設備・アメニティ3
投稿者さんの GRAN CAMPING パームガーデン舞洲 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月06日 19:25:12
-
クーラーの汚れが酷く、カビだらけでした。
それ以外は満足しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- GRAN CAMPING パームガーデン舞洲 2021年09月10日 18:13:43
-
この度は、数ある施設の中からパームガーデン舞洲をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋内のエアコンの清掃が行き届いておりませんで、お客様に多大なるご不便おかけいたしまして誠に申し訳ございません。
清掃の方を徹底し、お客様に快適にお過ごし頂けるよう努力して参ります。
貴重なご意見を頂戴いたしましてありがとうございます。
パームガーデン舞洲
堀内
- ご利用の宿泊プラン
- 【グランピング2021春夏☆2食付】シンプルBBQ~BBQ好きの全ての方へ~
- ご利用のお部屋
- 【○ファミリートレーラー広々48平米/2-5名様ご利用○】
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おまつ1988810さんの GRAN CAMPING パームガーデン舞洲 のクチコミ
- おまつ1988810さん [30代/男性] 2021年07月10日 16:08:23
-
雨の中のグランピングでしたが、濡れることなく楽しめました。
立地も大阪でも近くで行きやすくまた行きたいと思った!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- GRAN CAMPING パームガーデン舞洲 2021年07月22日 18:46:12
-
この度数ある施設の中からパームガーデン舞洲をご選び頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中満足いただけたご様子を伺えスタッフ一同大変嬉しく思います。
当施設大阪市内からとてもアクセスしやすい施設となっております。
この度はパームガーデン舞洲をご利用いただきありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
パームガーデン舞洲
追上
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◇スタンダード・エアストリーム/3名様用◇】
設備・アメニティ3
投稿者さんの GRAN CAMPING パームガーデン舞洲 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月04日 11:41:08
-
●気になった点●
①ネモフィラを栽培していた畑に肥料を撒いていて、匂いが辺りに立ち込めており外の散歩や窓を開けることがちょっと難しかったです…。
②チェックイン時に雨が降っていたにも関わらず、チェックイン時間直後だったので人がごった返していたので並んで待っているしかなく、雨を防げる場所がなく困りました。
せっかく番号札を配るのであれば、雨を防げる場所、密にならないように場所でも待機できる等の工夫があればと思いました。
③上記の肥料のせいなのか、部屋にゴキブリがおり、ウッドデッキにも何匹か。
自然の場所ですので仕方ないこととは思いますが、何か対策あればと思います。
④畳まれていた布団を広げるとマスクが出てきました。
使用されていたものではなさそうでしたが…。
部屋はとても広く綺麗で、充分に楽しめました。
バーベキューは野菜にお肉にバケットに、盛りだくさんで、朝ごはんもボリューム満点でした!
持ち込みOKはとても助かります。
花火もできて、夜景も綺麗でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年06月
- GRAN CAMPING パームガーデン舞洲 2021年07月22日 18:44:18
-
この度数ある施設の中からパームガーデン舞洲をご選び頂き誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたのに、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ネモフイラ祭りの肥料の臭いに関しまして来年度から対策するように致します。
チェックイの際の雨対策としましてお客様が濡れぬようテントを立てるなどの対策を今後してまいります。
お部屋の害虫につきましてお客様に多大なるご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
害虫対策の方徹底してまいりたいと思います。
また清掃につきまして再度2重チェックに力を入れて参ります。
トレーラーハウス、BBQにつきましてお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
少しでも満足していただけて大変光栄で御座います。
この度はパームガーデン舞洲をご利用いただきありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
パームガーデン舞洲
追上
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの GRAN CAMPING パームガーデン舞洲 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月13日 21:35:38
-
ごはんが美味しく、エアストリームも思った以上にベッドやソファがしっかりしていてよかったです。
駅からの無料送迎も助かりました。
また違う季節に泊まってみたいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- GRAN CAMPING パームガーデン舞洲 2021年03月15日 17:54:23
-
この度数ある施設の中からパームガーデン舞洲をご選び頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中エアストリームを満足いただけたご様子を伺えスタッフ一同大変嬉しく思います。
エアストリームもまた1棟1棟違った内装をお楽しみいただけると思います。またのご利用をお待ちしております。
パームガーデン舞洲 追上
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【 ◇スタンダード・エアストリーム/2名様用◇】
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投稿者さんの GRAN CAMPING パームガーデン舞洲 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月29日 19:27:50
-
トータルよかったです!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- GRAN CAMPING パームガーデン舞洲 2020年12月04日 18:10:51
-
この度はパームガーデン舞洲をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中ご満足頂けたご様子を伺えてスタッフ一同大変嬉しい限りでございます。
またのご利用をお待ちしております。
この度はご利用ありがとうございました。
パームガーデン舞洲
追上
- ご利用の宿泊プラン
- 【季節のグランピング★2食付】とにかく豪華なBBQでグランピング♪
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- 【○シーサイドトレーラー広々48平米/8名様ご利用○】
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投稿者さんの GRAN CAMPING パームガーデン舞洲 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月07日 00:37:24
-
一泊朝食付きプランでトレーラーハウスを利用させていただきました。
室内は全体的に綺麗でしたが、ドアの隅にホコリが残っているのがきになりました。
キッチンは冷蔵庫・レンジ・ポット・包丁・ステンレス製っぽいお皿とマグカップがあり、衛生上の問題で仕方ない事ですが、まな板がなかったのは不便でした。
お風呂も綺麗で、タオル・アメニティ・シャンプーとコンディショナー・ドライヤーが揃っており、洗面台は2つありました。
夕食はBBQコンロの準備(オプションでプラス5,000円)を事前に予約し、食材を持ち込みました。炭・トング・軍手は準備してくれています。
朝食はパン2個、ヨーグルト、グラノーラ、ジュース、スープでした。自分でサンドイッチ作れるようにハムとチーズもありました。
駐車場はチェックイン時に1,200円払えばチェックアウトまで何度でも入出庫人自由です。
ただし、出庫の際に必ず受付でサービス券をもらわないといけないらしいのですが、サービス券の説明がなかったので初めて出庫する時に焦りました。
概ね満足。また利用しようかなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- GRAN CAMPING パームガーデン舞洲 2020年11月08日 19:50:57
-
この度はパームガーデン舞洲をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋でのご不便大変ご迷惑お掛けして申し訳ございませんでした。
客室清掃を今後埃が無い様に徹底的に改善致します。
まな板の件ですが、トレーラーハウス内には常備しております。恐らくスタッフの入れ忘れだと考えられます。ご迷惑おかけして申し訳ございませんでした。スタッフの二重チェックを強化致します。
駐車場の件に関しまして、受付スタッフの説明不足によってお客様を困惑させてしまい申し訳ございませんでした。
持込BBQ・朝食どちらもご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。ありがとうございます。
お客様には多数のご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。またのご利用お待ちしております。
パームガーデン舞洲
追上
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coco.ryuさんの GRAN CAMPING パームガーデン舞洲 のクチコミ
- coco.ryuさん [50代/女性] 2020年11月02日 14:56:17
-
初のグランピング、とても楽しかったです。
10月31日に宿泊トレーナー内もコンパクトになって居て、室内も綺麗でした。
夕食後の片付けも早く、綺麗に片付けて下さったのですが、スタッフさんのちょっとしたミスで私物も一緒に片付けられるトラブルもあり、謝っては頂きましたが、私達が早く気付いたので、良かったです。
少し声掛けして頂けるなどの配慮を今後なさったら良いかと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- GRAN CAMPING パームガーデン舞洲 2020年11月05日 05:33:35
-
この度はパームガーデン舞洲をご利用頂き誠にありがとうございます。
またご投稿頂けた事重ねて御礼申し上げます。
お客様の私物を一緒に片付けてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないようスタッフ一同充分注意して参ります。
またのご利用をお待ちしております。
パームガーデン舞洲
野口
- ご利用の宿泊プラン
- 【季節のグランピング★2食付】とにかく豪華なBBQでグランピング♪
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投稿者さんの GRAN CAMPING パームガーデン舞洲 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月07日 21:25:47
-
バーベキューセットは思ったよりボリュームがありました。
スキレットご飯は火加減が難しくて失敗でした。
部屋は凄く広くて綺麗でした。
だだ、クーラーをつけたら羽の所に埃がたくさん付いてました。
ベットに寝たらその埃が丸見えで気になってしょうがなかったです。
後は朝ごはんもおいしかったし
いい、リフレッシュが出来ました。
また、利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- GRAN CAMPING パームガーデン舞洲 2020年10月14日 19:04:00
-
この度は、パームガーデン舞洲をご利用いただきありがとうございました。
クーラーの羽に埃がたくさん付いていましたとのこと、不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。
スタッフ内で周知いたしまして、清掃において不備がないよう努めてまいります。
また、利用したいとのお言葉ありがとうございます。大変な励みになります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
パームガーデン舞洲 野口
- ご利用の宿泊プラン
- 【大阪いらっしゃい・関西2府4県在住者限定】2500円バック☆ワイルドで遊び心のBBQグランピング
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投稿者さんの GRAN CAMPING パームガーデン舞洲 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月03日 17:45:49
-
10月1日に宿泊しました
思った以上にお得感有ります
BBQもお腹いっぱいににりました
朝食時にお皿(紙皿でも)が付いているとなお良かったと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- GRAN CAMPING パームガーデン舞洲 2020年10月14日 18:05:40
-
この度は、パームガーデン舞洲をご利用いただきありがとうございました。
お得感を感じていただけましたようで、ありがとうございます。
朝食時にお皿のご意見ありがとうござます。
スタッフ内で検討させていただきます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
パームガーデン舞洲 野口
- ご利用の宿泊プラン
- 【大阪いらっしゃい・関西2府4県在住者限定】2500円バック☆ワイルドで遊び心のBBQグランピング
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投稿者さんの GRAN CAMPING パームガーデン舞洲 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月14日 13:08:37
-
9/11~12にトレーラーハウスに宿泊しました。
2回目、1年ぶりの訪問です。
良かった点
・大阪市内で立地が良く、景色も良い
・密にならずにバーベキューが出来るので、コロナ禍でも安心
・トレーラーハウスは部屋・トイレ・お風呂も綺麗で、ベッドも広い
・朝食が豪華になっていた
不満な点
・宿泊者も駐車場代1200円を払う必要がある。
・無料Wi-Fiの貸し出し有となっていたが、こちらから言わないと受付時の案内は無い。
しかも今回は、「連泊の方に貸し出していて残っていません。」と言われる。
宿泊者の全グループが使える様に対応をお願いしたい。
・添い寝の子どもも施設利用料として当日に500円支払う。
アメニティ等渡されたが必要ない。食事もベッドも不要なのに何の料金なのか疑問。
・夕食のバーベキューの食材等がイマイチ
・肉がかたくてあまり美味しくない。(塊肉である必要はない。)
・スキレットでお米を炊く、枝豆ぺペロンチーノ等、調理が必要
(シーズンによってメニューの変更があるとHPに明記されてはいる)
個人的には、焼きおにぎりと焼きマシュマロを楽しみにしていたのに今回は両方無し
・バーベキューに使う炭が小さすぎる。火がつくのに時間がかかる。
・受付への連絡方法が携帯で電話をするか、直接行く必要がある
立地が良く、手軽にグランピングが楽しめるのは良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年09月
- GRAN CAMPING パームガーデン舞洲 2020年10月05日 20:00:19
-
この度は、パームガーデン舞洲をご利用いただきありがとうございました。
また、リピーターとしてのご利用とのこと、誠にありがとうござます。
非常にわかりやすく口コミを記載いただき、また写真も載せていただきました。
お忙しい中でのご投稿に感謝いたします。
不満な点として記載いただきました内容に関しまして、貴重なご意見として、スタッフ内で話し合ってまいります。
設備や立地に頼らずに、サービス面において、益々向上していけますよう、努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
パームガーデン舞洲 野口
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投稿者さんの GRAN CAMPING パームガーデン舞洲 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月06日 20:30:09
-
9月3日に宿泊しました
トレーラーハウスですが、とても清潔で気持ちがよかったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- GRAN CAMPING パームガーデン舞洲 2020年09月18日 07:32:36
-
この度は、パームガーデン舞洲をご利用いただき誠にありがとうございました。
トレーラーハウスは、快適にお過ごしいただけるよう様々な工夫をしております。
気持ちよくお過ごしいただけましたとのこと、大変嬉しく存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
パームガーデン舞洲 野口
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30☆1泊2食】早いほどオトク☆ワイルドで遊び心のあるBBQ&朝食付
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- 【〇スイートトレーラー32平米/2名様でグランピング〇】
設備・アメニティ3
投稿者さんの GRAN CAMPING パームガーデン舞洲 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月05日 00:20:35
-
受付の方の対応が悪く嫌な思いをしました。こちらの不手際もありましたが、
質問すると「HPに書いてあった」「本来はダメです」と強い口調で高圧的に切り捨てる。接客業でこんな酷い接遇の方がいるなんて驚きました。
ベットの下がホコリが沢山溜まっていました。
トレーラーハウス自体はおしゃれでしたが
ロフト部分はクーラーが効かず暑くて眠れませんでした。食事もお肉が固くてパサパサ。残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- GRAN CAMPING パームガーデン舞洲 2020年09月11日 09:08:51
-
この度は、パームガーデン舞洲をご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様におかれましては、受付早々に、不愉快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
また、楽しみ時間を残念なものにしてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。
頂戴いたしました貴重なご意見を、今後のスタッフ教育、また施設・食事管理につき邁進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。
パームガーデン舞洲 副支配人 奥村
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- 【季節のこだわりグランピング☆2食付】ワイルドで遊び心あるBBQグランピング
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投稿者さんの GRAN CAMPING パームガーデン舞洲 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月20日 00:15:04
-
8/1に利用しました。
友人と協力してバーベキューをして食事も美味しかったし景色も綺麗。他の人と会わずにバーベキューができるのが良かった。お部屋も清潔で、スタッフの方も親切でした。また利用したいと友人達とも話しておりました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年08月
- GRAN CAMPING パームガーデン舞洲 2020年08月28日 09:10:04
-
この度は、パームガーデン舞洲をご利用いただき誠にありがとうございました。
BBQやロケーション、部屋やスタッフのことなど、たくさんお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
また利用したいとのお言葉ありがとうございます。大変な励みになります。
二度目のお越しでも、新たな発見や感動をご提供できますよう、サービス向上に努めてまいります。
スタッフ一同心よりまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
パームガーデン舞洲 野口
- ご利用の宿泊プラン
- 【季節のこだわりグランピング☆2食付】ワイルドで遊び心あるBBQグランピング
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投稿者さんの GRAN CAMPING パームガーデン舞洲 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月17日 19:39:35
-
コロナが終息しない中 遠出の旅行は諦め 自宅から 40~50分で着く こちらの施設に お世話になる事にしました。立地 部屋は大変満足しています。気になった所は BBQの肉が 硬くて 残してしまいました。とにかく豪華なBBQとのネーミングだったので 期待し過ぎたのかな?
その他は 大変満足しています。BBQの後 ベランダで 旦那と10歳の息子と 海や夜景を見ながら ゆーっくり過ごせました。自粛生活から一晩だけでも ステキな夏を過ごさせて頂き ありがとうございました。又是非 利用させて下さい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- GRAN CAMPING パームガーデン舞洲 2020年08月28日 09:09:37
-
この度は、パームガーデン舞洲をご利用いただき誠にありがとうございました。
BBQに関しまして、期待に沿えなかった結果となってしまい、申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として、次回の改善点として活かしていきたいと存じます。
「ステキな夏を過ごさせて頂きました」とのこと、心温まるご意見ありがとうございます。
二度目のお越しの際には、BBQの改善が進んでいるように、また同じようにステキな日をお過ごしいただけますように、サービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
パームガーデン舞洲 野口
- ご利用の宿泊プラン
- 【季節のグランピング★2食付】とにかく豪華なBBQでグランピング♪
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- 【○シーサイドトレーラー広々48平米/2-5名様ご利用○】
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TAKMIKさんの GRAN CAMPING パームガーデン舞洲 のクチコミ
- TAKMIKさん [50代/男性] 2020年08月08日 11:24:39
-
飽くまでコテージではなくエアストリーム(キャンピングカータイプ)の評価、という事を前提に。
A2という部屋でした。入ってすぐは「うわあ!綺麗!」と思ったので、センスは悪くないかと。
不満点はシャワー、洗面に尽きます。
まず、シャワーとトイレが仕切り無く一緒に半畳もない狭さであるので、シャワーを使うとトイレがずぶ濡れになります。
もっとひどかったのは、洗面用蛇口とシャワーを切り替えるレバーが全く機能せず、閉口しました。それをフロントに伝えた所「そうですかあ...先日なおしたんですけどね...また見ておきます」と...
「キャンプ」なら不便もまた楽し、となりますが、それなりの金額を払ってのグランピングにこれは「無い」です。
おそらく、もう利用しないでしょう...- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- GRAN CAMPING パームガーデン舞洲 2020年08月28日 09:04:28
-
この度は、パームガーデン舞洲をご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様におかれましては、ご宿泊いただいたにもかかわらずご満足いただける滞在とならず大変申しわけ御座いませんでした。
ご滞在いただいた部屋において、設備面でご不便をおかけしてしまいましたこと、またフロントスタッフの応対にてご不快な思いにさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。お客様にいただきましたお声を真摯に受け止め、スタッフの再教育を徹底してまいります。
今後も、お客様すべての方に快適にご利用いただけますよう努力して参ります。
甚だしく勝手ではございますが、またの機会にもご利用いただけますことを切実に願っております。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。
パームガーデン舞洲 副支配人 奥村
- ご利用の宿泊プラン
- 【こだわり朝食付き☆】ヴィンテージ・エアストリーム/13平米2名でプレミアムグランピング
- ご利用のお部屋
- 【◆ヴィンテージ・エアストリーム/2名様でグランピング◆】
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投稿者さんの GRAN CAMPING パームガーデン舞洲 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月12日 17:09:14
-
コロナ禍の影響でバーも開いておらず、飲み物を買うならソフトドリンクだけの自販機か徒歩15分程度のローソンまで行かなくてはなりませんでした。
雰囲気はいいものの、ベットは硬くソファベッドも段差がありみんなよく眠れませんでした。
一緒に行った人がBBQを準備や作るのが好きなのでちょうどよかったのですが、結構面倒です。ほぼ材料のみで、ホテル側はコストがかからなくていいだろうなぁ、といった印象。
朝ごはんも写真の様にインスタ映えするものとは全く違いますよ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年05月
- GRAN CAMPING パームガーデン舞洲 2020年07月26日 10:34:06
-
この度は、パームガーデン舞洲をご利用いただき誠にありがとうございました。
ドリンクにおきまして、ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
ソファベッドですが、キャンピングカーの為、どうしても通常のベットとは寝心地が異なってしまっております。マットレスの変更など、より心地よくご就寝いただけるように対応を考えてまいります。貴重なご意見をありがとうございます。
ご宿泊のBBQにつきましては、日帰りBBQと異なり、ご自身での調理もお楽しみいただけるように現在のメニューで提供しております。今後、様々なお客様のご希望に沿った内容でコースを選択いただけるようにするなど、改善してまいります。
朝食についてもご意見、感謝いたします。
ご評価いただきありがとうございました。
またのご利用心からお待ちしております。
パームガーデン舞洲 野口
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベル 日本の宿アワード2019受賞☆ポイント10倍】ワイルドで遊び心あるBBQグランピング
- ご利用のお部屋
- 【◇スタンダード・エアストリーム/3名様用◇】
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投稿者さんの GRAN CAMPING パームガーデン舞洲 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年06月01日 13:01:30
-
シーサイドトレーラーに食事はラグジュアリーBBQをお願いして1泊しました。大人2人です。
トレーラーハウス内は清潔感があり、広さも十分で快適に過ごすことができました。
残念だったのは食事です。
HPの写真がとても素敵で、「たくさん写真を撮ろうね」と楽しみにしていたのですが、実際とのギャップが大きかったです。調理は使い捨てのアルミ鍋で、食器もHPの写真とは随分異なるものだったので、残念でした。写真は1枚も撮ることができませんでした。
食材は解凍した際のドリップが酷かったです…。
特に朝食は、
・ジャーサラダ→写真のようなおしゃれなジャーではなく、使い捨てのプラスチックカップ
・スープ→インスタントのお湯で溶かすタイプ
・フルーツグラノーラパフェ→市販のカップ入りのヨーグルト(グラノーラは別に添付)
と、HP写真とはかけ離れた内容でした。
コストを考えると妥当な内容かもしれませんが、期待が大きかっただけに残念な気持ちも大きいです。
せめてHPの写真に、実際とは異なることが明記されていれば良かったのですが。
少なからず騙された気持ちになります。
トレーラーハウスが素敵だっただけに、食事が楽しめなかったことが残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年05月
- GRAN CAMPING パームガーデン舞洲 2020年06月04日 12:48:28
-
この度は、パームガーデン舞洲をご利用いただき誠にありがとうございました。
お食事に対して、期待を裏切るようなことになってしまったこと、申し訳ございませんでした。
当施設では、写真映えするアイテム(木製のカッティングボードやフェイクグリーン、予備のスキレットなど)の貸し出しを行っておりまして、お客様にテーブルコーディネートを含めて、料理を楽しんでいただいております。
現在、コロナウイルスの感染拡大予防のため、写真映えするアイテムの貸し出しを中止しており、結果、HPの写真と随分と異なるものになってしまいました。
おそらくチェックイン時での説明不足、またHPでの案内不足があり、お客様に不快な思いをさせてしまったかと存じます。
誠に申し訳ございませんでした。
・食材のドリップに関して、防止するための研鑽を重ねまして、改善し努力して参ります。
・写真映えするアイテムに関して、貸し出しを再開するため、慎重な判断と対策を行います。
・貸し出しを再開した際には、HPで案内を行い、『料理に、写真を撮る楽しみ』をお伝えできるようにします。
口コミのご投稿ありがとうございました。
また機会がございましたら、ご利用お待ちしております。
ありがとうございました。
パームガーデン舞洲 野口
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの GRAN CAMPING パームガーデン舞洲 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年04月02日 22:18:10
-
大人2人子供2人でエアストリームに泊まりました。
立地もよく室内と景色の雰囲気は共に良かったです。
しかしBBQでは、ストーブを設置していただけるとのことでお願いしたのですが黒煙が舞い上がり焦りました(スタッフの方が設置の段階で火力が強すぎた)
エアストリームでは中も想像より広く楽しんでいたのですが
鍵が固く内鍵が頑張って頑張って、やっと閉まったのを確認して
ホテルのお風呂に行こうとしたら
外鍵をかけてもドアを引くと開く…。
何回試しても無理でスタッフに確認するとこれは無理なので、部屋を変えるか貴重品を持っていってくださいと言われ
この時点では内鍵がかかると思っていたのと部屋も気に入っていたので変更しませんでした。
しかし帰ってくると、どう頑張っても内鍵も締まらず…。
仕方なく部屋の変更を申し出ましたが、案内されたのがまさかランク落ちの狭い部屋。
では料金は変わるのですかと聞いたら
そのままです。…と。
さすがに信じられませんでした。
それはおかしいのではと申し出ると
ロッジのスイートの方に案内されました。(空いてるのなら何故狭い部屋に…?)
この何回ものやり取り、どしゃ降りで
地面がぐしゃぐしゃの中を往復、気温が低い中湯冷めしながら落ち着いたのが11時過ぎでしたのでどっと疲れました。
やっとほっとして1時頃に就寝した後の
極めつけは、明け方4時に部屋にあった目覚まし時計が大きな音で鳴り響きました…。
いい加減泣きたくなりましたね…。
呆れと疲れで伝える事もしませんでしたが。
立地もBBQも悪くなかったので
また利用したいなとは思うのですが
基本的な事が出来てない部分が多いと感じたので今後のためにも注意と改善をお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年04月
- GRAN CAMPING パームガーデン舞洲 2020年04月04日 14:40:38
-
この度は、パームガーデン舞洲をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中多大なるご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
エアストリームの内鍵の件ご滞在中ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
今後メンテナンスを増やし定期的に行ってまいります。
一度目のお部屋変更の際お客様のご移動が大変であると考えお近くのお部屋に案内をしてしまいました。申し訳ございませんでした。
一度フロントにお越し下さったお連れ様が4人寝るところがあればとのこどでありましたのでエアストリームのグレードに案内しています。スイートトレーラーは本来2名限定のお部屋になりますので今回こちらの不手際でしたので特別にご用意させて頂いた形になりました。
フロントにお越し下さった際スイートトレーラーのご案内出来ずで申し訳ございませんでした。
何度も寒い中ご移動して頂きありがとうございました。
スイートトレーラー内の時計の音の件、こちらにつきましても早朝のお休み中ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
前のお客様がそのままアラームをセットしたままになっていたと考えられます。清掃時の確認を今後強化してまいります。
最後にご滞在中多数のご不便・ご迷惑をお掛けしたこと誠に申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見今後の業務の改善の参考にさせて頂きます。
口コミ投稿ありがとうございました。
また機会がございましたら、ご利用お待ちしております。
パームガーデン舞洲 追上
- ご利用の宿泊プラン
- 【季節のこだわりグランピング☆2食付】ワイルドで遊び心あるBBQグランピング
- ご利用のお部屋
- 【◇スタンダード・エアストリーム/3名様用◇】
設備・アメニティ3
たつまさちゃん、さんの GRAN CAMPING パームガーデン舞洲 のクチコミ
- たつまさちゃん、さん [30代/男性] 2020年02月27日 16:14:19
-
大人2人と3歳の子供1人で行きました。
(良かった点)
景観や夜景はとてもキレイで、それだけでも行く価値はあります。
エアストリームも秘密基地みたいで心がワクワクします!
BBQもほとんどが美味しかったですし、何より準備や片付けをしなくても豪華なBBQが出来るのはとても良かったです!
(残念な点)
BBQのレシピが一部見にくい点や、レシピ通りの火加減と時間で燻製は全て焦げてしまいました。
サイレントタイムが22時で設定されていますが、大学生などの集団が近くだと騒がしくて小さい子供が寝ることが出来ません。
バーのお酒は全て高額なので、近くのコンビニで買い込みが必要です。
小さい子供が遊ぶ場所が近くにないので、子連れには全くオススメできません。
キッズスペースがあるとの事で期待していましたが、無いに等しい内容でとても残念でした。
大人だけで行くにはとても楽しいと思います。
子どもがローラージップやセグウェイに乗れるぐらい大きくなったらまた行きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- GRAN CAMPING パームガーデン舞洲 2020年02月28日 10:54:11
-
この度は、パームガーデン舞洲をご利用いただき誠にありがとうございました。
エアストリームでのご滞在をお楽しいみ頂けた様で、とても嬉しく感じております。
BBQのレシピに対してのご意見も、ありがとうございます。
今後お客様に分かりやすいレシピを作成し、満足してBBQして頂けるようにスタッフ一同精進してまいります。
貴重なご指摘、アドバイスの方ありがとうございます。
近隣の部屋の騒音の件お客様に多大なるご迷惑お掛けして申し訳ございません。
夜勤時の巡回の強化し、業務改善を行って参ります。
また、barの商品金額の見直しを図りたいと思います。今後の業務改善の意見として参考にして参ります。貴重なご意見ありがとうございます。
キッズパークに関しまして、こちらもより多くのお子様に楽しんで頂ける様再度製作の見直しを行って参りますお客様の期待に添えないかたちになってしまい、申し訳ございません。
この度はパームガーデン舞洲をご利用頂き誠にありがとうございました。
お子様がまた大きくなった時是非、またのご利用心からお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食プラン】-ヴィンテージ・エアストリーム--とにかくゴージャスなBBQでグランピング♪
- ご利用のお部屋
- 【◆ヴィンテージ・エアストリーム/2名様でグランピング◆】
設備・アメニティ3
投稿者さんの GRAN CAMPING パームガーデン舞洲 のクチコミ
大阪市内でとても便利です。シーサイドトレーラーだったのですが、棟によってはテラスのソファーから海が見えません。(草木が茂っていて)
折角の立地なので考えてもらいたいです。BBQ・朝食はボリューム十分ですが、BBQの牛肉はおいしくありませんでした。
チェックインの時間がかかりすぎです。説明が長くてもっと手短にしてもらいたいと思いました。室内はクモの巣があり、清掃を徹底してほしいと思います。
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この度は、数ある施設の中からパームガーデン舞洲をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に多大なるご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
そして、貴重なご意見ありがとうございます。
今後、お客から頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、改善して参ります。
この度はパームガーデン舞洲をご利用いただきありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
パームガーデン舞洲
堀内