この度はホテルリリーフプレミアム羽田空港にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
羽田空港までの早朝シャトルバスはご到着時の先着ご予約制となっており、お客様のご希望お時間にご乗車頂けず失礼いたしました。早急な対応が残念ながら出来かねてしまいますが、増便の件も議題として取り上げておりますので、今しばらくお待ちいただければ幸いでございます。
また機会が御座いましたら是非当ホテルへ足をお運こびいただければ幸いでございます。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。またお会いできるのを楽しみにお待ちしております。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきありがとうございます。

当ホテルの立地をお気に召して頂き大変うれしく思います。
しかしながら浴室の換気とカーテンの臭いのせいでご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回のご指摘の内容は清掃と確認・対処し、今後のサービス向上に繋げて参ります。

ご多忙の中の貴重な投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　小原

この度はホテルリリーフプレミアム羽田空港にご宿泊頂き誠に有難う御座います。
ホテルの立地上、お部屋が狭く感じさせてしまったこと残念に感じております。お客様の貴重なご意見を元にいかに広く過ごしやすく感じてお過ごし頂けるか再度検討していきたいと思います。

また機会がございましたら再ご来館心よりお待ちしております。
お忙しい中のご投稿重ねてお礼申し上げます。
フロント　古賀

この度はホテルリリーフプレミアム羽田空港にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

せっかくお寛ぎいただけるはずのお部屋を清掃の不備が重なり本当に申し訳ございません。
清掃スタッフにはこの件伝え指導しております。
今後このようなことの無いようフロントも一層清掃後のお部屋チェックも行なって参ります。

貴重なご投稿ありがとうございます。最後に勝手ながらいつかまたお客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。
フロント
古賀

この度はホテルリリーフプレミアム羽田空港にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

折角、ご利用いただきながら、ご滞在中の騒音により、お客様に多大なご迷惑をお掛けしてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。

安らぎの空間をご提供できるよう、今後の改善に取り組んで参りたいと思います。

お部屋などで気になる点やご不明な点が御座いましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

お客さまのまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

フロント/山口

この度は、せっかく当ホテルをお選び頂いたにも関わず、お部屋をご用意できず大変申し訳ございませんでした。
深夜の到着でお疲れのところお待たせしてしまい、更に他のホテル移動して頂いく事になり、大変ご迷惑をお掛けし重ねて深くお詫び申し上げます。
現在、原因を究明中ではございますが、この様な事は決してあってはならない事でございます。
今後、二度と起こらない為にも、改善策を話し合い、事前の確認と対策を徹底して参ります。

未熟な私達ではございますが、今回の事を反省し、今後はお客様に快適に過ごして頂けるホテルを目指し、日々精進して参ります。
この度は、大変不快な思いとご迷惑をお掛けし、再度お詫び申し上げます。

ホテルリリーフプレミアム羽田空港
支配人　大津山

この度はホテルリリーフプレミアム羽田空港をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
連泊でご利用頂いたのにも関わらず、ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
お客様からのご意見をもとに、空調を含め設備の確認を行って参ります。
また、毛布やアロマディフューザー等の貸し出しもございますので、次回ご利用の際にはぜひお申し付け下さいませ。
オープンから1ヶ月で、未だスタッフの対応が至らないこともございますが、今後ともサービス向上に努めて参ります。
また機会がございましたら、ホテルリリーフプレミアム羽田空港をご利用頂けますと幸いでございます。
お忙しい中貴重なご意見をお寄せ下さりありがとうございました。

フロント　河村