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投稿者さんの レジデンスホテル ウィル新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月13日 15:21:00
-
カードで決済しましたが、領収書か、利用明細を下さい。と言いましたが、カード会社に言ってくれ。と何もくれませんでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- レジデンスホテル ウィル新宿 2019年03月13日 16:06:46
-
この度は、当ホテルにをご宿泊して頂きまして誠にありがとうございました。
領収書につきましては、当ホテルの対応不足でした。申し訳ございませんでした。
事前カード決済のお客様につきましては、当ホテルの領収書ではなく、楽天の領収書の発行となっております。
個人ページからお客様ご自身で発行していただけます。お手数をおかけしますがよろしくお願い致します。
またの機会がございましたらご宿泊くださいませ。
お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
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投稿者さんの レジデンスホテル ウィル新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月19日 08:41:30
-
ティーサーバーが ドアの外にあり カギなしで出たら 閉まったのでフロントに人に部屋のドア上げてもらいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ☆禁煙プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
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投稿者さんの レジデンスホテル ウィル新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月05日 20:14:47
-
入り口扉が自らしっかりと締めないと締まらない。出入りしたままでいると扉が開きっぱなしのままだった。
浴槽アメニティも小袋タイプは久しぶりだった。夜入り、朝入る分が足りなかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ☆禁煙プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【シングルセミダブル】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ビタフルダイバーさんの レジデンスホテル ウィル新宿 のクチコミ
- ビタフルダイバーさん [60代/男性] 2015年03月21日 20:29:00
-
2015年3月19日に1泊し、本来なら総合評価普通以上と考えますが、今回は楽天トラベル利用ケースで初めて不満不都合が発生したので苦情報告させていただきます。楽天トラベルからは予約完了から宿泊前日の確認メールまで通常通りの案内として申し分ありませんでした。しかし、当日チエックイン時クレジットカード提示、金額精算決済を要請されました。予約状況説明しましたが、現地クレジットカード精算となっていますとのコメントでしたので、とりあえず楽天カードにてその場で決済完了し、チェックインしました。その後外出しホテルに戻った時にはフロント担当者が交代していたので再度、メール画面を見せて確認したところ、オンライカード決済であることで間違いないと確認できました。チェックイン時精算金額分のマイナス金額入力で解決としました。このケースは全く初めてでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ☆禁煙プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【シングルセミダブル】
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投稿者さんの レジデンスホテル ウィル新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年06月09日 00:22:21
-
大通り沿いで分かりやすかったし部屋もきれい。
只、フロントはチェックアウトなどの説明もあいさつも
無く鍵の受け渡しをされるだけでした。
アメニティも1つ、開いているものが置きっぱなしに。
安く泊まったし…という気持ちもありましたが、
ちょっと、切ない気持ちになりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2013年06月
- レジデンスホテル ウィル新宿 2013年07月03日 11:17:20
-
この度はウィル新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見、ご感想をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
接客、清掃につきましてお客様に不快にさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
今一度スタッフ一同、サービス向上、ホテル品質向上に励んで参ります。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップル限定】2名でお得!1日1組だけ!!!
- ご利用のお部屋
- 【シングルセミダブルをお二人様で☆】
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31413141さんの レジデンスホテル ウィル新宿 のクチコミ
- 31413141さん [60代/男性] 2024年04月05日 11:28:35
-
今時、都心で7,000円代ならこんなものでも文句は言えないのでしょうね。
寝るだけと割り切れば我慢できるレベルです。
アメニティに櫛やブラシはありません。
フロント24時間対応と書いてあるけど23時以降は無人です。
細かい点は用心しないと裏切られます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- レジデンスホテル ウィル新宿 2024年04月07日 16:44:57
-
この度は、当ホテルにご宿泊して頂きまして誠にありがとうございました。
ブラシは必要な際はスタッフにお申し付けくださいませ。
フロントは24時間対応ではなく、24時間出入りが可能ですと記載しております。
お客様より頂戴致しましたご意見を参考にしながら今後のサービスや設備の向上に役立てて参る所存でございます。
またの機会がございましたらご宿泊くださいませ。
お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【シングルセミダブル】
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投稿者さんの レジデンスホテル ウィル新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月13日 22:50:13
-
施設が全体的に古めで、部屋は良くあるビジネスホテルといった感じです。清掃は行き届いていないのか水まわりの汚さが気になりました。壁や窓が薄いのか外の音が筒抜けでうるさかったです。wi-fiも弱くてちょっと残念です。
都内のビジホでこの価格帯ならこんなものかとおもいます。レディースアメニティでコットンが2枚しか入っていないのは不便でした。
もう少し綺麗な環境を求める人はあと5千円くらいだして大手ビジネスホテルに宿泊することをおすすめします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- レジデンスホテル ウィル新宿 2023年10月14日 11:17:53
-
この度は、ウィル新宿にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
水まわりの清掃、設備に関しましては、お客様のご指摘、ご意見を参考に今後改善できる点は改善に努めてまいりたいと思います。
Wi-Fiにつきましてはご不便をおかけして申し訳ございませんでした。 お客様が多い場合、どうしても電波が弱くなってしまうようです。
レディースアメニティにつきましては、プラン内容に詳細が記載されておりますので、ご確認の上、ご予約いただけますと幸いです。
またの機会がございましたらご宿泊くださいませ。
お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 大好評!!レディースアメニティプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【シングルセミダブル】
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投稿者さんの レジデンスホテル ウィル新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月11日 08:55:35
-
ベッドマットが古くなったためか腰がなく寝ていて身体が痛かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- レジデンスホテル ウィル新宿 2020年02月12日 10:40:48
-
この度は、ウィル新宿にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
お客様より頂戴致しましたご意見を参考にしながら今後のサービスや設備の向上に役立てて参る所存でございます。
またの機会がございましたらご宿泊くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆禁煙プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
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こづっち1082さんの レジデンスホテル ウィル新宿 のクチコミ
- こづっち1082さん [60代/男性] 2020年01月30日 15:40:37
-
部屋は狭く古い。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年12月
- レジデンスホテル ウィル新宿 2020年02月05日 11:06:50
-
この度はウィル新宿にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またお近くに御用の際にはぜひご宿泊下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
最後になりますがご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネスマンにおすすめ】冷たいビール、おつまみ付プラン!!
- ご利用のお部屋
- 【シングルセミダブル】
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投稿者さんの レジデンスホテル ウィル新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月28日 15:45:13
-
水回りがきたないです。見えないからいいやという感じで汚れ・カビがあります。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- レジデンスホテル ウィル新宿 2019年10月30日 15:44:58
-
この度は、ウィル新宿にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
水まわりの清掃につきましては申し訳ございませんでした。
見えずらい部分にも注意し清掃していくように指導していきます。
お客様より頂戴致しましたご意見を参考にしながら今後のサービスや設備の向上に役立てて参る所存でございます。
またの機会がございましたらご宿泊くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆禁煙プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【シングルセミダブル】
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投稿者さんの レジデンスホテル ウィル新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月19日 22:30:45
-
女性一人で一泊しました。
部屋の内装はかわいらしく、清潔感があってとても良かったです。
私が到着した時間が遅い時間帯だったかもしれませんが、
フロントでの対応は少し怖い感じがしました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- レジデンスホテル ウィル新宿 2018年02月20日 11:20:41
-
この度は、ウィル新宿にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
客室におほめのお言葉ありがとうございます。
フロントのスタッフについては申し訳ございませんでした。どの時間帯でもお客様が安心してお泊り頂ける接客を心掛けます。
お客様より頂戴致しましたご意見を参考にしながら今後のサービス向上に役立てて参る所存でございます。
又のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたがご投稿ありがとうございました。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- 【シングルセミダブル】
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投稿者さんの レジデンスホテル ウィル新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月08日 08:39:07
-
8Fエレベータ付近に宿泊しましたが、ポンプなのか何かの機械音が非常にうるさかったです。よく睡眠できませんでした。
あと、Wi-Fi可能で約款には部屋に明示との事でしたが、部屋にPW表記がありませんでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- レジデンスホテル ウィル新宿 2017年08月10日 09:24:11
-
この度はウィル新宿にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
機械音につきましては、お客様にご迷惑をおかけしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。早急に対処させていただきます。
wi-fiのパスワードは部屋のテレビに記載してあります。次回ご活用くださいませ。
またお近くに御用の際にはぜひご宿泊下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
最後になりますがご投稿ありがとうございました。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ☆禁煙プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
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投稿者さんの レジデンスホテル ウィル新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月20日 21:59:12
-
禁煙室のはずが、灰皿が置いてあり煙草臭かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- レジデンスホテル ウィル新宿 2017年07月21日 13:51:43
-
この度は、ウィル新宿にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
折角ご宿泊頂いたにもかかわらず、お客様に不快な思いをお掛けしました事深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
今一度、清掃、サービス向上、ホテル品質向上に励んで参ります。
またのご宿泊お待ちしております。
最後になりましたがご投稿ありがとうございました。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ☆禁煙プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
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投稿者さんの レジデンスホテル ウィル新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月05日 18:17:31
-
とにかく部屋が暑かった。泊まるとわかっているのにエアコンが切れてて暑かった。部屋も異様な匂い。キツイ香水みたいで気持ち悪かった。多分下水の臭いかごまかす為かな?
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ☆禁煙プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
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きのっこ。さんの レジデンスホテル ウィル新宿 のクチコミ
- きのっこ。さん [30代/女性] 2016年05月20日 18:42:45
-
駅からは少し離れているのですが、繁華街から離れていることもあり
夜でもうるさくなく治安もよいように感じました。
少し歩いたところにセブンイレブンもあるので何かと便利でした。
2泊させて頂いたのですが、初日のアメニティに1人分のパウチのボディーソープと
リンスインシャンプーが設置されていて、レディースプランではアメニティを頂けるので
だからかなと思ったのですが翌日の、リネン交換の際には石鹸、歯ブラシ
2人分のシャンプーとボディーソープがありました。
アメニティにはボディーソープと歯ブラシがなく、コンビニで購入しました。
タオルのみリネン交換をお願いした際も、部屋をコールすることも
チャイムもなくビニール袋に入れたタオルが無言でドア前の地面に置いてありました。
また、私のミスで部屋に忘れ物をし当日中に電話で問い合わせをしたのですが
こちらから見つかったかの確認を入れるまで、忘れ物が見つからなかったことに対して
ご回答を頂けず非常に残念な思い出になりました。
お部屋は綺麗で、ビジネスホテルにありがちな下水の匂いがお部屋まで来てしまったり
シャワーカーテンがかび臭い…などもなく設備がとても素敵だっただけに、残念です。
お部屋はとても素敵でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ☆女性におすすめ☆大好評!!レディースアメニティプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【シングルセミダブルをお二人様で☆】
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投稿者さんの レジデンスホテル ウィル新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月07日 14:57:37
-
お掃除が行きとどいていません。
特にトイレと机まわりは汚れていました。
説明通りに操作しても鍵が掛かっているか判らない状態で、廊下や隣の部屋の音が煩いです。
友達の予算に合わせたので仕方ないですが、友達も困る程のホテルでした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年03月
- ご利用のお部屋
- 【シングルセミダブル】
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投稿者さんの レジデンスホテル ウィル新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月25日 20:24:44
-
1日目朝食
ご飯がくさかった。
2日目朝食
洋食に変更。食パン二枚、油で揚げたような目玉焼き2個分、ジャム、コーヒー、オレンジジュース。量はあるけど、パンの枚数と卵の数は聞いて欲しかった。出されたものを残せない性分としては…。700円なら近くのカフェで済ませればよかったと、朝食付きにしてしまったことを後悔…- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- レジデンスホテル ウィル新宿 2016年03月07日 11:26:50
-
この度は、ウィル新宿にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
せっかく朝食付にしていただきましたのに、ご不快な思いをおかけしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
衛生面や朝食内容について、検討を重ねご満足いただけるよう改善をしてまいります。
またのご宿泊おまちしております。
最後になりましたがお忙しい中、貴重なご意見ご感想ありがとうございました。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルセミダブル】
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アッキー北九州さんの レジデンスホテル ウィル新宿 のクチコミ
- アッキー北九州さん [60代/男性] 2019年03月23日 07:25:33
-
最初は一泊の予定だったが、二泊になったので内容は同じです。
ホテルのアンケートにも記入はしてきたが、部屋にティーパック類がおいてなく、
わざわざフロントにまで取りに行かないといけないし、
湯沸かし・電気ポットの設置もされていない。こんなホテルは初めてではないか・・
メモ用紙・鉛筆の設置もない。
コンセントが足らない。
暖房のききが悪い。
他の部屋の物音が聞こえてくる。
最後、チエックアウトの時にお礼の言葉もなかった。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- レジデンスホテル ウィル新宿 2019年03月25日 13:26:28
-
この度は、ウィル新宿にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
接客の至らなさでお客様に不快な思いをお掛けしました事深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでしご指摘を真摯に受け止め、スタッフの教育を再度見つめ直してまいります。
ご多忙の中、ご意見、ご投稿ありがとうございました。
またの機会がございましたらよろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆禁煙プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【シングルセミダブル】
立地2
アッキー北九州さんの レジデンスホテル ウィル新宿 のクチコミ
- アッキー北九州さん [60代/男性] 2019年03月23日 07:20:53
-
ホテルのアンケートにも記入はしてきたが、部屋にティーパック類がおいてなく、
わざわざフロントにまで取りに行かないといけないし、
湯沸かし・電気ポットの設置もされていない。こんなホテルは初めてではないか・・
メモ用紙・鉛筆の設置もない。
コンセントが足らない。
暖房のききが悪い。
他の部屋の物音が聞こえてくる。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- レジデンスホテル ウィル新宿 2019年03月25日 12:27:58
-
この度はウィル新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想ありがとうございます。
電気ポットは現状ではお部屋の設置はなく、フロントにての貸し出しと、各フロアのウォーターサーバーになります。ティーバックやメモ用紙、ボールペンもフロントに設置となっております。お手数お掛け致しまして申し訳ございません。
お客様より頂戴致しましたご意見を参考にしながら今後のサービスや設備の向上に役立てて参る所存でございます。設備につきましては早急に改善は難しい点ではございますが今後の参考にさせていただきます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またの機会がございましたらよろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆禁煙プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【シングルセミダブル】
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投稿者さんの レジデンスホテル ウィル新宿 のクチコミ
まず、部屋に入ったら虫が飛んでいました。
ティッシュはありません
お湯は途中からぬるくなりました
熱い風呂に入りたかったのですが、お湯だけ出しても普通にぬるかったです
バスタオルは小さい。
シャンプーやソープは
一回分のパックだけ。
夜と朝、使いたかったのに。
ということで
寝られればオッケーという人なら。
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この度は、当ホテルにご宿泊して頂きまして誠にありがとうございました。
ティッシュの不足につきまして誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことがなきよう努めてまいります。
お湯に関しましては給湯器の設定に問題はございませんでしたが給湯器が貯水型のため、お客様が多い場合ぬるいお湯しか出ない時がございます。
ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
お客様より頂戴致しましたご意見を参考にしながら今後のサービスや設備の向上に役立てて参る所存でございます。
またお近くに御用の際にはぜひご宿泊下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。