マッハ主任さん

この度は朝食付きプランでのご利用、ありがとうございました。

基本的に布団敷はセルフでお願いしておりますが、当日午前中までにご連絡いただけると、こちらで敷かせて頂いております。

各プランにその旨記載させていただいておりますし、利用頻度が多いお客様にはこちらで敷かせていただいております。

マッハ主任さんからご予約がございましたら、次回から敷かせていただきますね。

朝食の生卵の件ですが、食事のお客様全員につけても食べないお客様がいらっしゃったり、複数個ほしいというお客様がいらっしゃったり様々です。

いろいろ試させていただいたのですが、ひとり１つまで無料とか書きたくないので有料にさせていただいております。すみません！

こんな宿でよければまたご利用くださいませ。

この度はご利用ありがとうございました。

投稿者さま

この度は朝食付きプランでのご利用、ありがとうございました。

朝食、とても美味しかったとのことで何よりです。
また機会がございましたら夕食もぜひ！

投稿者さま

この度は、2食付きプランでのご利用、ありがとうございました。

駐車場のライン、確かに隣のスペースとの間隔が分かりにくいですよね。

２０１７年８月から経営を引き継ぎ、再開させていただきましたが、以前から残っていた駐車ラインをそのまま使ってしまっています。
今後、検討していきたいと思います。ご指摘ありがとうございます！

食事の件、とても美味しかったとのこコメント、ありがとうございます！
旬のものを、地元のものをできるだけ美味しく召し上がっていただけるよう努力しております。

館内設備のトイレの件、ご不便おかけしております。
構造上、お部屋に設置したり、増設するには簡単にはいかず、現状でご了解いただきたい次第です。

ちなみに、男子トイレは様式が１つ、和式が２つ。
女子トイレは、様式、和式とも２つずつ設置しております。

この度は、大変貴重なご意見、ありがとうございます。
皆さまから喜んでいただける宿づくりに取り組んでまいります！

投稿者さま

この度は、素泊まりでのご利用、ありがとうございました。
釣果はいかがでしたでしょうか？
また釣りの際は、ぜひご利用くださいませ。

ずきゃさん

この度は、２食付きプランのご利用ありがとうございました。

せっかく日常とは違ったひとときをと、すさみにお越しいただいたのに、お部屋の件、ご迷惑おかけしました。

ベランダが避難路にもなっているため、仕切りを設置しておりませんが、プライベート確保には、なにか仕切りが必要ですよね。
設置できないか、検討してまいります。

投稿者さま

この度は朝食付きプランでのご利用、ありがとうございました。

天気もよく、ツーリングを楽しんでいただけましたか？


平日のご利用は、お得な価格で提供させていただいております。

漫画は一人旅の楽しみでもあるとのこと、貴重な情報ありがとうございます！徐々にですが増やしていこうと思っております。

またのご利用おまちしております！
この度はありがとうございました。

投稿者さま

この度は2食付きプランでのご利用、ありがとうございました。

建物は昭和４９年に建設され、昨年の平成２９年８月に別の経営でリニューアルオープンさせていただきました。

夕食、美味しく召し上がっていただけたようでなによりです。

トイレがお部屋にない件は、申し訳ございません。今後も設置工事する予定はありませんが、また機会がありましたらご利用いただければ幸いです。

mr.pacmanさま

この度は、朝食付きビジネスプランでのご利用、ありがとうございました。

２０１７年８月にリニューアルオープンし、お部屋の壁紙や畳を新しくやりかえましたが、施設が古い分、清潔に保たれるよう努力しております。
お風呂ものんびりできたとのことで、なによりです。

またお仕事の際は、ぜひご利用くださいませ。

投稿者さま

この度は朝食付きプランでのご利用、ありがとうございました。

ビジネスでのご利用でしたら、今後は、日替わり定食（夕食）付きや、クオカード付きのビジネスプランもございますので、ご利用いただければ幸いです。

投稿者さま

この度はサンセットすさみのご利用、ありがとうございました。

お部屋に風呂、トイレが無く、設備面でご不便おかけするかわりに、価格面や接客で満足いただけるよう努力しております。

今回は、お子様の食事で、お子様にあったものになっていなかったのではないかと、気になりました。
ご家族で満足いただけるようなものを提供していけるよう努力して参ります。

この度はご利用ありがとうございました。

投稿者さま

この度はサンセットすさみのご利用、ありがとうございました。
３泊いただき、下記のような夕食メニューをご提供させていただきましたが飽きてしまったのことで大変残念です。。。

▼1日目の夕食メニュー

タコとオクラの梅酢掛け
アカイカと里芋の煮つけ
トマトのコンポート
お造り（ビンチョウマグロ、タイ、生シラス））
イノブタの陶板焼き

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▼2日目のメニュー

冬瓜の煮物
まぐろ皮の湯引き
お造り（ビンチョウマグロ、カンパチ、生シラス、アオリイカ））
紀州梅鶏の陶板焼き

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▼3日目のメニュー

茄子揚げびたし
うつぼ唐揚げ
お造り（ビンチョウマグロ、タイ、カンパチ、タコ））
イノブタの小鍋

具体的に何が同じで飽きられたのか、今後の参考にいたしたく、ご指摘いただければ幸いです。

投稿者さま

この度はサンセットすさみのご利用ありがとうございました。
臭いの件で不快な思いをさせてしまったようで、大変申し訳ございません。
万全の体制でお客様をお迎えできるよう改善に取り組ませて頂きます。
ご指摘ありがとうございました。

あらいぐま4056さま

この度はサンセットすさみのご利用ありがとうございました。

炊飯方法のご提案、ありがとうございます。

昭和４９年に建設された建物で、築４３年が経過し、施設の老朽化は否めませんが、ロビーや客室内装のリニューアルのほか、日々の清掃で清潔感を保てるよう心掛けております。

またのご利用、よろしくお願いいたします。

投稿者さま

この度はサンセットすさみのご利用ありがとうございました。
決して誇大広告をしているわけではなく、実際にお客様にご提供させていただいた食事写真をパンフレットに掲載させていただいておりました。
しかしながら、ご宿泊いただいた日のお客様の人数や、その日の魚の水揚げ状況等によりご提供できるメニュー、調理方法等により写真と違ってきてしまうのが現状です。
パンフレット掲載通りの食事メニューが提供できず申し訳ございませんでした。

義侠さま

温泉ですが、かけ流しとは一切書いておりません。
源泉を加熱し、循環させておりますが、当館のお風呂は老朽化が進み、タイルの隙間からお湯が漏れるため、常に新しいお湯を追加かけ流しております。


それなりの値段とありますが、ご利用いただいたのは地酒３種飲み比べセット付きでしたね。（1100円アップです）

夕食時のデザートは、今回のメニューでは、トマトのコンポートをデザート替わりで提供させていただいております。

お魚は、お刺身２種、生シラス、あとはしめ鯖を提供させていただいております。お刺身ばかりだと飽きますからね～

梅干し、改善いたします。ご指摘ありがとうございます！

投稿者さん

この度は２食付きプランでのご利用ありがとうございました。

WI-FI、電波が弱かったようでご不便おかけしました。
ご使用になられている機種や利用人数により電波が弱くなることがあるようです。

食堂での件、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

日頃、ごはんのお替りのリクエストしかなく、味噌汁のお替りをおっしゃられたので戸惑ってしまったようです。気持ちよく対応できるよう徹底いたします。

コロナ対策の件ですが、当館は和歌山県の新型コロナウイルス感染症予防対策認証施設として認証をうけております。

食堂入店時には、入口のテーブル上にアルコールの設置、マスクケースの設置をし、各テーブルは1～2メートルの間隔をあけ配置しております。

また、隣同士のテーブルにならないよう、席をこちらで決めさせて頂いております。

食事の時間帯も、できるだけ重ならないように、お客様に食事開始の時間を決めて頂いております。

今回はアルコール消毒の声掛けをしておらず、申し訳ございません。
（声掛けしなくても、ほとんどのお客様は自らアルコール消毒してくださっております。）

パーテーションにつきましては、テーブル同士の間隔は十分に距離をとっており、また、テーブル上のパーテーションは同室のお客様同士が席につくため、意味がないと判断し設置しておりません。