この度は日光ステーションホテルⅡ番館をご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

「ロケーション」につきましてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。

しかしながら、エアコンからの騒音・シャワールームの清掃につきましてお客さまには多大なるご迷惑をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。

この度頂いたご意見を真摯に受け止めて、ご満足のいただけるサービスを提供できるよう、改善に努める所存です。

これからもお客様にお選びいただけるホテルであり続けられるようスタッフ一同、尚一層のサービス向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほど何卒宜しくお願い申し上げます。