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ホテルヒラリーズ赤坂のクチコミ･お客さまの声
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1泊目は2人で宿泊。2泊めは追加で4人で宿泊しました。連泊なので部屋は同じにしてくれているかと少し期待してましたが、別の部屋だったのたで一旦チェックアウトしました。人数が違うから仕方ないかもしれないですが。初日のチェックインでフロントの方に部屋の移動があるのかと聞くと少し待たされました。その時のフロント奥から大きな声で話し声が聞こえ、とても嫌な気分になりました。奥で女性の上司に聞いたのでしょうが、対応の悪さで呆れました。大浴場があるホテルを選びましたが、脱衣所 なんて狭いんでしょう。アジア系のお客さんのマナーの悪さ。浴槽には何やらゴミが浮かんでいたり、洗面台が汚かったり、清掃時間しか掃除しないのかと思いました。もっとこまめに掃除した方がいいですね。朝食は普通のメニュー。種類は少ない。だし茶漬けが一番美味しかったです。朝食会場はカフェっぽい造りになっていてお洒落でした。部屋は狭い。ホテルの画像よりとても狭いです。撮り方が上手いです。アメニティーは必要最低限ありました。パジャマの着心地は良かったです。フロント付近のコーヒーとミネラルウオーターのサービスは良かったと思います。コーヒーは普通に美味しかったです。総合的には二度と行かないと思います。
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この度は数多くあるホテルの中よりホテルフェリーチェ赤坂をお選び頂きまして誠にありがとうございます。せっかくお選び頂いたのにも関わらず、この度のご滞在におきましては、ご期待に添える事ができず不甲斐無い気持ちでいっぱいでございます。ご利用人数様が変わりお部屋のタイプが異なっている場合は皆様に部屋移動をして頂いております。しかしながら、チェックインの際のスタッフの対応にてご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。スタッフ一同共有させていただき、今後のサービス向上に活かして参りたいと思っております。 お客様が安心・安全・快適にご宿泊頂けるよう今回頂きましたご意見を進撃に受け止め問題の改善に努めて参ります。ご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。ホテルフェリーチェ赤坂大島
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投稿者さんの ホテルヒラリーズ赤坂 のクチコミ
1泊目は2人で宿泊。2泊めは追加で4人で宿泊しました。連泊なので部屋は同じにしてくれているかと少し期待してましたが、別の部屋だったのたで一旦チェックアウトしました。人数が違うから仕方ないかもしれないですが。初日のチェックインでフロントの方に部屋の移動があるのかと聞くと少し待たされました。その時のフロント奥から大きな声で話し声が聞こえ、とても嫌な気分になりました。
奥で女性の上司に聞いたのでしょうが、対応の悪さで呆れました。
大浴場があるホテルを選びましたが、脱衣所 なんて狭いんでしょう。アジア系のお客さんのマナーの悪さ。
浴槽には何やらゴミが浮かんでいたり、洗面台が汚かったり、清掃時間しか掃除しないのかと思いました。
もっとこまめに掃除した方がいいですね。
朝食は普通のメニュー。
種類は少ない。
だし茶漬けが一番美味しかったです。
朝食会場はカフェっぽい造りになっていてお洒落でした。
部屋は狭い。
ホテルの画像よりとても狭いです。撮り方が上手いです。
アメニティーは必要最低限ありました。
パジャマの着心地は良かったです。
フロント付近のコーヒーとミネラルウオーターのサービスは良かったと思います。
コーヒーは普通に美味しかったです。
総合的には二度と行かないと思います。
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この度は数多くあるホテルの中よりホテルフェリーチェ赤坂をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくお選び頂いたのにも関わらず、この度のご滞在におきましては、ご期待に添える事ができず不甲斐無い気持ちでいっぱいでございます。
ご利用人数様が変わりお部屋のタイプが異なっている場合は皆様に部屋移動をして頂いております。
しかしながら、チェックインの際のスタッフの対応にてご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
スタッフ一同共有させていただき、今後のサービス向上に活かして参りたいと思っております。
お客様が安心・安全・快適にご宿泊頂けるよう今回頂きましたご意見を進撃に受け止め問題の改善に努めて参ります。
ご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
ホテルフェリーチェ赤坂
大島