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レジデンスホテル ウィル新宿 クチコミ・感想・情報

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レジデンスホテル ウィル新宿のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.28
  • アンケート件数:1274件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.32
  • 立地3.52
  • 部屋3.08
  • 設備・アメニティ2.92
  • 風呂2.74
  • 食事4.00
宿泊年月
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立地5

投稿者さんの レジデンスホテル ウィル新宿 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月13日 18:24:16

新宿御苑前駅と四ツ谷三丁目駅どちらもそう遠くはなかったので立地はとても良かったです。
お部屋も広くもなく狭くも無く、ただお部屋の鍵の閉め方が独特な閉め方なので、初めての方は多少困惑するかも?あと14時までフロントの方が不在でチェックイン前のお荷物が預けれずそこは不便でした。フロントの方の対応はとても良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
レジデンスホテル ウィル新宿 2022年12月14日 16:32:01

この度は、当ホテルにをご宿泊して頂きまして誠にありがとうございました。

鍵の閉め方ですが、基本的にオートロックになっております。まれに衝撃などで外れた際は、内ドアにオートロックの説明がございますのでご確認くださいませ。

フロント不在につきましてはご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
只今、新型コロナウイルス感染症対策としてフロントの対応時間をを短縮営業させていただいております。
ご宿泊のお客様にはメールにて緊急連絡先をお伝えしておりますので何かございましたら、そちらにお電話くださいませ。
できる限りは対応させていただきたいと思います。

フロントスタッフにお褒めのお言葉ありがとうございます。今後もお客様に寄り添った接客ができるように努めてまいります。

またお近くに御用の際にはぜひご宿泊下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 最後になりますがご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
<室数限定>チェックイン14時からOKプラン ※ネット申し込に限り
ご利用のお部屋
【シングルセミダブル】

立地5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの レジデンスホテル ウィル新宿 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月23日 19:05:19

浴室の壁に若干のカビがあったり、浴槽が綺麗ではなくお湯を溜めることができませんでした。その点が残念でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
レジデンスホテル ウィル新宿 2019年11月25日 12:42:10

この度は、ウィル新宿にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
折角ご宿泊頂いたにもかかわらず、お客様に不快な思いをお掛けしました事深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
今一度、清掃、サービス向上、ホテル品質向上に励んで参ります。
またのご宿泊お待ちしております。

最後になりましたがご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングル】

立地5

ブラックパール2001さんの レジデンスホテル ウィル新宿 のクチコミ

ブラックパール2001さん [50代/男性] 2014年10月13日 22:51:46

私の場合だけかも知れませんが、Wi-Fiの繋がり具合がいまいちだったような気がします。
その他、特に問題は無いと思います。
場所的にとても良かったと感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年10月
レジデンスホテル ウィル新宿 2014年10月14日 11:29:10

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルは新宿に近い好立地もあり様々な滞在目的のお客様にご宿泊いただいております。

wi-fiの繋がりにつきましてはご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
調べたところ機械に不具合が生じており、早急に機械を新たにいたしました。

またお近くに御用の際にはぜひご宿泊下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

最後になりますがご投稿ありがとうございました。


支配人

ご利用の宿泊プラン
☆禁煙プラン☆
ご利用のお部屋
【シングル】

立地5

yamabayashiさんの レジデンスホテル ウィル新宿 のクチコミ

yamabayashiさん [30代/男性] 2013年07月19日 20:25:07

部屋に入るなり床に空の菓子箱が落ちていた。
清掃の仕方に難あり。

チェックイン時宿泊カードを記入している間、フロント係は腰に手を当てて待っていた。
笑顔なし。
別のフロント係に内線電話にて設備の使い方を聞くが、「おそらく、たぶん、なんかあるはず」と要領を得ない返答ばかり。結局使い方は分からず。
フロント係はコンビニのアルバイト程度の接客。

立地や室内設備は申し分ない。
必要最小限のものは揃っている。衣類消臭スプレーが用意してあることには感動した。
古さや多少のガタはあるが、宿泊するだけに利用するなら便利。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年07月
レジデンスホテル ウィル新宿 2013年07月22日 13:04:14

この度はウィル新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見、ご感想をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
接客、清掃につきましてお客様を不快にさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
早急にスタッフの対応の改善に努め、清掃もこのような事が無きよう、チェックします。スタッフ一同、サービス向上、ホテル品質向上に励んで参ります。
またのご宿泊お待ちしております。
支配人

ご利用の宿泊プラン
☆禁煙プラン☆
ご利用のお部屋
【シングル【全室LAN回線無料接続】】

立地5

投稿者さんの レジデンスホテル ウィル新宿 のクチコミ

投稿者さん 2012年09月23日 18:52:17

仕事で利用したので、夜中チェックイン出来てありがたかったです。
部屋のアメニティがリンスインシャンプーだったのがちょっとなと思いました。
せっかくレディースアメニティプランにしたので、フロントでくれるアメニティセットの中にシャンプー、リンス別々なものを入れて欲しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年09月
ご利用の宿泊プラン
☆女性におすすめ☆レディースアメニティプラン♪
ご利用のお部屋
【シングル【全室LAN回線無料接続】】

立地5

投稿者さんの レジデンスホテル ウィル新宿 のクチコミ

投稿者さん 2009年05月08日 17:57:14

目的地から近く便利でした。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル【全室LAN回線無料接続】

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宿泊年月
2009年04月
ご利用のお部屋
【シングル【全室LAN回線無料接続】】

立地4

投稿者さんの レジデンスホテル ウィル新宿 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月24日 22:32:50

目的地に徒歩数分で行ける点を最優先に宿泊しました。
新宿繁華街からは離れていますが周囲に当然ながらコンビニや各種飲食店もあるので十分です。
EV前のウォーターサーバーが何気にありがたく使わせてもらいました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
レジデンスホテル ウィル新宿 2023年12月28日 10:56:35

この度は、当ホテルにご宿泊して頂きまして誠にありがとうございました。
お客様より頂戴致しましたご意見を参考にしながら今後のサービスや設備の向上に役立てて参る所存でございます。
またお近くに御用の際にはぜひご宿泊下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【ツイン】

立地4

投稿者さんの レジデンスホテル ウィル新宿 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月25日 06:09:06

Wi-Fiが不安定だったこと以外は文句なしです。
外出とチェックアウト時にフロントに声をかけなくてもよいのは気軽で良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
レジデンスホテル ウィル新宿 2023年07月28日 14:55:14

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
Wi-Fiにつきましてはご不便をおかけして申し訳ございませんでした。 お客様が多い場合、どうしても電波が弱くなってしまうようです。

今後もお客様にご快適にお過ごしいただけますように、サービスや設備の向上に努めて参る所存でございます。
またの機会がございましたらぜひご宿泊くださいませ。
お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
☆禁煙プラン☆
ご利用のお部屋
【シングルセミダブル】

立地4

投稿者さんの レジデンスホテル ウィル新宿 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月13日 23:33:14

安く泊まれて良かったです。櫛がないのでつけてほしいです。
各階で美味しいお水が無料で提供されていることが良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
レジデンスホテル ウィル新宿 2023年04月18日 17:00:27

この度はウィル新宿にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご投稿もいただきましてありがとうございます。
櫛につきましては、フロントにて完備しておりますのでスタッフにお申し付けくださいませ。

お客様より頂戴致しましたご意見を参考にしながら今後のサービスや設備の向上に役立てて参る所存でございます。
またお近くに御用の際にはぜひご宿泊下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
<室数限定>チェックイン14時からOKプラン ※ネット申し込に限り
ご利用のお部屋
【シングルセミダブル】

立地4

harbour2000さんの レジデンスホテル ウィル新宿 のクチコミ

harbour2000さん [50代/男性] 2019年12月02日 15:45:44

東京のホテルは高い中で、リーズナブルな料金で泊まれて、よかったです。建物は古いものの、必要十分であると思います。朝食がバイキングでなく、手作りな感じで美味しくいただきました。新宿で用事があったのですが、歩ける距離でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
レジデンスホテル ウィル新宿 2019年12月02日 17:11:21

この度はウィル新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様によかったとおっしゃっていただきまして嬉しい限りです。
朝食につきましてもお言葉ありがとうございます。お客様のおっしゃる通り、当ホテルの朝食は担当者が毎朝手作りで提供させていただいております。

今後もお客様にまた利用したいと思っていただけますよう、設備・サービスの向上に努めて参りたいと思いますので、
またのお近くに御用の際はぜひご宿泊下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングルセミダブル】

立地4

投稿者さんの レジデンスホテル ウィル新宿 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月04日 22:41:26

ビジネス利用面では不満はありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
レジデンスホテル ウィル新宿 2019年08月05日 17:49:59

この度はウィル新宿にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またお近くに御用の際にはぜひご宿泊下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

最後になりますがご投稿ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【ツイン】

立地4

nami0532さんの レジデンスホテル ウィル新宿 のクチコミ

nami0532さん [50代/男性] 2018年04月24日 17:53:11

他の人の口コミにもありましたが、確かに古いホテルというのは感じました。今回は4月から一人暮らしを始めた娘に車での出長ついでに荷物を持っていくために利用しました。新宿御苑の近くという非常に高いエリアで、出張費の規定があるため値段で選びました。事前に駐車場がないのはわかっていましたので、フロントで近隣のコインパーキング等を聞いた時の説明が今一つ分かりにくく、金額も把握していなかったのでサービスは「2」としました。近隣の駐車場の案内地図等用意しておいてほしかったです。今回は食事なしの予約の為、評価不能としました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
レジデンスホテル ウィル新宿 2018年04月25日 11:12:18

この度はウィル新宿にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
コインパークの説明不足につきましては申し訳ございませんでした。
近隣のパーキングの案内地図につきましてはフロントにて用意はしてあるのですが、スタッフがお渡ししていなかったようで申し訳ございませんでした。
お客様より頂戴致しましたご意見を参考にしながら今後のサービス向上に役立てて参る所存でございます。
又のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたがご投稿ありがとうございました。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【ビジネスマンにおすすめ】冷たいビール、おつまみ付プラン!!
ご利用のお部屋
【ツイン】

立地4

投稿者さんの レジデンスホテル ウィル新宿 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月20日 20:37:03

素泊まりでしたがその割には料金高めかな・・・

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
レジデンスホテル ウィル新宿 2018年03月21日 15:49:10

この度はウィル新宿にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またお近くに御用の際にはぜひご宿泊下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

最後になりますがご投稿ありがとうございました。


支配人

ご利用の宿泊プラン
☆禁煙プラン☆
ご利用のお部屋
【シングルセミダブル】

立地4

投稿者さんの レジデンスホテル ウィル新宿 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月15日 19:22:45

立地はいいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
レジデンスホテル ウィル新宿 2017年08月17日 08:52:26

この度はウィル新宿にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またお近くに御用の際にはぜひご宿泊下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

最後になりますがご投稿ありがとうございました。


支配人

ご利用の宿泊プラン
☆禁煙プラン☆
ご利用のお部屋
【シングルセミダブル】

立地4

投稿者さんの レジデンスホテル ウィル新宿 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月27日 22:54:20

言の葉の庭ファンには最高の立地、新宿御苑が目の前!
晴れた日の朝一は最高だと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
レジデンスホテル ウィル新宿 2017年07月31日 09:24:05

この度はウィル新宿にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またお近くに御用の際にはぜひご宿泊下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

最後になりますがご投稿ありがとうございました。


支配人

ご利用の宿泊プラン
☆禁煙プラン☆
ご利用のお部屋
【シングル】

立地4

投稿者さんの レジデンスホテル ウィル新宿 のクチコミ

投稿者さん 2014年11月12日 09:02:03

古いが なかなかがんばっていると思う。
ウェルカムドリンクにドリップコーヒーのパックがもらえたのが良かった。
部屋に湯沸かしポットが無かったが フロントで借りられた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年10月
レジデンスホテル ウィル新宿 2014年11月12日 12:31:27

この度はウィル新宿にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見、ご感想もありがとうございます。
フロントでは、ポットの他にもスボンプレッサー、アイロン、アイロン台などの貸し出しもしております。ぜひご利用くださいませ。

これからもお客様にご満足頂けるよう、設備・サービスの向上に努めて参りたいと思いますので、
またのお近くに御用の際はぜひご宿泊下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

支配人

ご利用の宿泊プラン
☆禁煙プラン☆
ご利用のお部屋
【シングル】

立地4

投稿者さんの レジデンスホテル ウィル新宿 のクチコミ

投稿者さん 2014年11月12日 08:57:10

千駄ヶ谷に徒歩で行けるホテルを探していて 立地とコストでこちらを選択。
古くて狭いが クロスやカーテン カーペットはリニューアルした感じで まぁビジネス 使用なら問題無し。
何より 千駄ヶ谷に徒歩で行けて この価格ならCP良い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年10月
レジデンスホテル ウィル新宿 2014年11月12日 12:26:42

この度はウィル新宿にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見、ご感想もありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
当ホテルは新宿御苑前駅、四谷三丁目駅から徒歩5分の場所にあり、多くのお客様から立地が良いと同様のご意見を頂いております。
今後もお客様がよりご快適にご宿泊いただけますよう精進して参る所存でございます。

またのお近くに御用の際はぜひご宿泊下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げます。

支配人

ご利用の宿泊プラン
☆禁煙プラン☆
ご利用のお部屋
【シングル】

立地4

mick0411さんの レジデンスホテル ウィル新宿 のクチコミ

mick0411さん [50代/男性] 2014年09月16日 09:02:28

7月22日から4泊利用させていただきました。
基本的に立地は新宿に1駅と非常によくかつ価格はリーズナブルだと思います。
1つだけ不満なのは朝食がビュッフェではなく毎日同じで和洋選べるそうですが、洋食を頼んだらあからさまに嫌な顔されたのは閉口しました。
またメニューもペラペラの食パンなど全く評価できません。
その他は駅から少し遠いのは価格がリーズナブルなのでいいと思います。
食事がよかったら満足な宿です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年07月
レジデンスホテル ウィル新宿 2014年09月16日 14:20:03

この度はウィル新宿にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは新宿に近い好立地もあり様々な滞在目的のお客様にご宿泊いただいております。

朝食担当スタッフにつきましては、対応が至らずお客様に不快な思いをお掛けしました事深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。

ご指摘いただきました点は朝食担当スタッフと話し合い、対応や朝食内容を見直すよう指導いたしました。

これからもお客様にご満足頂けるよう、設備・サービスの向上に努めて参りたいと思いますので、
またのお近くに御用の際はぜひご宿泊下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

貴重なご意見、ご感想ありがとうございました。

支配人

ご利用の宿泊プラン
朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングルセミダブル】

立地4

投稿者さんの レジデンスホテル ウィル新宿 のクチコミ

投稿者さん 2014年03月29日 22:16:06

久しぶりのビジネスホテル利用で、まあ泊まるだけ目的ならばこんなものかなと思いました。お風呂は狭いのでシャワーだけの利用。冷蔵庫霜取りしてないようで冷えるか心配でしたがコンビニで買った飲み物一応朝には冷えてました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年03月
レジデンスホテル ウィル新宿 2014年04月02日 14:44:48

この度は当ホテルのご宿泊誠にありがとうございました。
貴重なご意見、ご感想もありがとうございます。
お客様のご意見を参考によりよいホテルにしていきたいと思います。
またお近くに御用があります際にはぜひご宿泊下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

支配人

ご利用のお部屋
【ツイン】

立地4

投稿者さんの レジデンスホテル ウィル新宿 のクチコミ

投稿者さん 2013年08月16日 11:04:34

8/9に宿泊、立地条件は良く出張時に利用させていただいています。
サービスの方も有難くいただきました。
ひとつ不満がありまして、ドライヤーを使用する際デスクに卓上鏡でも置いて欲しいです。
コンセントは洗面所にもないのでよろしくお願い致します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年08月
レジデンスホテル ウィル新宿 2013年08月19日 10:35:41

いつもウィル新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご多忙な中、貴重なご意見、ご感想も頂きまして重ねて御礼申し上げます。
卓上鏡につきましては、デスクの引き出しに立てられる鏡がございます。ご利用下さいませ。
洗面所のコンセントにつきましては、設置を検討しております。今しばらくお待ち下さいませ。
今後もお客様のお言葉を参考に、よりお客様が快適にお過ごし頂けますよう日々努めて参ります。
またのご宿泊心よりお待ち申し上げます。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【ビジネスマンにおすすめ】冷たいビール、おつまみ付プラン!!
ご利用のお部屋
【シングル【全室LAN回線無料接続】】

103件中 1~20件表示

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