投稿者さま

この度は2食付きプランでのご利用、ありがとうございました！

自慢の天然温泉には、何回も入っていただけたようで嬉しいです！

夕食時にご注文いただいた日本酒「熊野めぐり酒まぐろ」、美味しかったとのことで、なによりです。酒屋さんにも伝えると喜んでおりました♪

年越しそばも、今回初めての取り組みでしたが、嬉しいコメントを頂けてやってよかったと感じております。ありがとうございます。

ロビーでもご家族でくつろいでいただけたようで、嬉しい限りです。

またのご利用、お待ちしております！この度はありがとうございました。

投稿者さん

この度は素泊まりプランでのご利用、ありがとうございました。

西国巡礼の途中だったんですね！
自慢の天然温泉で疲れを癒していただけたでしょうか？

すさみは夕日がキレイなところです。
次回、機会がございましたら、日の入り時刻にあわせお越しくださいませ！

doraibuusagiさん

この度は2食付きプランでのご利用、ありがとうございました。

２０１７年８月のリニューアルオープン時に、部屋の洗面台を新しく設置いたしました。

食事では、熱々の季節の野菜の天婦羅も美味しく召し上がっていただけたようでなによりです。

各プランにも記載しておりますが、事前にご連絡いただければ、お布団も敷かせていただいております。
機会がございましたら、またお越しくださいませ。

さざえぼん7604さん

この度は、２食付きプランのご利用ありがとうございました。
約２０年ぶりのすさみはいかがでしたでしょうか？

夕食時のイノブタや生シラスの追加注文、ありがとうございました。
朝食時にも生シラスのご注文をいただき、朝の生シラス提供もアリだなと思った次第です！
ご満足いただけ大変嬉しく思います。

またぜひお越しくださいませ。
この度はありがとうございました。

yasu22839050さん

この度は、２食付きファミリープランをご利用いただき、ありがとうございました！

自慢の天然温泉もご堪能いただけたようでなによりです♪

お食事もお褒め頂きありがとうございます。生シラスも別注でご注文いただき、ありがとうございました！
そのまま召し上がってもヨシ！ご飯にのせて召しあがってもヨシ！な逸品ですよね♪

お父様、胃を全摘されてたのですか！
美味しく召し上がっていただけて大変うれしく思います。

また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
この度はご利用ありがとうございました！

投稿者さま

この度は2食付きプランでのご利用ありがとうございました。
温泉はおっしゃるように、海が近いのにも関わらず、塩気がまったくございません。ペーハー値が高いので、つるつるスベスベのお肌になると自慢の温泉です♪

晩御飯のイノブタの小鍋も美味しく召し上がっていただけたようで嬉しいです。

朝食はお口に合わなかったようで、申し訳ございません。できるだけ地元産の食材を使い、美味しく召し上がっていただけるよう、引き続き努力してまいります。

畳と浴衣の帯の染み、大変申し訳ございません。早急に対処いたします。

トイレは構造上、お部屋に設置することが困難で、ご不便おかけしております。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。

aochan2002さん

この度は、２食付きプランのご利用ありがとうございました。

温泉に４回も入っていただいたようで、ありがとうございます！
ツルツルすべすべになる天然温泉で、広い湯舟でゆったりお寛ぎいただけるのが自慢です。

船釣りもされるそうで、また次回、ぜひご利用お待ちしております！

投稿者さま

この度は、３大特典付きプランのご利用ありがとうございました。

電車でのお越しだったのですね！ありがとうございます。
駅から近いので、電車旅のお客様からは重宝していただけています。

食事のお米の件、ありがとうございます！
最近、コメを洗う水が冷たくなってきて、キツイなぁと感じていたところでしたが、こんなコメントを頂戴すると頑張れます！

食材もできるだけ地元すさみや周辺のものを使い、皆様に地域の旬を楽しんでいただけるよう努力しております。

スタッフの対応につきましても、嬉しいコメントありがとうございます！

季節ごとに食事メニューも変えていますので、またのご利用、お待ちしております！

投稿者さま

この度は朝食付きプランでのご利用、ありがとうございました。

玄関入口の電気をつけ忘れていましたでしょうか！？
迷われたようで、ご迷惑おかけしました。


朝食は、すさみ町がレタス栽培の発祥の地ということもあり、冬季は湯豆腐にレタスも添えさせていただいています。
ボリューム感が足らなかったようで申し訳ございません。
貴重なコメントありがとうございます！

又のご利用、ぜひお待ちしております。
この度はありがとうございました。

えっちゃんさん

この度は２食付き「紀州御膳コース」のご利用、ありがとうございました。

お部屋、お食事ともお褒め頂きありがとうございます。
海まで徒歩１分の立地ですので、海辺の散歩を楽しまれる方も多いですね♪

トイレがお部屋に無くご不便おかけしておりますが、ご理解いただき幸いです。

wi-fiも当初は１階のロビーとレストランのみでしたが、２０１８年８月より、全館使えるようになりました。

子供の遊具も思いのほか好評で、小さなお子様が遊んでくれる光景は、ほんとほっこりさせてもらえます♪

豊かな自然しかないすさみですが(笑)、本や将棋などで、ホテル内でもゆっくりくつろいでいただければと思っております。

この度は、ありがとうございました。
またのご利用、ぜひお待ちしております！

ミラクルパットさん

この度は、地酒３種の飲み比べプランのご利用、ありがとうございました。

すさみならではの海に沈む夕陽を見ることができたようで、良かったです！


夕食、朝食ともお褒め頂きありがとうございます。
できるだけ地元産のものを使うように心がけており、今後もお客様に満足していただけるよう努力してまいります。

またのご利用、ぜひお待ちしております！

ころりん9241さん

この度は朝食付きプランでのご利用、ありがとうございました。

夏場は海水浴客で賑わうところですが、普段は静かでのんびりしたところです(笑)

お風呂も天然温泉の大浴場で、地元の人達にも人気のある自慢のお風呂です。

またのご利用、よろしくお願い致します！

投稿者さま

この度は素泊まりプランでのご利用、ありがとうございました。

食事付やクオカード付きのビジネスプランもございますので、お仕事の出張時にご利用いただければ幸いです。
またのご利用お待ちしております！

richigimonoさま

この度はサンセットすさみのご利用、ありがとうございました。

駅から徒歩７分、海水浴場まで徒歩１分と立地が良いのがウリです♪

レンタサイクルもご利用いただき、ありがとうございました！
電動アシスト付きですので、すさみのアップダウンコースも難なく走れましたでしょうか！？

また、すさみ名物のカツオ、イノブタもご堪能いただけたようでなによりです。

またのご利用お待ちしております！

天使猫３さま

この度はサンセットすさみのご利用ありがとうございました。
天然温泉のお風呂、ご満足いただけたようでなによりです！
フロント、食堂スタッフの対応、お褒め頂きありがとうございます。

お土産につきましては、道の駅すさみの方をご紹介している状況で、皆様にご不便おかけして申し訳ございません。

ツバメの巣作り、ちょうど駐車スペースの上でしたので、赤コーン設置し、張り紙をして注意喚起をさせて頂いております。新しい命が巣立つまで、あたたかく見守っていただければと思います。

この度はありがとうございました！

hirodancerさま

この度はサンセットすさみのご利用ありがとうございました。

更衣室でのルームキーの保管、おっしゃるように不安になりますよね。対策を検討させていただきます。

お部屋にトイレがない件ですが、建物の構造上、なかなか簡単に改造できず、ご不便おかけしております。ご理解いただければ幸いです。

料理、スタッフの対応は、設備が古い分、こうしたところでお客様をおもてなしするぐらいしかできませんので、お褒めいただき大変嬉しいです！

ありがとうございました！

投稿者さま

この度はサンセットすさみのご利用ありがとうございました。
風呂場の電気切れ、洗面台のティッシュ切れ、残念な思いをさせて頂き、申し訳ございませんでした。
今後、このような事がないよう、早め早めの対応を心がけて参りたいと思います。

またのご利用、ぜひお待ちしております！

タケさん8さん

この度はサンセットすさみのご利用ありがとうございました。
お風呂は天然温泉で、Ph9以上あるので、ツルツルのお肌になると好評です♪
サウナや水風呂、ご用意できれば良いのですが、、、すみません！

投稿者さま
この度は、サンセットすさみのご利用ありがとうございました。

スタッフから、駅から近かったのでご利用いただけたみたいですと報告がありました。列車の旅の途中でお立ち寄りいただき感謝感謝です！ありがとうございます。

自慢の大浴場もご堪能いただき、お茶も、旅のお役にたてたようで嬉しいです。
対応したスタッフもご投稿いただいたコメントに喜んでおります。
この度はありがとうございました！

投稿者　様

先日は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。

スタッフの接客対応、お褒め頂きありがとうございます！
連泊でお泊りいただいたのに、タオル、歯ブラシ類の追加ができておらず、ご迷惑お掛けしました。今後、気を付けて参ります。
バスタオルの件につきましては、リネン契約先と対処方法を相談のうえ改善してまいりたいと思います。

貴重なご意見、ありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております！