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ｈｏｔｅｌ ＭＯＮｄａｙ 羽田空港のクチコミ･お客さまの声
部屋4
到着した際、フロントの方が電話対応されていたのでしばらく待っていました。その後、別のスタッフの方が来られてチェックインの手続きをして下さいましたが、電話対応されている方が気になるらしく、私の手続きをさして「これが終わったら代わるから」と言われました。「これ」扱いに接客業としてどうなのかとムッとしました。部屋は、とても綺麗で過ごしやすかったです。ただ、トイレのふたを開けたらお風呂の排水口に溜まっていただろう前の人の髪の毛の塊がトイレの中に浮いていて嫌な気持ちになりました。
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リリーフプレミアム羽田空港へご宿泊頂きありがとうございます。この度はスタッフの応対、また清掃の不備につきましてに大変失礼が御座いました事を深くお詫び申し上げます。誠に勝手ながら本件は従業員間で共有し、お客様のご指摘は真摯に受け止め従業員の教育をしっかり行い、サービスの向上に努めて参ります。清掃についても、担当部署に共有・また点検の徹底に努めて参りますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧頂けますと幸いでございます。様々な失礼が御座いました中、お忙しい中のご投稿ありがとうございます。フロント/岡
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部屋4
投稿者さんの ｈｏｔｅｌ ＭＯＮｄａｙ 羽田空港 のクチコミ
到着した際、フロントの方が電話対応されていたのでしばらく待っていました。その後、別のスタッフの方が来られてチェックインの手続きをして下さいましたが、電話対応されている方が気になるらしく、私の手続きをさして「これが終わったら代わるから」と言われました。「これ」扱いに接客業としてどうなのかとムッとしました。
部屋は、とても綺麗で過ごしやすかったです。
ただ、トイレのふたを開けたらお風呂の排水口に溜まっていただろう前の人の髪の毛の塊がトイレの中に浮いていて嫌な気持ちになりました。
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リリーフプレミアム羽田空港へご宿泊頂きありがとうございます。
この度はスタッフの応対、また清掃の不備につきましてに大変失礼が御座いました事を深くお詫び申し上げます。誠に勝手ながら本件は従業員間で共有し、お客様のご指摘は真摯に受け止め従業員の教育をしっかり行い、サービスの向上に努めて参ります。
清掃についても、担当部署に共有・また点検の徹底に努めて参りますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧頂けますと幸いでございます。
様々な失礼が御座いました中、お忙しい中のご投稿ありがとうございます。
フロント/岡