この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、多くのご予約とご感想をお寄せくださり改めて御礼申し上げます。
朝食につきましては、このような評価をいただきありがとうございます。
お褒めのお言葉は調理スタッフにとって今後への励みとなります。
これからもご満足いただけるようサービスの向上に努めて参ります。
日光にいらっしゃる機会がございましたらお寄りくださいませ。
またのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、多くのご予約とご感想をお寄せくださり改めて御礼申し上げます。
朝食につきましては、このような評価をいただきありがとうございます。
お褒めのお言葉は調理スタッフにとって今後への励みとなります。
これからもご満足いただけるようサービスの向上に努めて参ります。
日光にいらっしゃる機会がございましたらお寄りくださいませ。
またのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
一方客室のカーテンやアメニティのご案内不足に関しまして多大なご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
本来、寛ぎの空間と成るべき客室でこの様な事態となってしまいさぞかしご気分を害された事とお察しいたします。
今後、カーテンにつきましは遮光できるものに変更するなど改善に努めてまいります。
また、客室に備え付けのアメニティの内容につきましても検討課題とさせていただきます。
この度は貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございました。
またお近くにお越しの際はお立ち寄りいただければ幸いです。

この度は、日光ステーションホテル２番館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

喫煙希望のお客様には、申し訳ございませんが館内すべて禁煙の為、外の喫煙所にてお願いしております。

喫煙室をご希望でしたら、徒歩約５分程の所にあるグループホテルの【日光ステーションホテルクラシック】に喫煙室でご宿泊頂けます。
次回、そちらのホテルも是非お試しくださいませ。

貴重なご意見ご感想をありがとうございました。

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
ご指摘いただいた内容に関してこの場を借りて下記にて回答をさせていただきますので何卒よろしくお願い申し上げます。

・ポットはあるが、お茶（ティバッグなど）、湯飲みがない
⇒お茶、コーヒーなどの無料サーバーをフロント横にご用意してます。そちらに紙コップ等のご用意がございます。ご希望の方は湯飲みマグカップ等を貸出しております（客室内貸出品一覧表参照願います）
・靴ベラがない
・目覚まし装置がない
⇒靴ベラや目覚ましについても上記同様フロントで貸し出しを行っております。

今後ともよろしくお願いいたします。

この度は、日光ステーションホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
無料で軽朝食をご用意しておりますが、喜んで頂けた様で良かったです。
内線電話がお部屋にない点はご不便お掛け致します。
お部屋もコンパクトな造りの為、必要最低限のご用意となっており、貸出品をご用意しております。
お部屋の雰囲気も違う、姉妹店ホテルの『日光ステーションホテルクラシック』もＪＲ日光駅の前にございまして便利です。
もしよろしければ、次回は姉妹店もご利用くださいませ。
貴重なご意見ご感想をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、日光ステーションホテルⅡ番館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お部屋の設備の件でご不便お掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。今回こうして頂戴致しましたお客様の貴重なご意見の元、今後改善を目指し精進を重ねていきたいと思います。
「スタッフの対応に満足できる」とのお言葉、当館一同心より嬉しく思います。
立地の利便性では、多くのお客様から好評の声を頂いております。

この度はお忙しい中、口コミの投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中、当館設備に関して至らぬ点がありご満足いただけなかったこと非常に心苦しく思っております。
洗濯機や乾燥機につきましては調整中だったためご利用いただけずご不便をおかけいたしましたが、現在ご利用いただけるよう復帰しています。
また、当ホテルは、姉妹ホテル『日光ステーションホテルクラシック』と比べ、より低価格でお気軽にご宿泊いただけるようご提案いたしております。
ご指摘いただきましたサービスについましては対策を検討して参る所存でございます。
今回は、貴重なお時間を割いてご投稿頂き誠にありがとうございました。
choco_soup様のまたご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、日光ステーションホテルⅡ番館をご利用いただき誠にありがとうございました。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。また、今回のようなご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お荷物の預かりサービスにつきまして、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。

お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後とも日光ステーションホテルⅡ番館を何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は日光ステーションホテルⅡ番館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

「ロケーション」「スタッフの対応」につきましてお褒めのお言葉をいただきましたこと大変光栄に思います。

しかしながらご朝食につきまして説明を失念しておりお客さまには多大なるご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
「お部屋」「アメニティ」「料金」につきましてもお客さまの期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。

弊社ではお客様より寄せられたさまざまな意見を参考に、日々サービスの改善を図っております。この度頂いたご意見を真摯に受け止めて、ご満足のいただけるサービスを提供できるよう、改善に努める所存です。

この度は日光ステーションホテルⅡ番館をご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

これからもお客様にお選びいただけるホテルであり続けられるようスタッフ一同、尚一層のサービス向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほど何卒宜しくお願い申し上げます。

お客さまのまたのご来館をお待ち申し上げております。

この度は、日光ステーションホテルⅡ番館をご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

お部屋につきましてお客さまには多大なるご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

お客さまが仰る通り、ロッカー・フロントでお荷物のお預かりが可能でございますので、大型のお荷物・すぐには利用しないお荷物がある場合、お預けいただければ幸いでございます。

まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、今後もご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
シャワーや絨毯などについてのご意見ありがとうございます。
今後の参考にさせていただくと共に清掃の徹底を今後も努力していく所存でございます。
また時節柄、乾燥が気になるお客さまについてはフロントにて加湿器も貸し出しておりますのでよろしくお願いいたします。
またのご来館お待ちしております。

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中に於きまして、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
本来、お疲れを癒していただくべき客室で、この様な事態となってしまいさぞかしご気分を害された事とお察しいたします。
快適な睡眠を提供すべきホテルで、このようなことが起こってしまい心よりお詫び申し上げます。
ご多忙の中、貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。
この度のご宿泊、誠に申し訳ございませんでした。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただくことが叶わず、さぞご不快な思いをされたことと存じます。誠に申し訳ございませんでした。
客室のエアコンの騒音につきましても、ご就寝を阻害してしまいご迷惑をお掛けしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
エアコンの騒音につきましては、メーカーに問い合わせる等の改善を試みておりますが、解決策を見出せない状況でございます。
貴重なお時間を割いてご意見を投稿いただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
誠に勝手ではございますが、また日光にお越しの機会がございましたらご利用いただけましたら幸いと存じます。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながらご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただくことが叶わず、さぞご不快な思いをされたことと存じます。誠に申し訳ございませんでした。
現段階での改修は難しいですが、快適なご滞在いただけるよう対策を講じてまいります。
貴重なお時間を割いてご意見を投稿いただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
甚だ勝手なお願いではございますが、また日光にお越しの際にも、ご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
ありがとうございました。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
折角ご利用いただいたにも関わらず、ご期待に添えず心苦しい限りでございます。
お客さまからの貴重なご意見を真摯に受け止め、サービスの向上に努めてまいります。　
ご多忙の中、ご投稿賜り、ありがとうございました。

この度は、天候の悪い中にもかかわらず、ご利用いただき誠にありがとうございました。
貴重なご意見とご指摘を頂きました事も重ねて御礼申し上げます。
空調につきましては一括で管理させていただいております。ご利用いただいたときは冷房の設定をさせていただいておりました。
管理が不十分で、ご不快な思いをお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。
また、お風呂の湯温調整につきましてもご不便をお掛けし大変申し訳なく重ねて心よりお詫び申し上げます。
湯温や水圧について以前からご指摘をいただいており、試行錯誤を繰り返しながら改善に取り組んでおります。
朝食会場は自由席となっており、混雑状況によっては相席でお召し上がりいただく場合もございます。
今後も快適にお過ごし頂けるようサービス向上・館内の維持に努めて参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにお待ちしております。

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見とご指摘頂きました事も重ねて御礼申し上げます。
一方、ボイラーの不調につきましては多大なご迷惑をお掛け致しました。深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
また、アメニティにつきまして、ご要望に沿うことができず大変申し訳ございません。
改めてお詫び申し上げます。
今後、室内に設置するということも検討課題とさせていただきます。
スタッフや朝食につきましてこのような評価をいただきありがとうございます。
また日光にお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、ご指摘いただきました点、ご期待にお応えすることがかなわず誠に申し訳ございませんでした。
お寄せをいただきました、ご指摘やご意見に関しましては今後検討を重ねてまいる所存でございます。
至らない点がございましたが、スタッフや朝食につきましてこのような評価をいただき改めて御礼申し上げます。
また日光にお越しの際にもご宿泊いただけましたら幸いでございます。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。