この度は、ホテルフェリーチェ赤坂へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

客室内が準備不足でご不便をおかけし、大変失礼いたしました。
備品に関しましては、空気清浄機やヘアドライヤー、金庫、ハンガーやメモ帳、充電器も完備しております。
貸出品は、アイロン、ヘアアイロン、ズボンプレッサーなどを揃えております。

お客様を迎えられる体制をより強化してまります。この度は貴重なご意見ありがとうございます。

また機会ございましたらご利用頂けると幸いです。


ホテルフェリーチェ赤坂
宜野座

この度は、ホテルフェリーチェ赤坂へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

オープンしたばかりで、まだまだ未熟なところが多くございますが、ご利用頂くすべてのお客様に快適にお過ごし頂けるよう、日々取り組んで参ります。

また機会ございましたらご利用頂けると幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルフェリーチェ赤坂
宜野座

この度は数あるホテルの中からホテルヒラリーズ赤坂をご利用頂き誠にありがとうございました。
　折角、お越し頂いたにも関わらず、ご不快な想いを与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。本件に関しましては、スタッフに共有させて頂き同じことが起きない様に努めて参ります。
　ご不快な想いをされて再度、当ホテルをお選びになられる事は難しいかと存じます。もし、ご宿泊の機会を頂ければ泊まって良かったと思われるホテルになる様にスタッフ一度精進致します。
　
お忙しい中レビューの投稿、誠有難う御座います。

ホテルヒラリーズ赤坂　フロントデスク

この度は、ホテルヒラリーズ赤坂にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

チェックインの際、スタッフの対応につきましてお客様にご不快な思いをかけさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。

また、大浴場に関しましてもご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見をもとに今後改善に努めさせていただきます。

朝食につきましては、お客様にお喜び頂けましたようで大変嬉しく存じます。
暖かくなりましたら是非テラスでお食事下さいませ。

また赤坂にいらっしゃる機会がございましたら当ホテルを思い出して頂けると幸いでございます。

お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。

ホテルヒラリーズ赤坂　フロント

この度は、数あるホテルの中からホテルヒラリーズ赤坂にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
チェックイン時にお並び頂く列がわかりづらく、お客様にご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。
また赤坂にいらっしゃる際には当ホテルを思い出して頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。
※ご返信が遅くなり申し訳ございません。

ホテルヒラリーズ赤坂　フロント

この度は、数あるホテルの中からホテルヒラリーズ赤坂にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご満足頂いた所がありとても嬉しく存じますが、ご指摘の接客に関しましては至らずに誠に申し訳ございません。フロントスタッフには、今回の事例を共有致します。また、朝食スタッフに関しましては、改めてお客様目線を大切にするように話を致します。携帯充電器に関しましては、今後の課題として取り組み致します。
　お忙しい中、レビューのご投稿と貴重なご意見誠にありがとうございます。赤坂周辺は魅力的なホテル様が多く御座います。その中でもまたお客様からお選び頂ける様に精進して参ります。

ホテルヒラリーズ赤坂　フロント　橋爪
　

この度は、数あるホテルの中からホテルヒラリーズ赤坂にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
大浴場につきまして、お客様にご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
また、客室内の清掃につきましてお客様にご不快な思いをかけさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このような事が起きないようスタッフ一同清掃や客室管理に努めて参ります。
赤坂にいらっしゃる機会がございましたら、当ホテルを思い出して頂けると幸いでございます。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。

ホテルヒラリーズ赤坂　フロント五十嵐

この度はホテルフェリーチェ赤坂へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

二度目のご利用にも関わらず、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

受付対応に関しましては、迅速かつ丁寧な対応ができるよう教育に努めて参ります。
ベッドに関しましては、お客様の好みがあり、すぐに改善が難しいかと思いますが、何かできることがないか、社内で協議できればと思います。

貴重なご意見まことにありがとうございます。
またお忙しい中のご投稿重ねてお礼申し上げます。


ホテルフェリーチェ赤坂
宜野座