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投稿者さんの Fukuoka Guesthouse HIVE のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月19日 01:45:59
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今まさに宿泊中ですが連日夜中まで建物前やリビングで騒いでる方がいて最悪です。
建物が木造なので振動や声がよく響くのですが建物の出入りを頻繁にする上に静かに閉めるといった知性はないらしく寝不足です。
この状況を放置している施設側の管理責任もどうなっているのか。
連泊いれたことを後悔しています。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- Fukuoka Guesthouse HIVE 2022年10月23日 19:55:50
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この度はご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。 Fukuoka Guesthouse HIVEの川本と申します。 お忙しい中、貴重なお時間をお使いいただき、このような有難い口コミを残していただけたこと、大変うれしく思います。ご滞在におかれましては、他のお客様同士で盛り上がっておりましたようで、夜中までご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
22時以降の館内利用案内につきまして、再度周知を徹底してまいります。
コロナの影響も未だ続く中ではございますが、お身体にはくれぐれもご自愛いただき、もしまた福岡にお越しになられる機会がございましたら、ぜひFukuoka Guesthouse HIVEにお立ち寄りくださいませ。 この度はありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定!5泊以上がお得】素泊まり連泊 ※地下鉄呉服町駅より徒歩2分♪
- ご利用のお部屋
- 【女性専用ドミトリー】
総合1
ラムッチさんの Fukuoka Guesthouse HIVE のクチコミ
- ラムッチさん [40代/男性] 2019年09月22日 00:44:03
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外出から帰宅し、受付時に渡された、部屋に入ると、別のお客が寝ているというトラブルがありました。
私が不法侵入したような形になり、お互いがビックリ。まだ、お相手が女性ではなかったので、救われましたが。
相手と私が、同一の部屋を案内されるという、絶対にあってはならないミスでした。
深夜のため緊急で受付時に渡された紙に記載してある電話番号に電話するも留守電になり繋がらず…
朝まで部屋もなく、まったく休むことができませんでした。
返金いたしますとの謝罪は、ありましたが、疲れが残ったまま旅行することになり、最悪な福岡旅行になりました。
次回、同じ思いをする人が出ないように改善頂けることを願います。
他の方の評価も高く、何もなければ良いドミトリーだと思います。
私は、同部屋案内ミス←人間ミスするから仕方ない部分あると思います。受付された方のみをオーナーさんは責めないで下さい。と、緊急時に連絡つかず←あってはならないと思います。
から評価1とさせて頂きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- Fukuoka Guesthouse HIVE 2019年09月22日 16:26:56
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Fukuoka Guesthouse HIVEの川本です。
この度はこちらのご案内ミスにより、楽しみにされていた福岡へのご旅行を台無しにしてしまいましたこと、大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことが二度と起こらないよう肝に銘じ、即日ご対応方法を改善致しました。
また、ご迷惑をおかけしたにも関わらず、こちらの運営をお気遣いいただくような温かいコメント、貴重なご意見ご指摘をいただき、ありがとうございます。
もしまた、福岡にお越しになられる際には「泊まって良かった」と思っていただけるよう、スタッフ一同、精一杯努めて参ります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード素泊まり】★男女混合ドミトリー★ 《朝食無料》 ※地下鉄呉服町駅より徒歩2分♪
- ご利用のお部屋
- 【男女混合ドミトリー 】
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投稿者さんの Fukuoka Guesthouse HIVE のクチコミ
安かったため宿泊しましたが、大きなキャリーケースを預けられるロッカーがなく、二階の部屋に階段で持っていくのも困難でラウンジに放置するしかないと言われ、びっくりしました。荷物の整理をしたくてもラウンジには他の客がずっといるし、とても肩身が狭かったです。個人スペースも小さく荷物が多い旅行者にはおすすめしません。
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この度はご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
Fukuoka Guesthouse HIVEの川本と申します。
お荷物の件では大変ご不便をおかけしてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
当館は建物の構造上、2F建てということもあり、エレベータの設置も難しく、大きなお荷物をお持ちのお客様にはどうしても、ご負担が大きくなってしまいます。
可能な限り、アテンドをさせていただいております が、この度のご指摘つきましては、こちらのご対応不足に尽切るかと存じます。
早急にスタッフ全員で改善に向けて話し合いの場を設け、以後このようなことが無いよう、努めてまいります。
もしまた、福岡にお越しになられる際には「よかった」とおっしゃっていただけるよう、誠心誠意を尽くしてまいりますので、ぜひまたFukuoka Guesthouse HIVEにお立ち寄りくださいませ。
貴重なお時間を割いて、このようなご指摘をいただけたこと、感謝致します。
この度はありがとうございました。