陽子3782さんの ドゥカーレ ガーデンホテル九十九里 のクチコミ
- 陽子3782さん [60代/女性] 2024年04月21日 03:01:06
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今回二回目の利用でしたが、部屋に雨が吹き込むのでターフを出さないか、何か対応して欲しかったですが、できませんとの答えのみ、出入りの際に吹き込みベッドはびしょびしょになりました。バーベキューの囲いも壊れていて雨が吹き込んで散々でした。
連絡したのに、全く様子を見に来ることもされず、事故が起きたらどうするつもりだっだのでしょうか？
あまりのフロント対応に連絡する気も起きず、メモを残しましたがそれにも何かあるかと思いましたが、ありませんでした。
酷かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ドゥカーレ ガーデンホテル九十九里 2024年04月28日 13:00:04
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この度はドゥカーレガーデンホテル九十九里にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
シェードの件はスタッフのご説明が不十分でお客様に誤解を招きまして誠に申し訳ございません。
雨に加えて風も強かったためトレーラーハウスの車体が大きく傾くため危険なためでございます。
この度は天候も相まってお客様には多大なご迷惑をお掛けし申し訳ない気持ちでございます。
九十九里にお越しの際はぜひ当ホテルに挽回の機会を与えて頂ければ幸いです。
ドゥカーレガーデンホテル九十九里
- ご利用の宿泊プラン
- 【BBQコンロ貸出プラン】素泊りでもBBQをご堪能！食事の持込可能！備品付！
- ご利用のお部屋
- 【レギュラーサイズトレーラー【専用ガゼボ・BBQエリア付き】】
投稿者さんの ドゥカーレ ガーデンホテル九十九里 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月13日 22:59:45
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ビッグサイズトレーラーに宿泊しました。
キッチンの蛇口から出る水、シャワーの水がとにかく鉄臭かったです。
ちょっと鉄臭いかな？とかじゃなく本当に血の匂いです。
心配になりフロントに問い合わせましたが、この辺りはこういった匂いがすると言われ体に害もないと言われつつもあまりにも匂いが気になるので追加でルームサービスの水を数本いただき手洗いやうがいなどはそちらで済ませました。
シャワーは浴室に匂いがこもり気分が悪くなったので断念し翌日近くの日帰り温泉に行きました。
他の方の口コミではこういった意見が見受けられなかったので皆さん気にならなかったのかなと不思議に思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ドゥカーレ ガーデンホテル九十九里 2023年05月15日 11:50:18
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この度はドゥカーレガーデンホテル九十九里にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきましたコメントにつきまして、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
トレーラーハウスの他にも、ビジネスタイプ、コテージタイプ、ドームテントもご用意しておりますので、様々な滞在シーンに合わせてご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様により良いご滞在をご提供できますようスタッフ一同精進して参りますので、今後ともドゥカーレガーデンホテル九十九里をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
ドゥカーレガーデンホテル九十九里
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】シンプルステイ！太平洋を一望・九十九里ビーチからすぐ！青い空・青い海をご満喫！
- ご利用のお部屋
- 【ビッグサイズトレーラー【専用ガゼボ・BBQエリア付き】】
投稿者さんの ドゥカーレ ガーデンホテル九十九里 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月28日 02:59:10
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立地的にまた利用したいので、改善して頂きたく投稿しました。
①シーツに穴があいていて、掛布団にシミがあり、不快で全然眠れなかった。
②ハブラシが硬くて細くて磨きづらかった。アメニティだから仕方ないが、今まで使ったアメニティの中で1番使い辛かった。（夫婦共意見）
③シャンプーが髪の毛ゴワゴワになる。（夫婦共意見）
④脱衣所のカゴが歪んでて、素材的にも汚らしい。
⑤使わないからいいが、珪藻土のマットが汚くて、見た目的にない方がよかった。
辛口ですみませんが、改善できる所があれば改善して頂きたいです。よろしくお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- ドゥカーレ ガーデンホテル九十九里 2021年05月08日 16:59:19
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この度はドゥカーレガーデンホテル九十九里をお選び下さいまして誠にありがとうございます。また貴重で詳細なご意見まで頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご指摘頂きました点、以下のように改善中でございます。
①リネンのチェックをより厳重にいたします
②アメニティの変更を検討中でございます。
③脱衣所カゴの素材を変更いたしました
④珪藻土マットを辞め、他のバスマットに変更予定です。
頂いたご意見含め、日々改善してまいります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。
最後になりましたが、貴重なお時間の中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】シンプルステイ！太平洋を一望・九十九里ビーチからすぐ！青い空・青い海をご満喫！
- ご利用のお部屋
- 【コテージ 和室【ガーデンビュー】】
食事1
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投稿者さんの ドゥカーレ ガーデンホテル九十九里 のクチコミ
[良かった点]
海から近かったです。
リネン等がとても良かったです。
部屋はきれいに掃除されておりました。
[不満点]
ライフセーバーがいる海水浴場からは少し遠いです。
コテージであるがゆえに、湿気を含んだ海風がモロに来ます。
しかし、換気扇が部屋内にあり、トイレや浴室に無く、湿度をうまく除去できず、常にジメジメでした。
共用のガーデンが喫煙スペースになっており、不快でした。
朝食を頑張って作っておられましたが、とても暑い中、外で食べるのは過酷でした。なぜ、室外なのでしょうか?また衛生面からも疑問です。
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ご宿泊頂きありがとうございました。
また、設備面、ご朝食のご指摘いただきありがとうございます。
今後、しっかり改善も含め検討していきたいと思います。
またのお越しを是非ともお待ち申し上げております。
ありがとうございました。