天使猫３さま

この度はサンセットすさみのご利用ありがとうございました。
天然温泉のお風呂、ご満足いただけたようでなによりです！
フロント、食堂スタッフの対応、お褒め頂きありがとうございます。

お土産につきましては、道の駅すさみの方をご紹介している状況で、皆様にご不便おかけして申し訳ございません。

ツバメの巣作り、ちょうど駐車スペースの上でしたので、赤コーン設置し、張り紙をして注意喚起をさせて頂いております。新しい命が巣立つまで、あたたかく見守っていただければと思います。

この度はありがとうございました！

投稿者さま

この度はサンセットすさみのご利用ありがとうございました。
無事、目的地へはたどりつけたでしょうか！？
周参見の自然をご堪能いただけたようで、何よりです♪

またのご利用、ぜひお待ちしております！

あらいぐま4056さま

この度はサンセットすさみのご利用ありがとうございました。

炊飯方法のご提案、ありがとうございます。

昭和４９年に建設された建物で、築４３年が経過し、施設の老朽化は否めませんが、ロビーや客室内装のリニューアルのほか、日々の清掃で清潔感を保てるよう心掛けております。

またのご利用、よろしくお願いいたします。

投稿者さま

この度はサンセットすさみのご利用ありがとうございました。
決して誇大広告をしているわけではなく、実際にお客様にご提供させていただいた食事写真をパンフレットに掲載させていただいておりました。
しかしながら、ご宿泊いただいた日のお客様の人数や、その日の魚の水揚げ状況等によりご提供できるメニュー、調理方法等により写真と違ってきてしまうのが現状です。
パンフレット掲載通りの食事メニューが提供できず申し訳ございませんでした。

投稿者さま

この度はサンセットすさみのご利用ありがとうございました。
今年8月のリニューアルオープンで、改装できていない部分もございますが、キレイで清潔な空間を保てるよう心掛けております。
せっかくの旅行でお越しいただいたのに、ご飯の件につきましては、大変申し訳ございませんでした。
今後、このようなことが無いよう、徹底してまいります。
ご指摘、ありがとうございました。

投稿者さん

この旅は、２回目のご利用ありがとうございました！
お料理、楽しんでいただけたようで良かったです～

フロントの対応の件、申し訳ございません。
性格的なこともあるのですが、なるべく明るくお客様をお迎えできるよう努めてまいります。ご指摘ありがとうございます！

枕の件も、ご指摘ありがとうございます！
羽毛とパイプが入った枕でして、どちらかは深く沈むと思うんですが、、、

お母さま、お食事が気に入っていただけたとのことで、大変嬉しいです！

マイ枕ご持参いただけるとのことで、恐縮です、ありがとうございます。

義侠さま

温泉ですが、かけ流しとは一切書いておりません。
源泉を加熱し、循環させておりますが、当館のお風呂は老朽化が進み、タイルの隙間からお湯が漏れるため、常に新しいお湯を追加かけ流しております。


それなりの値段とありますが、ご利用いただいたのは地酒３種飲み比べセット付きでしたね。（1100円アップです）

夕食時のデザートは、今回のメニューでは、トマトのコンポートをデザート替わりで提供させていただいております。

お魚は、お刺身２種、生シラス、あとはしめ鯖を提供させていただいております。お刺身ばかりだと飽きますからね～

梅干し、改善いたします。ご指摘ありがとうございます！

投稿者さん

この度は２食付きプランでのご利用ありがとうございました。

WI-FI、電波が弱かったようでご不便おかけしました。
ご使用になられている機種や利用人数により電波が弱くなることがあるようです。

食堂での件、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

日頃、ごはんのお替りのリクエストしかなく、味噌汁のお替りをおっしゃられたので戸惑ってしまったようです。気持ちよく対応できるよう徹底いたします。

コロナ対策の件ですが、当館は和歌山県の新型コロナウイルス感染症予防対策認証施設として認証をうけております。

食堂入店時には、入口のテーブル上にアルコールの設置、マスクケースの設置をし、各テーブルは1～2メートルの間隔をあけ配置しております。

また、隣同士のテーブルにならないよう、席をこちらで決めさせて頂いております。

食事の時間帯も、できるだけ重ならないように、お客様に食事開始の時間を決めて頂いております。

今回はアルコール消毒の声掛けをしておらず、申し訳ございません。
（声掛けしなくても、ほとんどのお客様は自らアルコール消毒してくださっております。）

パーテーションにつきましては、テーブル同士の間隔は十分に距離をとっており、また、テーブル上のパーテーションは同室のお客様同士が席につくため、意味がないと判断し設置しておりません。

投稿者さん

この度は2食付きプランでのご利用、ありがとうございました～

トイレ、滞在中、そんなにしょっちゅう行くわけでもないですが、不便ですよねぇ～
ホント、すみません！
どうしようもないので(笑)

投稿者さん

この度は２食付きプランでのご利用、ありがとうございました。

レンタサイクルはすさみ町役場から委託を受けており、時間指定をされております。

が、時間外を希望される方にも柔軟に対応させてもらっておりますので、次回機会がございましたら事前にお声がけください。

トイレは客室にあれば便利ですよねぇ～
今の時代、うちのような施設はなかなかないですよね！


しかしながら、複数名でご利用の場合、客室に無いから、トイレ利用の際の音とか臭いを気にしなくてすむから良い！というお客様もいらっしゃってくれてます。

この度はご利用ありがとうございました。

投稿者さん

この度は、２食付きプランでのご利用、ありがとうございました～

ゆっくりできたとのことで、良かったです！
すさみはボーっとするのに最適です(笑)

季節ごとにメニュー内容を変更しておりますので、またぜひお越しくださいませ！

この度はご利用ありがとうございました。

とっさん4778さん

この度は２食付きプランでのご利用ありがとうございました。

建物は１９７４年に建てられ、築４５年と古く、２０１７年夏に経営を譲り受け、リニューアルオープンいたしました。

なるべく清潔感が保てるよう、日々清掃に取り組んでおります。

食事もできるだけ旬のものを、地元のもとを取り入れ、皆様に喜んでいただけるよう取り組んでおります。

季節ごとに料理メニューを変えておりますので、また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。

この度はご利用ありがとうございました。

投稿者さま

いつも船釣り時のご利用ありがとうございます！

投稿者さま

この度は、2食付きプランでのご利用、ありがとうございました。

駐車場のライン、確かに隣のスペースとの間隔が分かりにくいですよね。

２０１７年８月から経営を引き継ぎ、再開させていただきましたが、以前から残っていた駐車ラインをそのまま使ってしまっています。
今後、検討していきたいと思います。ご指摘ありがとうございます！

食事の件、とても美味しかったとのこコメント、ありがとうございます！
旬のものを、地元のものをできるだけ美味しく召し上がっていただけるよう努力しております。

館内設備のトイレの件、ご不便おかけしております。
構造上、お部屋に設置したり、増設するには簡単にはいかず、現状でご了解いただきたい次第です。

ちなみに、男子トイレは様式が１つ、和式が２つ。
女子トイレは、様式、和式とも２つずつ設置しております。

この度は、大変貴重なご意見、ありがとうございます。
皆さまから喜んでいただける宿づくりに取り組んでまいります！

投稿者さま

この度は、２食付きプランでのご利用、ありがとうございました。

食事はイノブタや地元産の野菜など、できるだけ地元産を使うように心がけ、皆様に喜んでいただけるよう努力しております。美味しく召し上がっていただけたようで、嬉しいです。

スタッフの対応もお褒め頂き、ありがとうございます。

また、すさみにお越しの際はぜひお待ちしております。ありがとうございました！

投稿者さま

この度は2食付きプランでのご利用、ありがとうございました。

建物は昭和４９年に建設され、昨年の平成２９年８月に別の経営でリニューアルオープンさせていただきました。

夕食、美味しく召し上がっていただけたようでなによりです。

トイレがお部屋にない件は、申し訳ございません。今後も設置工事する予定はありませんが、また機会がありましたらご利用いただければ幸いです。