この度は当ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、遠方からお越し頂きお疲れの中でのご到着に際しましては、
私どもの日本人スタッフの配慮が欠如していたご対応で、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
この場をお借りいたしまして、心よりお詫びを申し上げます。
お客さまからいただきましたご意見を深く受け止め、改善・見直しをして参る所存でございます。
この様な後に大変恐縮ではありますが、お近くにお越しの際は、また私どものホテルにお立ち寄りいただければ幸いでございます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。