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レジデンスホテル ウィル新宿のクチコミ･お客さまの声
部屋5
研修の場所に近いため利用させて頂きました。チェックイン前に荷物を預かって頂き大変たすかりました。チェックイン時に、おそらく同じ研修参加の方などで立て続けのお客への対応で忙しかったのでしょう、預けておいた荷物を引き取るときに自分の名前を伝えても、どの荷物かをすぐには解らず、こちらで説明して、探して見つけていました。客の荷物を預かるのですから、誰の荷物を預かるのか、どの荷物か誰の物なのか解るようにしておくのは当然なのではないでしょうか？ただフロントの内側に雑然とおいてあるだけのように感じました。お部屋はリフォーム後のためと、ダブルルームだったこともあり、広くて綺麗なお部屋で快適に過ごすことが出来ました。また同じ場所で研修のときには利用させて頂きたいと思います。
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この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お荷物の件では、お客様にご迷惑をおかけいたしました事大変申し訳ございませんでした。ご意見は真摯に受け止め、お荷物のお預かりにつきまして、判り易く出来る様検討をさせていただきたいと思います。今後もサービス、設備の向上に努めて参りたいと思いますので近郊へお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。最後になりますが貴重なご意見、ご感想ありがとうございました。支配人
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八重洲ターミナルホテル（東京都）
3.0
投稿日：2014-06-11 21:04:01
レジデンスホテル ウィル新宿（東京都）
4.0
投稿日：2013-12-05 01:46:22
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部屋5
イブ34797835さんの レジデンスホテル ウィル新宿 のクチコミ
研修の場所に近いため利用させて頂きました。チェックイン前に荷物を預かって頂き大変たすかりました。チェックイン時に、おそらく同じ研修参加の方などで立て続けのお客への対応で忙しかったのでしょう、預けておいた荷物を引き取るときに自分の名前を伝えても、どの荷物かをすぐには解らず、こちらで説明して、探して見つけていました。客の荷物を預かるのですから、誰の荷物を預かるのか、どの荷物か誰の物なのか解るようにしておくのは当然なのではないでしょうか？ただフロントの内側に雑然とおいてあるだけのように感じました。
お部屋はリフォーム後のためと、ダブルルームだったこともあり、広くて綺麗なお部屋で快適に過ごすことが出来ました。
また同じ場所で研修のときには利用させて頂きたいと思います。
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この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お荷物の件では、お客様にご迷惑をおかけいたしました事大変申し訳ございませんでした。
ご意見は真摯に受け止め、お荷物のお預かりにつきまして、判り易く出来る様検討をさせていただきたいと思います。
今後もサービス、設備の向上に努めて参りたいと思いますので近郊へお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後になりますが貴重なご意見、ご感想ありがとうございました。
支配人