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レジデンスホテル ウィル新宿 クチコミ・感想・情報

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レジデンスホテル ウィル新宿のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.28
  • アンケート件数:1274件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.32
  • 立地3.52
  • 部屋3.08
  • 設備・アメニティ2.92
  • 風呂2.74
  • 食事4.00

総合1

投稿者さんの レジデンスホテル ウィル新宿 のクチコミ

投稿者さん 2019-01-02 14:13:21

楽天で何度も予約してきましたが、こんなにひどいところは初めてでした。
アメニティの横に髪があったり
バストイレには体毛が沢山あったり
替えたはずのシーツには枕の横に髪が何本もあったり
シャワーカーテンはカビていて破れていたり
しまいには
出掛けるときに「○○号室てあの人?(クレーム)」と聴こえるように話すスタッフ
点数などあげるのにふさわしいとは思いません

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ-
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
レジデンスホテル ウィル新宿 2019-01-04 10:32:03

この度はウィル新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご多忙の中、ご意見ありがとうございます。
折角ご宿泊頂いたにもかかわらず、清掃の行き届いていないお部屋にご案内をしてしまいまして、お客様に不快な思いをお掛けしました事深くお詫び申し上げます。
ご指摘を真摯に受け止め、清掃、客室管理の徹底と点検を怠らないよう指導してまいります。

最後になりますがご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
☆禁煙プラン☆
ご利用のお部屋
【シングルセミダブル】