この度はご宿泊誠にありがとうございました。
しかしながら、ご期待にお応えできず大変心苦しく感じております。
スタッフ一同お客さまに快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めて参ります。
また、お客さまのおっしゃるとおり、ホテル内には売店はございませんが、ドリンクとカップ麺の自動販売機を設置しております。
夕食につきましてはホテル内でご用意がないため、お持ち込みいただくか飲食店でお召し上がりいただいております。
客室風呂の排水につきましては調査を行い原因の追究をさせていただきます。
この度は貴重なご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またお目にかかれます日を楽しみにお待ちしております。

Thank you for staying at this time.
Also please stay when you come to Nikko.
We are looking forward to seeing you again.
Thank you for your message.

この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。
駐車場のご案内に至らない点があり多大なご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
当館は敷地内に駐車場がないため、近隣に数カ所駐車場所を確保しており、
案内用地図で場所をご確認頂きながらご案内させて頂いております。
しかしながら、臨機応変な対応ができず、まだまだ勉強不足だと痛感いたしました。
お寄せいただいたご意見をもとに向上に努めてまいります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

この度は日光市の数ある宿泊施設の中から当ホテルを選んでいただき、誠にありがとうございました。
お食事にお褒めの言葉をありがとうございます。
ご朝食時、列にお並びいただきすぐにお召し上がり頂けなかったとの事で大変ご迷惑をお掛け致しました。
お寄せをいただきましたご意見をもとサービスの向上に努めさせていただきます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

この度は、日光ステーションホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
無料で軽朝食をご用意しておりますが、喜んで頂けた様で良かったです。
内線電話がお部屋にない点はご不便お掛け致します。
お部屋もコンパクトな造りの為、必要最低限のご用意となっており、貸出品をご用意しております。
お部屋の雰囲気も違う、姉妹店ホテルの『日光ステーションホテルクラシック』もＪＲ日光駅の前にございまして便利です。
もしよろしければ、次回は姉妹店もご利用くださいませ。
貴重なご意見ご感想をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は日光市の数ある宿泊施設の中から当ホテルを選んでいただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。
お客様からご好評いただけたように、当ホテルから大型スーパーマーケットまでは徒歩2分弱とお客様にとっては大変便利な位置にございます。
またコインロッカーも当ホテルにご宿泊いただいたお客様には無料で利用していただいております。設備に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
朝食の際にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ない気持ちでいっぱいです。すぐに改善するのは難しい所ではございますが、今後ともサービスの向上に日々精進いたしてまいります。貴重な意見として真摯に受け止めさせていただきます。
是非また機会がございましたら当館をご利用くださいませ。ご多忙の中、貴重な口コミのご投稿ありがとうございました。

この度は、日光ステーションホテルⅡ番館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お部屋はあまり広くはありませんが、備品など最低限のご用意にさせていただいて、なるべくスペースがある様にしております。
貸し出し用の備品もフロントにていくつかご用意がございますので、何かございましたらお気軽にお声掛け下さいませ。
また、フロントスタッフの対応にお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
皆様に心地よくお寛ぎいただけて、笑顔になっていただける接客を今後も心掛けて参りたいと思います。
日光にお越しの際は、また是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
クチコミ投稿ありがとうございました。

Dear, asahilyu
We would like to thank you for your wonderful review and we are glad that you had enjoyed your stay with us.
Your comments are used to improve our service.
We look forward to being of service to you in the near future.
Thank you so much.

Regards

Dear, siewlim2911
We are very glad to hear that your stay was comfortable .
Nikko has a lot of beautiful nature and enjoy the four seasons.
We look forward to being of service to you in the near future.
The Management and Staff would like to say thank you for the review.

Regards

この度は、日光ステーションホテルⅡ番館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お部屋の設備の件でご不便お掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。今回こうして頂戴致しましたお客様の貴重なご意見の元、今後改善を目指し精進を重ねていきたいと思います。
「スタッフの対応に満足できる」とのお言葉、当館一同心より嬉しく思います。
立地の利便性では、多くのお客様から好評の声を頂いております。

この度はお忙しい中、口コミの投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は日光ステーションホテルⅡ番館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご投稿いただきましたお茶とコーヒーにつきましては、フロント脇にある給茶機でのご提供のみとさせていただいております。
また、当初素泊まりの宿として営業しておりましたが、お客さまから多くのご要望を頂き、現在朝食を提供させていただいております。
ただ、現在のところ試行錯誤しながらのため内容が決まり次第お知らせいたします。
また日光にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
クチコミへのご投稿ありがとうございました。

この度は、日光ステーションホテルⅡ番館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ごゆっくりとお寛ぎ頂けた様で大変嬉しく思っております。
お部屋を広く使って頂ける様、必要最低限の物をご用意しております。
何か足りない物がございましたら、フロントにてお貸出し出来る物もございますのでお気軽におっしゃってくださいね。
また日光にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
クチコミ投稿ありがとうございました。

この度は日光ステーションホテルⅡ番館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

心地良くお過ごし頂けた様で大変嬉しく思っております。
気軽にリーズナブルにお泊りの出来るホテルですので、また日光にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
10月からは紅葉で見どころ満載の日光です。
10月14日には、日光秋の花火大会もございます。
また、たぬきフットフォルト様のお越しを心よりお待ちしております。
クチコミ投稿ありがとうございました。

この度は、日光ステーションホテルⅡ番館にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
嬉しいご感想を頂けたのに、お部屋の物音。話し声等でご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、ご利用の際気になる点がございましたら、お気軽にフロントへお申し付け下さいませ。
出来る限りの対処をさせていただきます。
また機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
貴重なご感想を頂きまして誠にありがとうございました。

この度は、数ある日光市内のホテルから日光ステーションホテル2番館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の物音に関しまして、ご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
原因調査をして、お部屋設備等の改善に努めて参りたいと思います。
その他の点、満足いただけましたようで嬉しい限りでございます。
また、スタッフもお褒め頂きまして、直一層の励みになります。
またのご来館、スタッフ一同お待ちしております。

この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿にお時間を割いていただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、ゆっくりして頂けたようで、スタッフ一同嬉しく思います。
10月からは秋の紅葉シーズンがやってまいります。スタッフ一同、 またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、日光ステーションホテルⅡ番館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ＨＩＲＯ５７１１様のご感想にある様に、お部屋は約14㎡程でコンパクトな造りの為、あまり備品は置いておりません。
今後、皆様のご意見を取り入れながらお部屋の備品など改善して参ります。

先日は、１階ロビーにドリンクサーバーを設置致しました。
無料でお使い頂けますので次回是非、お試しくださいませ。

色々なお客様に快適にお過ごし頂ける様、日々努力して参ります。

また、ＨＩＲＯ５７１１様にお会い出来る事を心よりお待ちしております。
貴重なご感想を頂きましてありがとうございました。

この度は、日光ステーションホテルⅡ番館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご期待に添えず、残念でございます。
備品類は、皆様のご意見、ご感想を取り入れて改善を検討しております。
まだまだ至らぬ点もございますが、日々皆様に快適にお過ごし頂けるホテルになる様、努力して参ります。

また、ご宿泊された日は８月のお盆のシーズンの為、８月の中でも料金が１番高い期間でございました。
平日通常は、１名利用¥7500から承っております。
９月は、オープン記念価格で平日１名利用¥6500もございますのでまた機会がございましたら、お立ち寄りくださいませ。
お忙しい中、貴重なご意見、ご感想をありがとうございました。

この度は、日光ステーションホテルⅡ番館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋のお掃除に不備があり、大変申し訳ございませんでした。
お掃除のスタッフにも、注意し今後この様な事がない様指導して参ります。

系列ホテルの温泉割引ですが、徒歩約５分の日光ステーションホテルクラシックの駅スパ（温泉）は、ご宿泊中、お部屋のキーをお持ち頂ければフロントにて¥700の所、¥500（タオル付）でご案内しております。
次回、お越しの際は是非ご利用下さいませ
館内の事や日光観光等、お気軽にフロントスタッフへお声掛けくださいませ。

skiboarder06様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
貴重なご意見、ご感想をありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中、当館設備に関して至らぬ点がありご満足いただけなかったこと非常に心苦しく思っております。
洗濯機や乾燥機につきましては調整中だったためご利用いただけずご不便をおかけいたしましたが、現在ご利用いただけるよう復帰しています。
また、当ホテルは、姉妹ホテル『日光ステーションホテルクラシック』と比べ、より低価格でお気軽にご宿泊いただけるようご提案いたしております。
ご指摘いただきましたサービスについましては対策を検討して参る所存でございます。
今回は、貴重なお時間を割いてご投稿頂き誠にありがとうございました。
choco_soup様のまたご来館を心よりお待ち申し上げております。