２０年以上前に一度フレンチレストランを利用したときは、真新しいホテルで感動もひとしおだったが、今回家族で宿泊。フロントの対応、ロビーにいるホテルマンの対応など、普通と言えば普通。このランクになれば、当然だろう。問題は朝食会場、タイトな時間設定で、６：４５にレストラン前に。入り口のホテルマンは、７時にならないと開かないという。そこで、クリスマスデコレーションを見に行く。人の流れがあるので、見ると、７時前にオープン。長蛇の列。
それなら、お並び下さいとでも一言あれば。結局、席に座ったのが７時８分。朝食会場は非常に狭く、バイキング形式の料理を取ろうにも、長蛇の列。いったいがったい、このクラスのホテルで、この状況はどうなっているのだろうか？？？と、せっかくの充実した朝食も、そそくさと終わらせ、口に入れたものは、パンと飲み物ぐらい。毎日、毎朝の状況をホテルマンなら熟知しているだろう、ホテルマンが、少々気を利かせるという、それさえも無いホテルに、２０年以上も前にレストランを利用しただけの時のあの感動は、完全に消え去った。設備も老朽化し、いろいろなものが古くなっている。それなら、人間のさらなる努力により、もっともっと気持ちのよいサービスができるだろうに、非常に残念であり、気分わるいホテルだった。

評価

• 総合2
• サービス2
• 立地2
• 部屋3
• 設備・アメニティ2
• 風呂2
• 食事3

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月