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投稿者さんの 日光ステーションホテル 2番館 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月09日 18:20:28
-
フロントは丁寧ですが、エアコンの作動音はうるさいのでよく眠れなかった。尚、壁も薄いので、隣の声が聞こえた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 日光ステーションホテル 2番館 2020年12月03日 09:00:37
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただくことが叶わず、さぞご不快な思いをされたことと存じます。誠に申し訳ございませんでした。
客室のエアコンの騒音につきましても、ご就寝を阻害してしまいご迷惑をお掛けしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
エアコンの騒音につきましては、メーカーに問い合わせる等の改善を試みておりますが、解決策を見出せない状況でございます。
貴重なお時間を割いてご意見を投稿いただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
誠に勝手ではございますが、また日光にお越しの機会がございましたらご利用いただけましたら幸いと存じます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【素泊まり】お食事なしで気ままに宿泊♪
- ご利用のお部屋
- 【洋室【禁煙】 ダブルベッドルーム(ベッド幅140cm)】
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投稿者さんの 日光ステーションホテル 2番館 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月09日 23:59:29
-
2日間お世話になりました。
1日目の夜に全館禁煙のはずがタバコの臭いが立ち込め、フロントに言いに行った(部屋に内線電話ないです)が
「確認してみます」「空気清浄機貸しましょうか」
とのこと。少しでも改善すればと思い借りたが臭いは強くなるばかり。
空気清浄機を持ってきてくれた方が、最初はそっけない対応だったが、確かに気になると仰って頂き、
館内換気や臭いの発生源を突き止めようとしてくれたが改善せず。
最終的に「部屋移られますか」と言って頂き、部屋を移らせてもらいました。
臭いの件はチェックインの際の案内不足かと思いましたが、
移った先の部屋(有り難いことに角部屋でした)でも隣の物音がすごく響く!
壁が薄いホテルは色々経験していますが、隣の部屋の目覚ましの振動が5分置きに1時間以上鳴り続け、
その度に音と振動が隣の部屋まで響いてくるというのは初めての体験でした・・・。
お値段、立地、朝食(カレー美味しかったです)のコスパ素晴らしく
スタッフの皆さまの対応も丁寧で、きれいなホテルで凄くいいなと思ったのですが、
壁の薄さと音の響く作りばかりはちょっとリピートをためらうレベルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 日光ステーションホテル 2番館 2018年10月22日 19:47:41
-
この度は、日光ステーションホテル2番館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルは、全室禁煙室での御用意の為、ご宿泊される方にはチェックイン時にご案内を徹底しております。
喫煙される方には、正面玄関を出た外の喫煙所をご案内しております。
お客様の宿泊時に何故タバコ臭が強く出たのかはお調べ致しましたが、わかりませんでした。
今回、タバコの臭いとお部屋の音の件でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、タバコを吸う方へのご案内はより徹底して参りたいと思っております。
他に、お部屋で気になる事がございましたらできる限りの対応を速やかにさせて頂きますので、ご遠慮なくフロントへお声掛けくださいませ。
お部屋には内線電話はございませんが、各階の廊下にフロントへ繋がる呼び出し電話を備えておりますのでご利用くださいませ。
また機会がございましたら、是非お越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
貴重なご意見、ご感想を頂きまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【洋室【禁煙】 ダブルベッドルーム(ベッド幅140cm)】
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投稿者さんの 日光ステーションホテル 2番館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月10日 16:42:04
-
コスパ重視のホテルであることは理解するが、備え付けのマグカップなどはフロントへの希望制で、極力無駄を省いているが、少し不便さを感じた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 日光ステーションホテル 2番館 2023年11月18日 13:18:41
-
この度は日光ステーションホテルⅡ番館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
折角のご宿泊にも関わらず、お客さまにご不便おかけし申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
お客様からいただいたご意見を参考に改善に努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【洋室【禁煙】 高層階ダブルベッドルーム(ベッド幅140cm)】
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公魚さんの 日光ステーションホテル 2番館 のクチコミ
- 公魚さん [40代/男性] 2023年07月23日 01:40:22
-
アメニティの種類がちょっと少ない気がした。
また、朝食のバリエーションが少ないですが、悩まなくていいので、パッと選べる。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 日光ステーションホテル 2番館 2023年07月24日 16:31:34
-
この度は日光ステーションホテルⅡ番館をご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
「アメニティ」「朝食」につきましてお客さまのご期待に沿えず大変申し訳ございません。この度お客さまから頂いたご意見を参考にサービスの改善に努めて参る所存です。
まだまだ未熟ではございますが、これからも日光ステーションホテルⅡ番館をよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料サービス付】レイトチェックインもOK
- ご利用のお部屋
- 【洋室【禁煙】 ダブルベッドルーム(ベッド幅140cm)】
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mginm0611さんの 日光ステーションホテル 2番館 のクチコミ
- mginm0611さん [50代/男性] 2023年05月15日 09:53:54
-
荷物を無料で預けられたのが良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 日光ステーションホテル 2番館 2023年06月21日 14:43:38
-
この度は、日光ステーションホテルⅡ番館をご利用いただき誠にありがとうございました。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。また、今回のようなご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お荷物の預かりサービスにつきまして、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後とも日光ステーションホテルⅡ番館を何卒よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料サービス付】レイトチェックインもOK
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投稿者さんの 日光ステーションホテル 2番館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月07日 14:18:38
-
無難なホテルでした。
ビジネスホテルですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 日光ステーションホテル 2番館 2023年05月17日 20:16:27
-
この度は日光ステーションホテルⅡ番館をご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様にお選びいただけるホテルであり続けられるようスタッフ一同、尚一層のサービス向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほど何卒宜しくお願い申し上げます。
お客さまのまたのご来館をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【洋室【禁煙】 最上階ダブルベッドルーム(ベッド幅155cm)】
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投稿者さんの 日光ステーションホテル 2番館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月01日 18:56:51
-
観光地なので仕方ないですが、ビジネス用途にしては、ちょっとコスパが・・・
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 日光ステーションホテル 2番館 2023年05月17日 20:17:19
-
この度は日光ステーションホテルⅡ番館をご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、料金につきましてお客さまの期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。
弊社ではお客様より寄せられたさまざまな意見を参考に、日々サービスの改善を図っております。この度頂いたご意見を真摯に受け止めて、ご満足のいただけるサービスを提供できるよう、改善に努める所存です。
お客さまのお帰りを従業員一同心よりお待ちしております。
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- 【洋室【禁煙】 最上階ダブルベッドルーム(ベッド幅155cm)】
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投稿者さんの 日光ステーションホテル 2番館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月28日 16:11:02
-
他の方のクチコミをみて少し不安に思っていたが食事がおいしかった!チルドって感じでもなくそれぞれ出来立てで満足。確かにずっと音がなっていたが部屋も綺麗。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 日光ステーションホテル 2番館 2023年06月20日 13:53:16
-
この度は、数ある宿泊施設から日光ステーションホテルⅡ番館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。また、今回のようなご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
今後とも日光ステーションホテルⅡ番館を何卒よろしくお願い申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【洋室【禁煙】 ダブルベッドルーム(ベッド幅140cm)】
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投稿者さんの 日光ステーションホテル 2番館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月23日 19:19:32
-
駅から近く、チェックイン前後で荷物も預かってもらえて、部屋もきちんと清掃されているので日光に来た時はいつも宿泊しています。今までは朝食に卵などのメニューもあり、美味しくて満足度が高かったのですが…卵など無くなって品数がだいぶ少なくなっていたので残念に思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 日光ステーションホテル 2番館 2023年06月20日 13:51:24
-
いつも日光ステーションホテルⅡ番館をご利用いただき誠にありがとうございます。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。
また、今回のようなお褒めのお言葉をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご朝食の品数が前回と比べ減っていることに関しまして、いただいたご指摘を真摯に受け止めて、ご満足のいただけるサービスを提供できるよう、改善に努める所存です。
ご多忙の中、貴重なご意見を投稿いただきまして誠にありがとうございます。お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料サービス付】レイトチェックインもOK
- ご利用のお部屋
- 【洋室【禁煙】 コーナーツインベッドルーム】
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投稿者さんの 日光ステーションホテル 2番館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月09日 12:36:53
-
換気扇か何かの音がうるさかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 日光ステーションホテル 2番館 2023年06月20日 12:56:32
-
この度は、日光ステーションホテルⅡ番館をご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、お部屋の騒音につきましてお客さまには多大なるご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
当ホテルではお客様より寄せられたさまざまな意見を参考に、日々サービスの改善を図っております。この度頂いたご意見を真摯に受け止めて、ご満足のいただけるサービスを提供できるよう、改善に努める所存です。
まだまだ至らぬ点はございますが、今後もご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
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- 【洋室【禁煙】 ダブルベッドルーム(ベッド幅140cm)】
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投稿者さんの 日光ステーションホテル 2番館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月06日 12:59:44
-
コップやその他アメニティなどにおいて、臭いが若干気になった。駅から近い点はよかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 日光ステーションホテル 2番館 2023年06月20日 11:25:49
-
この度は、日光ステーションホテルⅡ番館をご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご用意しておりましたお部屋のコップ・アメニティにつきまして、お客さまに不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
お客さまから頂いたご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
今後もご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。またのご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【洋室【禁煙】 ダブルベッドルーム(ベッド幅140cm)】
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投稿者さんの 日光ステーションホテル 2番館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月22日 03:27:38
-
20時の東武日光駅からホテルまでが暗かった
駅から近いと思っていたし、近い!が、夜の暗さを甘くみていました。お部屋はきれいでよかったです。一つリクエストがあります。20時になるお店は閉まっているしコンビニもないから、ホテルの自販機で食べ物を置いて欲しいと思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 日光ステーションホテル 2番館 2023年06月17日 15:35:09
-
この度は日光ステーションホテルⅡ番館をご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
お客さまの仰る通り、当ホテル周辺では早い時間に閉まってしまう飲食店が数軒ございます。
その為フロントでは飲食店マップをご用意しており、遅くまで営業しているお店・近くのコンビニもご紹介できますので次回お越しの際には是非お声がけくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 日光ステーションホテル 2番館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月10日 11:23:58
-
コーヒーなどが無料でいただけてよかった。
スーパーも近くにあったからよかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 日光ステーションホテル 2番館 2023年06月17日 14:47:13
-
この度は日光ステーションホテルⅡ番館をご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
無料でご提供しておりますお飲み物・ロケーションについてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しい限りでございます。
恐縮ではございますが、これからもお客様に喜んでいただけるサービスを提供できるように精進して参ります。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 日光ステーションホテル 2番館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月09日 23:00:10
-
エレベーターが2機あって、待たされずに乗れる。よかった。
バスルームの入り口の板のボード?がささくれてて ホテルのパジャマに引っかかりまくった。
私服に着替えてバスルームに入る時、少し気をつける必要があった。
滑らかにしたほうがいいのでは?とおもう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 日光ステーションホテル 2番館 2023年06月16日 14:52:29
-
この度は日光ステーションホテルⅡ番館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
お部屋の備品につきまして、お客さまに多大なるご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
弊社ではお客様より寄せられたさまざまな意見を参考に、日々サービスの改善を図っております。この度頂いたご意見を真摯に受け止めて、ご満足のいただけるサービスを提供できるよう、改善に努める所存です。
お客さまの次回のご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 日光ステーションホテル 2番館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月15日 12:24:00
-
朝食のフレンチトーストが美味しかったです。部屋の枕は厚みがありすぎて首が痛くなってしまうので使用できず、枕なしで眠りました。。高さが低めの枕も用意していただけるとありがたいです。駅から近くて便利で、清潔感があるのが良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 日光ステーションホテル 2番館 2023年02月03日 13:48:40
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
枕につきましてはご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
今回頂戴しました貴重なご意見を参考に、サービス改善の参考にさせていただきます。
日光にご宿泊のご機会がございましたら、是非当ホテルへのご宿泊をご検討くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 日光ステーションホテル 2番館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月04日 13:45:14
-
ホテルを出ると杉並木通りがあり趣がある、また、JR日光駅が直ぐにあり、駅から男体山が綺麗に見える等立地は最高である。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 日光ステーションホテル 2番館 2022年07月16日 22:58:39
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
今回のご滞在においてご期待にお応えすることが出来ず心苦しく存じます。
今後もご期待にお応えできるホテルを目指してサービスの向上に努めて参ります。
貴重なご意見をお寄せくださり、誠にありがとうございました。
日光にご宿泊のご機会がございましたら、是非当ホテルへのご宿泊をご検討くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お一人さま旅応援】室数限定☆大特価セール ≪朝食無料サービス≫
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- 【洋室【禁煙】 ダブルベッドルーム(ベッド幅140cm)】
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投稿者さんの 日光ステーションホテル 2番館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月29日 17:47:25
-
朝食目当ての滞在でした。食事は大満足です。
部屋はシンプル。2人で泊まりましたが、椅子は一脚。
壁は薄く、上階の足音や、モラルを疑う聞きたく無い声まで、聞こえて、眠れませんでした。
リピートは無しです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 日光ステーションホテル 2番館 2022年06月09日 23:31:43
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中に於きまして、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
本来、お疲れを癒していただくべき客室で、この様な事態となってしまいさぞかしご気分を害された事とお察しいたします。
快適な睡眠を提供すべきホテルで、このようなことが起こってしまい心よりお詫び申し上げます。
ご多忙の中、貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。
この度のご宿泊、誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 日光ステーションホテル 2番館 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月19日 09:22:54
-
フロントの方は親切な応対をしてくださいました。部屋はカップも時計もなく、シャワーの水圧が低いなど若干不自由を感じますが、新しく清潔感があり、安く泊まりたい人には十分だと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- 日光ステーションホテル 2番館 2021年07月07日 08:55:09
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、今回のご滞在において、ご期待にお応えすることが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
まだまだ至らない点もございますが、今後もお客さまより頂戴する貴重なご意見を大切に、快適にお過ごしいただけるホテル作りをして参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お一人さま旅応援】室数限定☆大特価セール ≪朝食無料サービス≫
- ご利用のお部屋
- 【洋室【禁煙】 ダブルベッドルーム(ベッド幅140cm)】
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投稿者さんの 日光ステーションホテル 2番館 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月09日 16:50:05
-
フロントの方は大変感じが良くて、何を聞いても丁寧に答えてくださいました。ただ部屋の壁が薄すぎて、、隣の部屋が外国人だったこともあり、夜中まで会話をされているのが丸聞こえで夜中に3回くらい目が覚めてほとんど眠れませんでした。カップルの方はやめた方がいいかもしれません。隣の部屋の携帯のバイブ音まで聞こえるレベルです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 日光ステーションホテル 2番館 2020年12月03日 08:58:19
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながらご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただくことが叶わず、さぞご不快な思いをされたことと存じます。誠に申し訳ございませんでした。
現段階での改修は難しいですが、快適なご滞在いただけるよう対策を講じてまいります。
貴重なお時間を割いてご意見を投稿いただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
甚だ勝手なお願いではございますが、また日光にお越しの際にも、ご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【特定日限定】今だけ!!お値打ちプラン(素泊・食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【洋室【禁煙】 ダブルベッドルーム(ベッド幅140cm)】
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投稿者さんの 日光ステーションホテル 2番館 のクチコミ
駅から近いし、近くにスーパーがあるし、中は綺麗にリノベされており、スタッフの方もとても感じがよい。また日光に来たら泊まりたい。朝御飯も無料のわりには良い方かと思う。肉を食べないので、野菜カレーなのは嬉しい。綺麗でいいホテルだが、壁が薄いらしく隣の部屋の音や、廊下を人が歩く音まで丸聞こえ。隣の部屋の人の携帯のバイブ音まで聞こえる。23時ぐらいや早朝は四方八方で皆準備していてとてもうるさい。早寝早起きが推奨される。19時をすぎると部屋のWi-Fiがあまり繋がらなくなった。
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この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、ご滞在中は快適にお過ごしいただくことが叶わず、さぞご不快な思いをされたことと存じます。
快適な睡眠環境をご提供できず大変心苦しく存じます。誠に申し訳ございませんでした。
至らない点がございましたが、お部屋やスタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を頂戴でき大変恐縮でございます。
貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
誠に勝手ではございますが、また日光にお越しの機会がございましたらご利用いただけましたら幸いと存じます。