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ダイヤモンド鎌倉別邸ソサエティ クチコミ・感想・情報

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ダイヤモンド鎌倉別邸ソサエティのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:176件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.73
  • 部屋4.07
  • 設備・アメニティ3.93
  • 風呂3.93
  • 食事4.33
宿泊年月
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総合1

投稿者さんの ダイヤモンド鎌倉別邸ソサエティ のクチコミ

投稿者さん 2022年07月24日 16:41:12

朝食付きプランのため、チェックイン時にフロントスタッフから朝食の希望時間の確認をされたが、時間の確認用ボードは8時30分までは既に予約が埋まり、空きが無いとの説明で、仕方なく8時30分に予約しました。チェックイン30分後に外出することになり、外出時は部屋の鍵はフロントに預けるように言われたため、フロントに行ったところ、フロントの机上には、7時45分、8時15分の空きがある朝食時間確認表が置いたままであったため、朝食の時間を7時45分に変更してもらいました。私のチェックイン時間は16時頃でそれほど遅くないにも関わらず、既に朝食時間の予約が8時30分以降しか空いていないのは不思議でした。当ホテルは会員制ホテルで一部を非会員の予約をとっているとのことで、非会員や安価なプランの宿泊者には早い時間の空きがあっても、事前に準備された、8時30分まで予約で埋まった朝食時間確認ボードを見せられ、希望が少ない遅い時間を初めから割り当てているとしか思えません。非会員をお客と思っていない非常に不誠実なホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月

総合1

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

りこたん1209さんの ダイヤモンド鎌倉別邸ソサエティ のクチコミ

りこたん1209さん [60代/女性] 2020年12月06日 14:28:43

最初にとても残念でした。クチコミもとても良く、通常2人で45,000円のところGPで安く泊まる事が出来た為、部屋、料理、を期待してしまいました。部屋に入りびっくり!まず最初に目に入ったのは壁紙の汚さ、黄ばみ亀裂が生じていて以前喫煙部屋だったかも?そして安物の家具、ベッドの側面はシミだらけソファーもボロボロのため通販でよく見かける伸びるカバーをかぶせて隠している有様です。またスタンドもシミが目立ちとても不潔感を感じました。バスタオルもサービスタオルと同じ位の薄さにはびっくり!民宿のタオルのほうがもっとふわふわです。
どうして皆さんは星5つなのでしょうか?クチコミは信じられません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
ご利用の宿泊プラン
【2食付/グレードアップ】◆しゃぶしゃぶ会席◆国産牛と旬の野菜を愉しむ<10~12月限定>
ご利用のお部屋
【【2-3階】洋室ツインルーム24平米 ユニットバス付<禁煙>】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ダイヤモンド鎌倉別邸ソサエティ のクチコミ

投稿者さん 2020年12月01日 16:21:16

フロントの対応はいまいち。地域クーポンに関しても何も喋らず。ただ単に鍵を渡されて終わり。

ホテル自体に独特の匂いがした。(個人的には嫌な匂い。※特にエレベーター)

朝お風呂に入ったらサウナの温度が低すぎて入れなかった。

立地と特典のお土産以外には不満しかない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まり/スタンダード】駅徒歩3分の立地!大浴場完備でリラックス~チェックイン22時まで可
ご利用のお部屋
【【2階】洋室ツインルーム24平米 ユニットバス付<喫煙>】

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