この度はhotel MONday羽田空港にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながらお客様のご期待に添えなかったようで大変心苦しく存じます。申し訳ございません。
今後より多くのお客様のご期待に応えれますよう、改善に向けて努めて参ります。
お忙しいなか貴重なご意見ありがとうございました。
フロント　三上

この度はホテルリリーフプレミアム羽田空港にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

せっかくお寛ぎいただけるはずのお部屋を清掃の不備が重なり本当に申し訳ございません。
清掃スタッフにはこの件伝え指導しております。
今後このようなことの無いようフロントも一層清掃後のお部屋チェックも行なって参ります。

貴重なご投稿ありがとうございます。最後に勝手ながらいつかまたお客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。
フロント
古賀

この度はホテルリリーフプレミアム羽田空港にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃不行き届きによりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今回頂戴しましたご意見を、清掃担当者へ申し送りの上、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
最後に誠に勝手なお願いではございますが、ぜひまたリリーフプレミアム羽田空港をご利用頂けることを心よりお願い申し上げます。
フロント　濱田

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきありがとうございます。

当ホテルの立地をお気に召して頂き大変うれしく思います。
しかしながら浴室の換気とカーテンの臭いのせいでご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回のご指摘の内容は清掃と確認・対処し、今後のサービス向上に繋げて参ります。

ご多忙の中の貴重な投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　小原

リリーフプレミアム羽田空港へご宿泊頂きありがとうございます。
この度はスタッフの応対、また清掃の不備につきましてに大変失礼が御座いました事を深くお詫び申し上げます。誠に勝手ながら本件は従業員間で共有し、お客様のご指摘は真摯に受け止め従業員の教育をしっかり行い、サービスの向上に努めて参ります。
清掃についても、担当部署に共有・また点検の徹底に努めて参りますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧頂けますと幸いでございます。

様々な失礼が御座いました中、お忙しい中のご投稿ありがとうございます。

フロント/岡

この度はホテルリリーフプレミアム羽田空港にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

折角、ご利用いただきながら、ご滞在中の騒音により、お客様に多大なご迷惑をお掛けしてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。

安らぎの空間をご提供できるよう、今後の改善に取り組んで参りたいと思います。

お部屋などで気になる点やご不明な点が御座いましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

お客さまのまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

フロント/山口

この度はホテルリリーフプレミアム羽田空港をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、ご滞在中はご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きましたお部屋を確認させて頂きましたところ、やはりコントローラーの電池切れが原因でございました。
おっしゃる通り、お客様をご案内する前に気づかなければならない事だと思います。清掃のスタッフにも情報共有をし、我々としてもチェックを徹底して参ります。
ご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。お詫び申し上げます。

またの機会が御座いましたら、宜しければご利用お待ちしております。

ホテルリリーフプレミアム羽田空港
フロント/岡