この度は、数あるホテルの中からホテルヒラリーズ赤坂にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場につきまして、お客様にお寛ぎ頂けましたようで大変嬉しく思います。
朝食会場につきましてはお客様のご期待に沿うことが出来ず申し訳ございませんでした。晴れの日は屋上テラスで朝食をご利用いただけますのでまた機会がございましたら是非お越しくださいませ。
通路につきましてはお客様の貴重なご意見を参考にさせていただきます。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルヒラリーズ赤坂　フロント　

この度は、数あるホテルの中からホテルヒラリーズ赤坂にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
チェックイン時にお並び頂く列がわかりづらく、お客様にご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。
また赤坂にいらっしゃる際には当ホテルを思い出して頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。
※ご返信が遅くなり申し訳ございません。

ホテルヒラリーズ赤坂　フロント

この度は、数あるホテルの中からホテルヒラリーズ赤坂にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。レストランの件、ご指摘恐れ入ります。マスク着用されて無いお客様に関して指摘が出来なかったことは、当ホテルのミスで御座います。携わるスタッフには共通認識をする様に致します。
基本的にはお客様の善意を信じて対応しておりますので、皆まで申さずに済みたいものですがマナー違反を見た際には、上記以外の事も注意喚起出来るようして参ります。
　お忙しいところ、レビュー投稿誠にありがとうございます。また、赤坂にご宿泊される際にはホテルヒラリーズ赤坂を思い出して頂ければ幸いです。

ホテルヒラリーズ赤坂
橋爪

この度は、数あるホテルの中からホテルヒラリーズ赤坂にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。しかしながら食事券の活用について、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。現在は緊急事態宣言中で御座いますので、空いているお店が限られてる状況でございますが、このプランをご利用されているお客様は指定のコンビニエンスストアで高単価な買い物されたり、当ホテル1階の飲食店様でご利用されている方が多くございます。ご参考になれば幸いです。また、店舗側がご理解されてない所がございましたら、情報を頂ければ、一度その店舗へ伺い再度お話をさせて頂きます。

　お忙しいところ、レビュー投稿誠にありがとうございます。また、赤坂にご宿泊される際にはホテルヒラリーズ赤坂を思い出して頂ければ幸いです。

ホテルヒラリーズ赤坂
橋爪

この度は、数あるホテルの中からホテルヒラリーズ赤坂にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
大浴場につきまして、お客様にご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
また、客室内の清掃につきましてお客様にご不快な思いをかけさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このような事が起きないようスタッフ一同清掃や客室管理に努めて参ります。
赤坂にいらっしゃる機会がございましたら、当ホテルを思い出して頂けると幸いでございます。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。

ホテルヒラリーズ赤坂　フロント五十嵐

　この度は、ホテルヒラリーズ赤坂にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ホテルの設備面に関してご満足頂けました事はとても嬉しく存じます。しかしながら、大浴場並びに御手洗いに関しまして直ぐに改善が出来ずに誠に申し訳ございません。近日中に対応を致します。また、清掃スタッフ対応につきましては、お客様のご意見はごもっともで御座います。システムの共有が行き届かずに誠に申し訳ございませんでした。本件に関しましては、清掃スタッフと話し合いをしまして、解決を図りたく存じます。お客様のご指摘通りに親切と干渉は大いに違います。お客様との距離感を大切にしつつ、心からお寛ぎ頂けるようにこの度のご指摘を真摯に受け止めましてサービスの質向上に努めて参ります。
　この度はお忙しい中、レビューの書き込み誠にありがとうございます。私ども配慮不足でご満足には至らなかったかと存じます。次回、赤阪周辺にご宿泊される際にはホテルヒラリーズ赤坂を思い出して頂ければ幸いで御座います。心からお寛ぎ頂けるホテルを目指してスタッフ一同精進致します。

ホテルヒラリーズ赤坂　フロントデスク

この度は、ホテルヒラリーズ赤坂にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
現在gotoトラベルの割引適応されているサイトからのご予約ですと、お安くご宿泊いただける場合がございます。
訳ありプランにつきましては、ご宿泊に支障がない程のお部屋をご利用していただいております。
ご満足いただけましたようで、大変嬉しい限りでございます。
また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。
ホテルヒラリーズ赤坂 フロントデスク

この度は、ホテルヒラリーズ赤坂にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様にもっと良いホテルだと思っていただけるようこれから改良して参ります。
また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
この度はお忙し中、口コミのご投稿ありがとうございました。
ホテルヒラリーズ赤坂　フロントデスク

この度は、ホテルヒラリーズ赤坂にご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご満足いただけてご様子で、大変嬉しく存じます。今後も、お客様に寄り添い、より良いサービスを提供できるようスタッフ一同尽力して参ります。またのご利用お待ちしております。お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。

※10/1からホテルヒラリーズ赤坂に名称が変更致しました。尚、サービス内容やスタッフの変更は御座いませんのでご安心下さいませ。

ホテルヒラリーズ赤坂　フロントデスク

この度は、ホテルフェリーチェ赤坂にご宿泊頂き誠にありがとうございました。この度のご滞在はいかがでしたでしょうか。快適にお過ごし頂けてたら幸いでございます。今後も、お客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。またのご利用お待ちしております。お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。　ホテルフェリーチェ赤坂　フロントデスク

この度は、ホテルフェリーチェ赤坂をご利用頂き誠にありがとうございました。
Wi-Fiに関しまして、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。定期的に点検し、改善していきます。
また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。

ホテルフェリーチェ赤坂　フロントデスク

この度はホテルフェリーチェ赤坂にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは徒歩で赤坂駅まで約2分、赤坂見附駅まで約5分と駅からとても近い立地にございますので、ご利用し易いかと思われます。
ご満足して頂けましたようで何よりでございます。
価格につきましては、コロナウイルスの影響により価格を下げてご提供させて頂いております。
励ましのお言葉大変嬉しく思います。
また機会ございましたらご利用くださいませ。

ホテルフェリーチェ赤坂
フロントデスク　

この度はホテルフェリーチェ赤坂へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

二度目のご利用にも関わらず、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

受付対応に関しましては、迅速かつ丁寧な対応ができるよう教育に努めて参ります。
ベッドに関しましては、お客様の好みがあり、すぐに改善が難しいかと思いますが、何かできることがないか、社内で協議できればと思います。

貴重なご意見まことにありがとうございます。
またお忙しい中のご投稿重ねてお礼申し上げます。


ホテルフェリーチェ赤坂
宜野座

この度はホテルヒラリーズ赤坂にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様からお褒めの言葉をいただき嬉しく思います。
また赤坂に足を運ぶ機会がございましたら。当ホテルを思い出していただけると幸いです。
今後ともスタッフ一同精進してまいります。
お忙しい中口コミ投稿をしていただきありがとうございます。
ホテルヒラリーズ赤坂
フロントデスク

この度はホテルヒラリーズ赤坂にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの屋上テラス、ウェルカムドリンクサービスにつきましてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
しかしながら大浴場の狭さにつきましてお客様にご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございません。大浴場の継ぎ足しはお湯の中で巡回させて頂いておりますためご安心くださいませ。
お客様からの貴重なご意見を参考にしスタッフ一同今後とも精進して参ります。
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。
ホテルヒラリーズ赤坂
フロントデスク

この度はホテルヒラリーズ赤坂にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの大浴場、セキュリティにつきましてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
しかしながら、お部屋が狭くベッドと扉が近かったことにつきましてお客様にご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございません。
お客さまの貴重なご意見を参考にしスタッフ一同今後とも精進して参ります。
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。
ホテルヒラリーズ赤坂
フロントデスク
今後ともスタッフ一同今後とも精進して参ります。
また赤坂に足を運ばれる機会が御座いましたら当ホテルを思い出して頂けますと幸いでございます。
ホテルヒラリーズ赤坂
フロントデスク

この度は数あるホテルの中からホテルヒラリーズ赤坂をご利用頂き誠にありがとうございました。

トイレの保温機能が無かったこと、大浴場のご利用に関しましてお客様にご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。

お客様のご意見を参考にし、スタッフ一同努力して参ります。

お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

ホテルヒラリーズ赤坂　フロントデスク

この度は数あるホテルの中からホテルヒラリーズ赤坂をご利用頂き誠にありがとうございました。
　立地に関しましては、お客様のご指摘通り飲食店が多く御座います。飲食店の多さが便利と感じて頂けるお客様やそれが良くないと感じられるお客様と様々な方がお越しになられます。泊まる所の近くで食事がしたい、赤坂を起点に観光がしたい、大浴場があるから泊まりたい等のご要望が合えばより利用し易いホテルかと存じます。今後、もし上記の様な機会が御座いましたら、当ホテルを思い出して頂ければ幸いです。

お忙しい中レビューの投稿、誠有難う御座います。

ホテルヒラリーズ赤坂　フロントデスク

この度は数あるホテルの中からホテルヒラリーズ赤坂をご利用頂き誠にありがとうございました。
　折角、ご滞在頂いたのにも関わらず、安眠の提供が出来ず誠に申し訳ございませんでした。本件に関しましては、業者様へ確認をし原因究明をしていきたいと存じます。
　
お忙しい中レビューの投稿、誠有難う御座います。ご不快な想いをされて再度当ホテルをお選びになられる事はご心情として難しいと重々承知しておりますが、再度ご縁を頂ければとても嬉しく存じます。

※返信が遅くなり申し訳ございません。

ホテルヒラリーズ赤坂　フロントデスク