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ホテルヒラリーズ赤坂 クチコミ・感想・情報

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ホテルヒラリーズ赤坂のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.90
  • アンケート件数:446件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.73
  • 立地4.43
  • 部屋3.43
  • 設備・アメニティ3.73
  • 風呂3.58
  • 食事3.79

総合2

投稿者さんの ホテルヒラリーズ赤坂 のクチコミ

投稿者さん 2022-11-13 20:25:49

フロントの方のサービスには差があるな、と感じました。
チェックインの際混雑しており代わる代わるではありましたが女性スタッフ対応は丁寧でした。
途中で用事があり訪ねた際の男性スタッフはぶっきらぼうでやる気のない対応だったので差に少しびっくりしてしまいました。
お風呂があるのでこのホテルにしたのですが混雑時に利用したので脱衣所が衛星的でなかったです。
床や洗面所は髪の毛だらけ、
使用済みのバスタオルは溢れかえっていました。
ヘアオイルなど揃えているのに勿体無いと感じました。
朝食は卵かけご飯があるのがとても良かったです

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ホテルヒラリーズ赤坂 2022-12-10 18:33:40

この度は数あるホテルの中からホテルヒラリーズ赤坂をご利用頂き誠にありがとうございました。
 フロントサービスの差があり、ご不快な想いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。大浴場清掃に関しましても、清掃オペレーションの見直しをし快適にお寛ぎ頂ける様に対応して参ります。
 
お忙しい中レビュー投稿ありがとうございました。赤坂にお越しの際には当ホテルを思い出して頂き再度ご利用頂ければ幸いです。


※返信が遅くなり申し訳ございません。

ホテルヒラリーズ赤坂 フロントデスク

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【毎日室数限定♪10%オフ】◇朝食付き◇ビュッフェスタイル◇朝から健康的な朝食を♪◇
ご利用のお部屋
【訳あり【禁煙】部屋タイプおまかせ/定員1名~2名】