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31413141さんの レジデンスホテル ウィル新宿 のクチコミ
- 31413141さん [60代/男性] 2024年04月05日 11:28:35
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今時、都心で7,000円代ならこんなものでも文句は言えないのでしょうね。
寝るだけと割り切れば我慢できるレベルです。
アメニティに櫛やブラシはありません。
フロント２４時間対応と書いてあるけど２３時以降は無人です。
細かい点は用心しないと裏切られます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- レジデンスホテル ウィル新宿 2024年04月07日 16:44:57
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この度は、当ホテルにご宿泊して頂きまして誠にありがとうございました。
ブラシは必要な際はスタッフにお申し付けくださいませ。
フロントは24時間対応ではなく、２４時間出入りが可能ですと記載しております。
お客様より頂戴致しましたご意見を参考にしながら今後のサービスや設備の向上に役立てて参る所存でございます。
またの機会がございましたらご宿泊くださいませ。
お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【シングルセミダブル】
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アッキー北九州さんの レジデンスホテル ウィル新宿 のクチコミ
- アッキー北九州さん [60代/男性] 2019年03月23日 07:25:33
-
最初は一泊の予定だったが、二泊になったので内容は同じです。
ホテルのアンケートにも記入はしてきたが、部屋にティーパック類がおいてなく、
わざわざフロントにまで取りに行かないといけないし、
湯沸かし・電気ポットの設置もされていない。こんなホテルは初めてではないか・・
メモ用紙・鉛筆の設置もない。
コンセントが足らない。
暖房のききが悪い。
他の部屋の物音が聞こえてくる。
最後、チエックアウトの時にお礼の言葉もなかった。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- レジデンスホテル ウィル新宿 2019年03月25日 13:26:28
-
この度は、ウィル新宿にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
接客の至らなさでお客様に不快な思いをお掛けしました事深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでしご指摘を真摯に受け止め、スタッフの教育を再度見つめ直してまいります。
ご多忙の中、ご意見、ご投稿ありがとうございました。
またの機会がございましたらよろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆禁煙プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【シングルセミダブル】
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アッキー北九州さんの レジデンスホテル ウィル新宿 のクチコミ
- アッキー北九州さん [60代/男性] 2019年03月23日 07:20:53
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ホテルのアンケートにも記入はしてきたが、部屋にティーパック類がおいてなく、
わざわざフロントにまで取りに行かないといけないし、
湯沸かし・電気ポットの設置もされていない。こんなホテルは初めてではないか・・
メモ用紙・鉛筆の設置もない。
コンセントが足らない。
暖房のききが悪い。
他の部屋の物音が聞こえてくる。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- レジデンスホテル ウィル新宿 2019年03月25日 12:27:58
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この度はウィル新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想ありがとうございます。
電気ポットは現状ではお部屋の設置はなく、フロントにての貸し出しと、各フロアのウォーターサーバーになります。ティーバックやメモ用紙、ボールペンもフロントに設置となっております。お手数お掛け致しまして申し訳ございません。
お客様より頂戴致しましたご意見を参考にしながら今後のサービスや設備の向上に役立てて参る所存でございます。設備につきましては早急に改善は難しい点ではございますが今後の参考にさせていただきます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またの機会がございましたらよろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆禁煙プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【シングルセミダブル】
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きのっこ。さんの レジデンスホテル ウィル新宿 のクチコミ
- きのっこ。さん [30代/女性] 2016年05月20日 18:42:45
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駅からは少し離れているのですが、繁華街から離れていることもあり
夜でもうるさくなく治安もよいように感じました。
少し歩いたところにセブンイレブンもあるので何かと便利でした。
２泊させて頂いたのですが、初日のアメニティに１人分のパウチのボディーソープと
リンスインシャンプーが設置されていて、レディースプランではアメニティを頂けるので
だからかなと思ったのですが翌日の、リネン交換の際には石鹸、歯ブラシ
２人分のシャンプーとボディーソープがありました。
アメニティにはボディーソープと歯ブラシがなく、コンビニで購入しました。
タオルのみリネン交換をお願いした際も、部屋をコールすることも
チャイムもなくビニール袋に入れたタオルが無言でドア前の地面に置いてありました。
また、私のミスで部屋に忘れ物をし当日中に電話で問い合わせをしたのですが
こちらから見つかったかの確認を入れるまで、忘れ物が見つからなかったことに対して
ご回答を頂けず非常に残念な思い出になりました。
お部屋は綺麗で、ビジネスホテルにありがちな下水の匂いがお部屋まで来てしまったり
シャワーカーテンがかび臭い…などもなく設備がとても素敵だっただけに、残念です。
お部屋はとても素敵でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ☆女性におすすめ☆大好評！！レディースアメニティプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【シングルセミダブルをお二人様で☆】
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投稿者さんの レジデンスホテル ウィル新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月07日 14:57:37
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お掃除が行きとどいていません。
特にトイレと机まわりは汚れていました。
説明通りに操作しても鍵が掛かっているか判らない状態で、廊下や隣の部屋の音が煩いです。
友達の予算に合わせたので仕方ないですが、友達も困る程のホテルでした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年03月
- ご利用のお部屋
- 【シングルセミダブル】
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投稿者さんの レジデンスホテル ウィル新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月06日 09:27:18
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チェックイン時に宿泊プランのサービスを受けておりません。
翌朝、チェックアウト時にプリントアウトした資料でサービスを受けましたが、何の為のプランでしょうか？
こちらから、言わないとサービスされないのは変ですね！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネスマンにおすすめ】冷たいビール、おつまみ付プラン！！
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
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投稿者さんの レジデンスホテル ウィル新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年02月23日 20:36:20
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ホテルの場所がわからず電話した時の対応が最悪でした。地方からの宿泊なのに他人事のような対応。
ホテルに到着しても挨拶もなく、面倒くさそうな態度で、もう二度と利用しません。 あんな対応で7700円は高過ぎ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年02月
- ご利用の宿泊プラン
- ☆禁煙プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【シングルセミダブル】
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投稿者さんの レジデンスホテル ウィル新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年06月09日 00:22:21
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大通り沿いで分かりやすかったし部屋もきれい。
只、フロントはチェックアウトなどの説明もあいさつも
無く鍵の受け渡しをされるだけでした。
アメニティも１つ、開いているものが置きっぱなしに。
安く泊まったし…という気持ちもありましたが、
ちょっと、切ない気持ちになりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2013年06月
- レジデンスホテル ウィル新宿 2013年07月03日 11:17:20
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この度はウィル新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見、ご感想をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
接客、清掃につきましてお客様に不快にさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
今一度スタッフ一同、サービス向上、ホテル品質向上に励んで参ります。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップル限定】２名でお得！１日１組だけ！！！
- ご利用のお部屋
- 【シングルセミダブルをお二人様で☆】
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投稿者さんの レジデンスホテル ウィル新宿 のクチコミ
古くからあるホテルのようで、価格と現状が一致しているのかがポイントだと思います。昔と違いホテルの周囲も寂しくなってしまいましたね。
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