この度は日光ステーションホテルⅡ番館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

お部屋の備品につきまして、お客さまに多大なるご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。

弊社ではお客様より寄せられたさまざまな意見を参考に、日々サービスの改善を図っております。この度頂いたご意見を真摯に受け止めて、ご満足のいただけるサービスを提供できるよう、改善に努める所存です。

お客さまの次回のご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
枕につきましてはご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
今回頂戴しました貴重なご意見を参考に、サービス改善の参考にさせていただきます。
日光にご宿泊のご機会がございましたら、是非当ホテルへのご宿泊をご検討くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
また的確なご意見ありがとうございます。
もともとの造りがワンルームという事もあり広々とした客室ではございませんので物の置き場含めアメニティも最低限のご用意にさせていただいておりました。
アメニティについてはフロントにヘアブラシや髭剃り、シャワーキャップなどご用意しており、他ご用意品などについては客室案内の中に一覧表としてご用意しております。
またのご利用の際はぜひご活用くださいませ。
クチコミありがとうございました。

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
今回のご滞在においてご期待にお応えすることが出来ず心苦しく存じます。
今後もご期待にお応えできるホテルを目指してサービスの向上に努めて参ります。
貴重なご意見をお寄せくださり、誠にありがとうございました。
日光にご宿泊のご機会がございましたら、是非当ホテルへのご宿泊をご検討くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
一方今回のご宿泊がご満足いただけるご滞在ではなかったとの事、心よりお詫びを申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今後もご期待にお応えできるホテルを目指してサービスの向上に努めて参ります。
貴重なご意見をお寄せくださり、誠にありがとうございました。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、今回のご滞在において、ご期待にお応えすることが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
まだまだ至らない点もございますが、今後もお客さまより頂戴する貴重なご意見を大切に、快適にお過ごしいただけるホテル作りをして参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにお待ちしております。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、客室の設備面で幾度となくご不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

空調につきましては、メーカーに確認したところ、複数部屋のエアコンを1台の室外機で賄う集中管理となっております。他の客室でエアコンが稼働していると、運転していない客室にも配管を通って音が発生することがあるとのことです。
また、特に冬の時期は室外機の結露防止のために定期的に機械が運転し、作動音などが配管を通って客室の室内機から音が発生することがあるとのことでした。
改善策をメーカーに問い合わせてはおりますが、解決策を見出せない状況でございます。

テーブルや枕もとのOSB合板に関しましては、建物の構造上、早急の改善はできかねますが、メンテナンスを実施しております。

お寄せいただいた貴重なご指摘を真摯に受け止め、サービスの改善に取り組んで参ります。
ご宿泊いただきありがとうございました。

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、喫煙所につきましてはご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルは分煙に取り組んで営業しております。加熱式や電子式を含む全てのタバコのご使用は、屋外の喫煙スペースをご利用くださいますようお願い申し上げます。
タバコをご使用されるお客さまにはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
構造上直ぐの改善とはならないこともございますが、今後の参考とさせていただき取り組んでまいります。
ご多忙の中、貴重なご指摘ありがとうございました。
またお目にかかれます日を楽しみにお待ちしております。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、お子さまのアメニティ不足に関しましては、このようなご指摘をいただき、大変恥ずかしく申し訳なく存じます。
以後このような不手際が起きぬよう、清掃方法の見直しに努めて参る所存でございます。
また朝食についての貴重なご意見ありがとうございます。今後のサービス向上の参考にさせていただきます
貴重なお時間を割いてご指摘・ご意見を投稿いただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
また日光にお越しの際にもご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
この度のご利用ありがとうございました。

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
旅マニア5649様にご満足いただくことが叶わず、心よりお詫び申しあげます。
今後もご期待にお応えできるホテルを目指してサービスの向上に努めて参ります。
日光にいらっしゃる機会がございましたらお寄りくださいませ。
貴重なご投稿ありがとうございました。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら今回のご宿泊がご満足いただけるご滞在ではなかったとの事、心よりお詫びを申し上げます。
お部屋の騒音に関してご不便をお掛け致しましたこと誠に申し訳ございませんでした。大変心苦しく存じております。
今後も快適にお過ごし頂けるようサービス向上・館内の維持に努めて参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにお待ちしております。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、多くのご予約とご感想をお寄せくださり改めて御礼申し上げます。
朝食につきましては、このような評価をいただきありがとうございます。
お褒めのお言葉は調理スタッフにとって今後への励みとなります。
これからもご満足いただけるようサービスの向上に努めて参ります。
日光にいらっしゃる機会がございましたらお寄りくださいませ。
またのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、多くのご予約とご感想をお寄せくださり改めて御礼申し上げます。
朝食につきましては、このような評価をいただきありがとうございます。
お褒めのお言葉は調理スタッフにとって今後への励みとなります。
これからもご満足いただけるようサービスの向上に努めて参ります。
日光にいらっしゃる機会がございましたらお寄りくださいませ。
またのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、多くのご予約とご感想をお寄せくださり改めて御礼申し上げます。
朝食につきましては、このような評価をいただきありがとうございます。
お褒めのお言葉は調理スタッフにとって今後への励みとなります。
これからもご満足いただけるようサービスの向上に努めて参ります。
日光にいらっしゃる機会がございましたらお寄りくださいませ。
またのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、多くのご予約とご感想をお寄せくださり改めて御礼申し上げます。
朝食につきましては、このような評価をいただきありがとうございます。
お褒めのお言葉は調理スタッフにとって今後への励みとなります。
これからもご満足いただけるようサービスの向上に努めて参ります。
日光にいらっしゃる機会がございましたらお寄りくださいませ。
またのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、多くのご予約とご感想をお寄せくださり改めて御礼申し上げます。
朝食につきましては、このような評価をいただきありがとうございます。
お褒めのお言葉は調理スタッフにとって今後への励みとなります。
これからもご満足いただけるようサービスの向上に努めて参ります。
日光にいらっしゃる機会がございましたらお寄りくださいませ。
またのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、多くのご予約とご感想をお寄せくださり改めて御礼申し上げます。
朝食につきましては、このような評価をいただきありがとうございます。
お褒めのお言葉は調理スタッフにとって今後への励みとなります。
これからもご満足いただけるようサービスの向上に努めて参ります。
日光にいらっしゃる機会がございましたらお寄りくださいませ。
またのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、多くのご予約とご感想をお寄せくださり改めて御礼申し上げます。
朝食につきましては、このような評価をいただきありがとうございます。
お褒めのお言葉は調理スタッフにとって今後への励みとなります。
これからもご満足いただけるようサービスの向上に努めて参ります。
日光にいらっしゃる機会がございましたらお寄りくださいませ。
またのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、多くのご予約とご感想をお寄せくださり改めて御礼申し上げます。
朝食につきましては、このような評価をいただきありがとうございます。
お褒めのお言葉は調理スタッフにとって今後への励みとなります。
これからもご満足いただけるようサービスの向上に努めて参ります。
日光にいらっしゃる機会がございましたらお寄りくださいませ。
またのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、多くのご予約とご感想をお寄せくださり改めて御礼申し上げます。
朝食につきましては、このような評価をいただきありがとうございます。
お褒めのお言葉は調理スタッフにとって今後への励みとなります。
これからもご満足いただけるようサービスの向上に努めて参ります。
日光にいらっしゃる機会がございましたらお寄りくださいませ。
またのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。