この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。

お寄せ頂きましたお部屋の狭さに関してでございますが、こちらはやはりどうしても立地上、構造上の兼ね合いから早急な改善は出来かねますが、お寄せいただいたご意見は今後の重要課題として検討して参ります。

また、ご朝食会場にてお客様にご不快なお気持ちを抱かせてしまいましたこと、真摯にお詫び申し上げます。いただいたご意見はただちに全スタッフに指導と注意を行いいました。今後はこのようなことが起こらないように善処していく所存です。

いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたしますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願いいたします。



ホテルヒラリーズ赤坂