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GRAN CAMPING パームガーデン舞洲 クチコミ・感想・情報

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GRAN CAMPING パームガーデン舞洲のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:264件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.37
  • 立地4.21
  • 部屋4.05
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂3.32
  • 食事4.11

設備・アメニティ2

投稿者さんの GRAN CAMPING パームガーデン舞洲 のクチコミ

投稿者さん 2019-02-01 11:37:41

楽しみにして出かけましたが、想像よりはブーイングでした。
まず、フロントの女性の対応がおざなりーで、不親切。鍵と場所だけ地図で示して「わからないことがあれば、一般の電話にかけて聞いて下さい」と。で、電話番号を訪ねたら知らなかった!後からきた客がWi-Fiを訪ねたので私も教えてーと言うと…「残り1個です」とポケWi-Fiを後の客に渡して、私にはひとことも無く知らんふり。。
で、エアストリームに車が横付けできない事も尋ねるまで説明無し。Parkingから百㍍ほど荷物運び鍵穴にキーを挿しても動かない!10回ほど試したあげく、ドア外側に鍵穴がもう1つあるのを発見。試したらクルッと動いた。
しかしドアが古くて固くてビクとも動かない!やっとこさ開いたときはバターンと勢い良すぎて、手前に開いたので、3人にぶち当たる。中から閉めるのもひと苦労。556のオイルさせば?と管理者に教えたい。。中に入れば、電灯のスイッチ場所がわからず、暗闇の中を壁じゅう手探り…。冬の18時以降の客への配慮がフロント係にゼロでした。
エアストリームは、細長くて面白い造りでしたが、古くて汚いです。オープンから1年少しだから、私が新しくて綺麗だろうーと勝手に思い込んでいたのでガッカリ。風呂は無くてシャワーのみ。
…海近く風の音が一晩中バタバタと外のビニールコーナーカバーを揺らすから、、一晩だけにして正解だったーと。
良かったのは、
朝のサラダとベーグルは新鮮で美味しかった。
アメニティもブラシなどは無いので事前に電話でチェックを。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂1
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
GRAN CAMPING パームガーデン舞洲 2019-02-03 19:52:19

この度はパームガーデン舞洲をご利用頂きありがとうございました。

また、ご滞在中は度重なるご迷惑とご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
スタッフの対応については、頂いたお言葉を周知させて頂き、同じような対応が無いよう改善に努めさせて頂きます。

またエアストリームの車体については、全てアメリカから直輸入しているものになります。製造年の違いにより、劣化にも差があるのが現状です。とはいえ、清潔感を欠くようなイメージは本意ではございませんので、今一度清掃時のメンテナンスを強化させて頂くよう努めます。

貴重なお言葉を頂き、ありがとうございました。


PALM GARDEN MAISHIMA by BWF
岡城 麻美

ご利用の宿泊プラン
18時からのレイトチェックインで特別価格 !お日にち限定【朝食付プラン】
ご利用のお部屋
【◇スタンダード・エアストリーム/3名様用◇】