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ホテルオークラ神戸のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ1
車で行きましたが、荷物はどこで降ろせば良いのか分からず、ホテルの前には誰も人がおらず、結局駐車場から重たい荷物を自分達で部屋まで運び、不便でした。チェックインの際、フロントの黒い受付？という表示物がホコリだらけだったので、部屋も汚いのでは？と不安でしたが、まあまあキレイでした。チェックイン担当の方がとても感じの良い人で良かったです。
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この度は私どもホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。ご到着の際、お荷物の件ではご不便をおかけし、深くお詫び申し上げます。また、受付表示がほこりだらけだったとのご指摘、誠にお恥ずかしいことと猛省致しております。もう一度基本的な事を見つめなおし、しっかりとお客様をおもてなしする気持ちを持ち、サービスにあたって参りたいと思います。
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投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ
車で行きましたが、荷物はどこで降ろせば良いのか分からず、ホテルの前には誰も人がおらず、結局駐車場から重たい荷物を自分達で部屋まで運び、不便でした。
チェックインの際、フロントの黒い受付？という表示物がホコリだらけだったので、部屋も汚いのでは？と不安でしたが、まあまあキレイでした。
チェックイン担当の方がとても感じの良い人で良かったです。
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この度は私どもホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご到着の際、お荷物の件ではご不便をおかけし、深くお詫び申し上げます。
また、受付表示がほこりだらけだったとのご指摘、誠にお恥ずかしいことと猛省致しております。
もう一度基本的な事を見つめなおし、しっかりとお客様をおもてなしする気持ちを持ち、サービスにあたって参りたいと思います。