サービス3
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投稿者さんの モンタン博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月15日 15:35:44
-
また利用します。
そこで、お願いがあります。
シンクに前のお客様の食べカス。浴室浴衣の髪。
清掃をきちんとされて
ください。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- モンタン博多 2017年11月18日 18:21:20
-
この度はモンタン博多にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
清掃に関しましてお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いたことが二度とないよう清掃を徹底致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
モンタン博多
- ご利用の宿泊プラン
- 無料軽食付スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】４人部屋 ２段ベッド２台 専用バストイレ付】
サービス3
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投稿者さんの モンタン博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月13日 21:27:04
-
出張先から近かったので宿泊しました、部屋はワンルームマンションみたいな感じで改装したてで綺麗でした。
入浴後ドライヤーを使用しようとしたら、浴室を含め鏡のある場所にはコンセントが無く、たまたま所持していた延長コードを使用する羽目に…、
また備え付けのハンガーはズボンを吊るせるタイプではなく、スーツのパンツのシワを伸ばせず、改善してほしいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- モンタン博多 2017年11月14日 17:32:32
-
この度はモンタン博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。
また設備に不届きがあったことをお詫び申し上げます。お客様のご意見を参考にさせていただき、フロント貸出にはなりますがズボン用のハンガーを導入させていただきます。
またのお越しをお待ちしております。
モンタン博多
- ご利用の宿泊プラン
- 無料軽食付スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブルルーム 専用バストイレ付】
サービス3
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投稿者さんの モンタン博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月30日 15:51:36
-
日本シリーズ観戦で宿泊しました。最近オープンしたということで内外装はとても綺麗でしたが、バスルームに大きなゴキブリがいて、最悪な夜を過ごすことになりました。またバスルームの清掃状態が悪く、フロントの方たちの接客はよくても二度と宿泊することはないと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- モンタン博多 2017年11月01日 04:54:08
-
この度はモンタン博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。そしてお客様に大変不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見をもとに清掃の徹底、及び再発防止に尽力致します。重ね重ね大変申し訳ございませんでした。
モンタン博多
支配人 石橋
- ご利用の宿泊プラン
- 無料軽食付スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム 専用バストイレ付】
サービス2
投稿者さんの モンタン博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月26日 21:15:50
-
お湯を溜めるにも、全然お湯の量が少なくて、溜まるまで時間が掛かり、
温度も下がるし使い勝手が悪い。
どこの団体かわからないけど、夜中も関係なく、うるさくて、良い思い出来なかった。
朝のビュッフェもコロナ対策で食べ放題が無いのは仕方ないけど、結局蜜になって食べているから、意味が無い。この部屋ならば、コスパも高過ぎる。
失敗した部屋選びでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- モンタン博多 2021年03月15日 16:06:27
-
この度はモンタン博多にご宿泊頂きましてありがとうございました。
また貴重なお時間にご意見を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中ホテルの設備やサービスにつきまして、ご満足頂けるご滞在を提供できず大変申し訳ございません。
設備につきましては今後のリノベーションの際の貴重なご意見としてあげさせていただきます。
また朝食につきましては現在中止をしておりますが、朝食再開時のご意見としてあげさせていただきたく存じます。
今一度お客様に選んでいただけるようスタッフ一同精進して参りますので、今後ともどうかモンタン博多をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
モンタン博多
支配人
野崎 勝教
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊割】２泊以上の宿泊でお得に泊まろう！連泊割引プラン【無料朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブルルーム 専用バストイレ付】
サービス2
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温泉探検隊長さんの モンタン博多 のクチコミ
- 温泉探検隊長さん [40代/男性] 2017年11月12日 19:06:10
-
3人部屋を予約したが、早めに1人キャンセルと告げたが、部屋は満室の為に変更はできないと返答。 結局2人利用で3人分を支払う事に。
このホテルの前日までに利用したホテルでは1人分をちゃんと引いてくれたので、
新しいホテルにしては融通が利かない。
後、施設面ではシンプルすぎて、部屋にテーブルも無く、不便。
朝食も普段からパンを食さないので、パンのみは、参った。
パン2種類、ゆで卵、サラダ のみ。 飲み物も、コーヒー、オレンジジュース、水のみ。 簡単な朝食すぎる。
掃除は手抜きなのか、所々に髪の毛が落ちていて、不快だった。
さすがに冷蔵庫の中にまで髪の毛が落ちていたのは不愉快。
博多に行く事もまず、ないであろうが、行ったとしてもここを予約する事は無い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- モンタン博多 2017年11月13日 00:13:44
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この度はモンタン博多にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お客様に大変不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。まずは清掃の改善、再発防止に尽力致します。
また、お客様から頂いた貴重なご意見を今後の運営の参考にさせていただきます。大変申し訳ございませんでした。
モンタン博多
- ご利用の宿泊プラン
- 無料軽食付スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】トリプルルーム 専用バストイレ付】
サービス1
投稿者さんの モンタン博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月18日 22:37:27
-
外観やロビー等素敵なホテルでしたが急遽台風の影響で、宿泊できなかったのでその他の評価はつけられません。しかし、フロントの方のご好意が結果仇となってしまい、その後の対応にも納得いかないためこの結果としました。
非常に残念です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- モンタン博多 2022年10月05日 11:46:19
-
この度はモンタン博多をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見を頂きまして感謝申し上げます。
しかしながら折角ご利用頂いたのにもかかわらず、当ホテルのサービスにご満足頂けなかったこと、大変申し訳ございません。
台風等の際にはいつも以上に柔軟でイレギュラーな対応が出来る様、今後は更にサービスの質に向上に努め、皆様にご満足いただけるご滞在を提供差し上げる事に注力してまいります。
改めて心よりお詫び申し上げますと共に、貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。
モンタン博多
フロントデスク
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割28】早めのご予約がお得！28日前プラン（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブルルーム】
サービス3
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投稿者さんの モンタン博多 のクチコミ
今回県外からの旅行で初めて利用させていただきました。率直にいいますと掃除が行き届いてないと思いました。洗面台のホコリや汚れが特に目立ちましたし、部屋に備え付けてあった湯のみも少し汚れているように思い洗ってからの使用となりました。また、上の階は学生寮ということで、もともと全ての部屋が学生向けに作られているのか暖房設備も一般的な家庭にあるエアコンがとりつけてあり、暖房の温度を最大限まで上げても寒いと感じました。まだ真冬にはなっていないので、真冬に利用していた場合さらなる寒さを心配されます。また、窓にはカーテンはあるもののレースがないため、カーテンを開けてしまうと前のビルからこちらが丸見えという状態でした。最後に今回女性3人での利用でしたが、部屋のドアに鍵が1つだけでチェーンなどがとりつけてなかったので夜がとてもとても不安で仕方なかったです。
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この度はモンタン博多にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、とても貴重なご意見をいただきありがとうございます。清掃で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃マニュアルを作成し細かい箇所まで清掃が行き届くよう改善しております。清掃の質を上げて今後さらに向上してまいります。また、カーテンにつきましては、さっそく全部屋レースカーテンを購入し取り付けを進めております。
ドアに関しましてはオートロックですので他のお客様が入れるといった心配はございません。そのお部屋番号のルームカードを持ったお客様しか開けれませんのでご安心ください。
お客様にご安心して快適に過ごしていただけるよう今後さらに向上してまいりますので、またご利用いただければ幸いです。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。