この度はご宿泊のお客さまをご紹介いただきまして誠にありがとうございました。
ご宿泊された方からご好評をいただけたとのことで何よりでございました。
またの機会がございましたら浅葱蘇芳様のご宿泊及びお客さまご紹介をお待ち申し上げております。
クチコミ投稿をありがとうございました。

★ナナッチ★コプママ★様
先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また貴重なご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
一方ご滞在中はお部屋の騒音に関してご不便をお掛け致しましたこと誠に申し訳ございませんでした。大変心苦しく存じております。
観光はお楽しみいただけたでしょうか。
日光は世界遺産2社1寺のほかにも歴史的建造物や観光名所がたくさんあり、四季折々の豊な自然もお愉しみいただけるかと思います。
また日光にお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度は、日光ステーションホテル2番館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

当ホテルは、2017年の8月にオープンしたホテルでございます。
日光にはまだ1名様利用でご宿泊頂けるホテルが少なく、1人旅のお客様にご好評いただいております。
皆様の日光観光旅行が楽しいものになる様お手伝いが出来たら幸いです。
フロントスタッフの対応にお褒めのお言葉を頂けて大変喜んでおります。
今後も、皆様にご満足いただけるサービスとおもてなしを心がけて参ります。
2月には奥日光湯元温泉で雪まつりも開催されます。
イルミネーションと雪景色を楽しめます。
また、日光に是非遊びに来てくださいね。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
クチコミ投稿ありがとうございました。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
日光の観光はお楽しみいただけたでしょうか。
今後もご期待にお応えできるよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。
日光は季節ごとに愉しめる観光地でございます。
次回日光にお越しの機会にもぜひお寄りくださいませ。
お忙しい中口コミにご投稿頂き、ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
一方客室につきましてご迷惑をお掛け致しましたこと誠に申し訳ございませんでした。
ご期待にお応えできず大変心苦しく存じます。
設備をすぐに改善するのは難しい所ではございますが、お客さまからのご期待にお応えできるよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
またのお客様のお越しを心よりお待ちしております。

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
観光はお楽しみいただけたでしょうか。
ご宿泊いただいた紅葉シーズンは、世界遺産の二社一寺をはじめ日光の観光地には多くの外国の方がお越しになります。
当ホテルにも多くの外国のお客さまにご宿泊いただいておりました。
これからもごゆっくりとご滞在いただけるようサービスの向上に努めて参ります。
次回日光にお越しの機会にもぜひお寄りくださいませ。
この度は貴重なご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
ご指摘いただいた内容に関してこの場を借りて下記にて回答をさせていただきますので何卒よろしくお願い申し上げます。

・ポットはあるが、お茶（ティバッグなど）、湯飲みがない
⇒お茶、コーヒーなどの無料サーバーをフロント横にご用意してます。そちらに紙コップ等のご用意がございます。ご希望の方は湯飲みマグカップ等を貸出しております（客室内貸出品一覧表参照願います）
・靴ベラがない
・目覚まし装置がない
⇒靴ベラや目覚ましについても上記同様フロントで貸し出しを行っております。

今後ともよろしくお願いいたします。

この度は日光ステーションホテル2番館へご宿泊いただきありがとうございました。
また貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
WiFiに関してのご意見をいただきましたが、
確認させていただいたところ問題なく使えました。
原因としては端末や端末のWiFi設定もしくはios12やAndroidによるアップデートの関係かと思われます。
実際端末のWiFi設定でios12にアップデートしたら繋がりづらくなった等のご連絡もいただいております。
万が一の場合はフロントまでお越しいただければ対応策等を何個かご用意しておりますので次回ご利用時はぜひお声掛け下さいませ。
また朝食メニューは無料提供している兼ね合いから、変更等は難しいかと思われます。
何卒ご容赦くださいませ。
クチコミありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

この度は、日光ステーションホテル2番館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

当ホテルは、全室禁煙室での御用意の為、ご宿泊される方にはチェックイン時にご案内を徹底しております。
喫煙される方には、正面玄関を出た外の喫煙所をご案内しております。
お客様の宿泊時に何故タバコ臭が強く出たのかはお調べ致しましたが、わかりませんでした。
今回、タバコの臭いとお部屋の音の件でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、タバコを吸う方へのご案内はより徹底して参りたいと思っております。
他に、お部屋で気になる事がございましたらできる限りの対応を速やかにさせて頂きますので、ご遠慮なくフロントへお声掛けくださいませ。
お部屋には内線電話はございませんが、各階の廊下にフロントへ繋がる呼び出し電話を備えておりますのでご利用くださいませ。

また機会がございましたら、是非お越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
貴重なご意見、ご感想を頂きまして誠にありがとうございました。

この度は、日光ステーションホテル2番館に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
心地よくお過ごし頂けた様で、大変嬉しく思っております。
朝食もお口にあったようで良かったです。

ホテルから一番近いお店は、徒歩約2、3分の所にスーパーマーケット（リオン・ドール）がございます。
営業時間は9時から21時までです。
コンビニエンスストアはファミリーマートで、徒歩約5分の所にございます。

1人旅でもご宿泊しやすい当ホテルを気に入って頂き本当にありがとうございます。
また日光にお越しの際は、お気軽にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
クチコミ投稿、ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また、グループホテルもご利用いただいているとのことで重ねて御礼申し上げます。
日光ステーションホテルクラシックとは設備やサービスが多少異なっていたかと存じますが、当ホテルでのご滞在中はごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。
スタッフ一同お客さまに快適にお過ごしいただけるよう今後もサービス向上に努めてまいります。
次回日光にお越しの機会にも、当グループへの変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中口コミにご投稿頂き、ありがとうございました。

この度は急遽のご旅行時に当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
日光の観光はお楽しみいただけたでしょうか。
ご精算につきましては、ホテルでのお支払いのほか、ご予約時にクレジットカードの決済をご選択していただくこともできます。
ホテルでの支払いの場合は、通常チェックアウト時の精算とさせていただいております。
コメントをお寄せいただいたように、ご要望をいただいた場合はチェックイン時にご精算させていただいております。
今回頂いた貴重なご意見をもとによりスムーズにチェックアウトしていただけるよう検討してまいります。
次回日光にお越しの機会にもぜひお寄りくださいませ。

さちこ0625様
3部屋でのご利用誠にありがとうございました。
また、お忙しい中3件のご投稿をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
お仕事でのご利用だったとの事、ごゆっくりお休み頂けていたら幸いでございます。
また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
日光の観光を楽しまれたようで何よりでございます。
しかしながら、当ホテルでのご宿泊につきましてはさぞご不快な思いをされたことと存じます。
アメニティーの補充及び調理スタッフの対応の悪さについて深くお詫び申しあげます。
誠に申し訳ございませんでした。
シャンプーやボディーソープの補充することを忘れご迷惑をおかけしましたのに
フロントまでご足労をかけいたしましたこと心苦しく思っております。
ご朝食時にも大変ご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
料理のサービスを怠り、私語に興じるなどもってのほかでございます。
ご指摘を頂きました点、深く反省するとともに繰り返さぬよう改善させていただきます。
この度の件に懲りることなくまたいつの日か当ホテルをご利用いただけたら幸いです。
ご投稿いただきありがとうございます。

この度は数あるホテルから当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご満足したご滞在になられましたようで何よりでございます。
より一層のサービス向上に努めてまいります。
変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
次回日光にお越しの機会にもぜひお寄りくださいませ。
この度は貴重なご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
ご満足したご滞在になられましたようで大変嬉しく存じております。
ご朝食にもお褒めの言葉をありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでは、ご宿泊のお客さまに観光をよりお楽しみいただくために、
無料でコインロッカーをご利用いただいております。
お預けいただいた日に荷物をお出しいただければ追加料金はいただいておりません。
この度は貴重なご意見とご評価をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
次回日光にお越しの機会にもぜひお寄りくださいませ。

この度はご宿泊頂きありがとうございました。
駐車場の件ですが、当ホテルの駐車場は、18台分しかございません。3時からの順に、案内しており台数の多い時には、市営駐車場をご案内させて頂いております。市営駐車場の料金は以下の通りでございます。
AM6:00～PM8:00　2時間ごと100円
PM8:00～AM6:00　一律100円でございます
当ホテルより徒歩５分
ご理解くださいませ。

この度はご宿泊ありがとうございました。気持ち良く滞在されたとの事大変嬉しいお言葉でございます。朝食の内容ですが、カレー好きの方には大変好評ですが、お好きではなかったのでしょうか？また、自家農園のトマトも好評です。皆様のお口に合うよう努力して行きたいと思っております。
ご投稿有難うございました。