部屋1
投稿者さんの ドゥカーレ ガーデンホテル九十九里 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月26日 12:23:18
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柴犬と行きました。フロントの方の態度が嫌。部屋に入ったらまた嫌。床が浮いている感じ、お風呂は広いが水圧が悪く湯舟のお湯張に凄く時間がかかるので、イライラする。また行こうとは思えません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ドゥカーレ ガーデンホテル九十九里 2022年04月01日 11:16:37
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この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見、ありがとうございます。
お客様への配慮が足りずにご希望に添えず、 ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
設備面ではリニューアする方向で進めております。
今回のご意見を参考にさせていただき、スタッフ一同接客とサービスの向上に努めて参ります。
またのご予約をお待ち申し上げております。
ドゥカーレガーデンホテル九十九里
- ご利用の宿泊プラン
- 【バランス朝食・地蛤BBQプラン】スペシャルガーデンで九十九里シーフードをご堪能！
- ご利用のお部屋
- 【コテージ 洋室【ガーデンビュー】】
部屋1
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ほりっち1538さんの ドゥカーレ ガーデンホテル九十九里 のクチコミ
- ほりっち1538さん [50代/女性] 2021年10月09日 17:37:10
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食事がバーベキューでかつペット可の宿を探しこちらを予約しました。スタッフの皆さんの対応は気さくで親切でしたし、バーベキューも新鮮な海鮮と上等な肉で美味しくいただきました。量も多いくらいでした。朝食も和定食のような感じでしたが良かったです。一緒に行った孫のお子様用の食事も美味しかったようです。
しかし残念だったのは、ビッグトレーラーに宿泊したのですが、トイレ兼シャワー室のカギが壊れていてかからなかったことです。他にもベッドの脇にカードゲームのカードとブラシ、つまようじが落ちていたこと、冷蔵庫に前の客の飲みかけと思われるお茶のペットボトルが、冷凍室にはガリガリ君が入っていたこと、床がザラザラしていたことなどなど。コロナ禍にあり皆が感染予防や清掃・消毒などに神経質になっているにもかかわらず、まともな掃除もできていなくて、すべてが疑わしく思えました。
私自身は二度目はないと思いますが、今後宿泊されるお客様のためにも改善を期待します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ドゥカーレ ガーデンホテル九十九里 2021年10月09日 20:22:18
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過日はドゥカーレガーデンホテル九十九里へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中、投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびは施設について大変ご不快の念をお持ちになられたことと痛感し、誠に申し訳なく心より深くお詫び申しあげます。
各部門と再度確認を取り合い、ホテルの全スタッフでお客様から頂いた貴重なお言葉をしっかりと業務に反映させ、二度とこのようなことの無いよう努めてまいります。
お客さまにおかれましては、このたびのことは誠にお許しがたいこととは存じます。許し難い事と存じ上げます。大切なご旅行を不快な気分で過ごさせてしまったこと、取り返しのつかないこととなってしまいましたが、今後の私共の努力でお返しするしかないと考え、日々精進致します。時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげます。
- ご利用の宿泊プラン
- ※千葉県協賛・8000円割引クーポン付き※期間限定【2食付き】【九十九里おもてなし海鮮BBQプラン】
- ご利用のお部屋
- 【ビッグサイズトレーラー【専用ウッドデッキ・BBQエリア付き】】
部屋1
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投稿者さんの ドゥカーレ ガーデンホテル九十九里 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月02日 16:19:48
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Go toクーポンを使っても都内のハイクラスのホテルよりも高価だったため、期待していたが、正直ハズレだった。
部屋のお風呂はタイルがカビだらけで気持ち悪かった。
部屋に電話がないため、何かを頼む時はフロントまで行かなくちゃいけなかった。
水もなし。
食事はホテルから徒歩1-2分ほど離れた別の食堂でとる。
夕食は新鮮なシーフードのBBQだったが、ご飯がザラザラしていて完食は出来なかった。
朝食のご飯も同じく…
地図上、海と近いようだが実際は徒歩だとしんどい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食＆地蛤BBQ付き】スペシャルガーデンで満天の星をご満喫！九十九里海の幸をご堪能！
- ご利用のお部屋
- 【コテージ スタンダード【ガーデンビュー】】
部屋1
ねこた7160さんの ドゥカーレ ガーデンホテル九十九里 のクチコミ
GW中に大人二人、幼児二人でレギュラーサイズのトレーラーハウスに宿泊しました。室内は狭く、お風呂は入りにくかったです。それがトレーラーハウスというものだと思うので、その点はいいのですが。トレーラーハウスの横が食事をする場所で、22時近くまで、うるさかったです。子供たちがなかなか寝付けず、早く寝る人には辛いと思います。その旨記載があったら親切だと思いました。お庭は子供たちが走り回って楽しそうにしていました。海は歩いてすぐ行けました。
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この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
他のお客様の騒音についてですが、大変ご迷惑おかけしました。ご案内時注意はしておりますが、夜の見回りを強化いたします。
今後も皆様からのご意見・ご感想をもとにしてよりステップアップしていけるようスタッフ一同精進して参ります。
また九十九里にお越しの際は、ドゥカーレガーデンホテル九十九里にご宿泊いただけると幸いです。
貴重なご意見ありがとうございました。
ドゥカーレガーデンホテル九十九里