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投稿者さんの ホテルウィングインターナショナルプレミアム金沢駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月02日 18:16:07
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10/14に宿泊しました。子どもがいるので、駅から近く、和洋室だったので助かりました。しかし、お部屋の清掃が行き届いておらず、お風呂の壁や床には髪の毛が残っており、お部屋のエアコンはホコリがぎっしり溜まっていました。お風呂の換気扇もホコリが溜まり、ひどい臭いがしていました。衛生面でこれほどひどいホテルに宿泊したことは今までなかったので、非常に残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルウィングインターナショナルプレミアム金沢駅前 2023年11月04日 15:15:30
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この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在に置きまして清掃が行き届かず、お客様のせっかくのご旅行でご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
この度頂きました貴重なご意見はスタッフ間で共有させて頂き、再発防止に努めさせていただきます。
この度はお忙し中ご意見賜りまして誠にありがとうございました。
ホテルウィングインターナショナルプレミアム金沢駅前 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】【朝食付き】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】和洋室ツイン20平米／低床ベッド110cm×2台】
総合2
投稿者さんの ホテルウィングインターナショナルプレミアム金沢駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月20日 00:55:25
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駐車場を利用する際は、到着時にフロントから指定された区画へ駐車し、チェックイン時に料金を支払うシステムでした。外出は自由とのことで、観光に出掛けてホテルに戻ったところ、フロントの方に「駐車場については利用を申請されていますか」と言われました。きちんと手続きしている旨を伝えたところ、「あ、そうですか」と言い去って行かれました。楽しい気持ちで帰ってきたのにとても気分が悪かったです。
また、お部屋はとても綺麗に改装されていますが水廻りがとにかく臭い。
シャワーはヘッドの根本から3方向に水漏れしており使い物になりませんでした。清掃の方はどうやって浴槽を洗っていたのか気になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルウィングインターナショナルプレミアム金沢駅前 2023年10月21日 20:10:52
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この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在におきまして情報管理が行き届いておらずお客様の滞在におきましてご不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
また施設面におきましても、設備の故障、異臭等でお客様に度重なるご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
お客様から頂きました意見をフロント・清掃共にスタッフ間で共有し同じことが起きぬよう改善に努めて参ります。
この度はご意見いただき、誠にありがとうございました。
ホテルウィングインターナショナルプレミアム金沢駅前 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF【素泊まり】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】和洋室ツイン20平米／低床ベッド110cm×2台】
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投稿者さんの ホテルウィングインターナショナルプレミアム金沢駅前 のクチコミ
子供連れだったので和洋室ツインはとても助かりました。11月で非常に暑い日でしたが、冷房が使えず寝苦しかったです。
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この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在に置きまして、空調管理でお客様にご不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
当館の空調は一括管理となっており、冷房/暖房の切り替えが部屋ごとにできない設定となっております。
この度お客様から頂いた貴重なご意見はスタッフ間で共有させていただき改善を検討して参ります。
この度はお忙しい中ご意見賜りまして誠にありがとうございました。
ホテルウィングインターナショナルプレミアム金沢駅前 フロント