この度は桜スカイホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
この度は、お部屋の清掃が行き届いておらず大変ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
本来であれば事前の点検を徹底してかお迎えしなければならないところ、確認が出来ておらずご迷惑をおかけいたしましたこと重ねてお詫び申しあげます。
賜りましたご意見をスタッフ一同真摯に受け止め、より一層管理を徹底いたします。
これからも快適にお過ごしいただけますよう精進してまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげると共に、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
桜スカイホテル

この度は、桜スカイホテル錦糸町にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたのにも関わらず、度重なる清掃不備によりご不快の念をお掛け致しましたこと心よりお詫び申し上げます。
お客様に快適にお過ごしいただけるようお部屋をご用意することがホテルの責務であるにも関わらず、このような結果を招いてしまい、お恥ずかしい限りでございます。
今回頂戴致しましたご意見を元に清掃面や設備面での改善を図り、従業員一同お客様に快適にお過ごしいただける空間をご用意できるよう尽力して参ります。
ご多忙の中貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。今後とも何卒変わらぬご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
桜スカイホテル錦糸町
仲川

この度はSAKURA　SKY　HOTELにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
浴室の掃除および点検が行き届いておらず、
ご不快の念をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申しあげます。
ご指摘いただきました浴槽の清掃につきましては、清掃がマニュアル通りに
行われていなかったことが発端でございます。
また、本来清掃後に点検業務を行い清掃の見落としを是正する業務がございますが、
清掃後の最終点検も機能しておりませんでした。
担当いたしましたスタッフには、ご指摘内容を伝えたうえで再度指導いたしました。
またすべての清掃スタッフにも周知を行い、改めて指導教育してまいる所存でございます。
皆様が快適にお過ごしいただける客室を提供できますよう、サービスの向上に努めてまいりますので、
今後ともご愛顧くださいますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげると共に、またのご来館を心よりお待ちいたしております。
SAKURA　SKY　HOTEL

この度は、SAKURA　SKY　HOTELにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。浴室に関しまして、大変ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。早急に点検を実施し、対応させて頂きます。今後とも引き続きご愛顧賜ります様宜しくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛をお祈り申しあげると共に、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
SAKURA　SKY　HOTEL