いつもご利用、誠にありがとうございます。

ご案内をしたお部屋につきましては、ご不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳なく思っております。

エアコンの清掃につきましては、定期的に行っているのですが、清掃後、リセットをし忘れて、赤ランプが付いたままになっていることがあるようです。
エアコンの清掃はもちろんのこと、今後は赤ランプの消灯等、最後の確認までしっかりと行っていきたいと思っております。

まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、今回の件につきましては、どうかご容赦いただきますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

お忙しい中。口コミのご投稿、どうもありがとうございました。

ホテルヒラリーズ赤坂 フロント一同