楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
レジデンスホテル ウィル新宿のクチコミ･お客さまの声
総合1
2月24日に泊まりました．なぜか８階なのに窓が開くので恐怖感がありました。部屋にはテレビと電池切れも目ざまし時計しかありませんでした。風呂とトイレが一緒で後から付けたウォシュレットがありましたが便座が冷たいままで温かくするスイッチは無いです。部屋にはテファールのポットもなく廊下にウオーターサーバーが一台あっただけです。部屋の鍵はカードキーではなくてなかなか鍵がかけられませんでした。お風呂のお湯を抜いたときに、排水溝から水が逆流してきてトイレが水浸しになってしまいましたが、ホテルのスタッふが一人しかいないようなので呼ぶのを諦めました。リンスインシャンプーと歯ブラシと剃刀だけありました。シャワーキャップや綿棒はありませんでした。とにかく今まで泊まったホテルの中では最悪です。宅配便がクロネコの着払い専用しか取り扱いがありませんでした。一泊7900円では高すぎると思います
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、ウィル新宿にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。電池切れ目覚ましや排水溝の件につきましては、不快な思いをおかけしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。次の日に早急に対処させていただきました。鍵の件ですが、当ホテルの客室はオートロックになっていますので、お出かけの際に鍵をかけていただかなくても大丈夫なつくりとなっております。ご不明な点はスタッフにお気軽に申しつけくださいませ。アメニティにつきましては、シャワーキャップや麺棒はないのですが、フロントにてボディスポンジやヘアブラシの完備がございます。ご利用くださいませ。窓やウォシュレットにつきましては早急に改善は難しいところではございますが、お客様より頂戴致しましたご意見を参考にしながら今後のサービス向上、設備や清掃に役立てて参る所存でございます。最後になりますがご投稿ありがとうございました。支配人
レジデンスホテル ウィル新宿 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合1
投稿者さんの レジデンスホテル ウィル新宿 のクチコミ
2月24日に泊まりました．なぜか８階なのに窓が開くので恐怖感がありました。部屋にはテレビと電池切れも目ざまし時計しかありませんでした。風呂とトイレが一緒で後から付けたウォシュレットがありましたが便座が冷たいままで温かくするスイッチは無いです。部屋にはテファールのポットもなく廊下にウオーターサーバーが一台あっただけです。部屋の鍵はカードキーではなくてなかなか鍵がかけられませんでした。
お風呂のお湯を抜いたときに、排水溝から水が逆流してきてトイレが水浸しになってしまいましたが、ホテルのスタッふが一人しかいないようなので呼ぶのを諦めました。リンスインシャンプーと歯ブラシと剃刀だけありました。シャワーキャップや綿棒はありませんでした。
とにかく今まで泊まったホテルの中では最悪です。
宅配便がクロネコの着払い専用しか取り扱いがありませんでした。
一泊7900円では高すぎると思います
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、ウィル新宿にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
電池切れ目覚ましや排水溝の件につきましては、不快な思いをおかけしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。次の日に早急に対処させていただきました。
鍵の件ですが、当ホテルの客室はオートロックになっていますので、お出かけの際に鍵をかけていただかなくても大丈夫なつくりとなっております。ご不明な点はスタッフにお気軽に申しつけくださいませ。アメニティにつきましては、シャワーキャップや麺棒はないのですが、フロントにてボディスポンジやヘアブラシの完備がございます。ご利用くださいませ。
窓やウォシュレットにつきましては早急に改善は難しいところではございますが、お客様より頂戴致しましたご意見を参考にしながら今後のサービス向上、設備や清掃に役立てて参る所存でございます。
最後になりますがご投稿ありがとうございました。
支配人