こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
2.0
投稿日：2013-10-09 21:28:08
5.0
投稿日：2012-04-11 17:43:35
ザ クラウンパレス新阪急高知（旧高知新阪急ホテル）（高知県）
5.0
投稿日：2012-04-11 17:41:15
設備・アメニティ4
raira06さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ
想像以上に ぼろい
５千円払いエキストラベットを入れてもらったが 側面はびりびり 肘掛はぐらぐらすぐはずれ 子供がとび出てる釘でみみず腫れになった。
ソファー 床 壁 ベット シミがすごい
夜 足を痛めてしまい 主人にフロントまで湿布か冷やす物をもらいに行ってもらったら そのような物は無い と断られて帰ってきてびっくりした。
老舗だしランクも高いし 両親を招待し主人の誕生日のお祝いだっただけに
期待したぶん 心底がっかりした。
もう神戸のオークラは行きたくない
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この度は私共ホテルをご利用下さり、誠にありがとうございました。
しかしながら、施設面での状態をはじめ配慮に欠ける応対がございました事、深くお詫び申し上げます。
客室におきましては、来年早々から徐々に改修を進めて参る予定でございます。 また、あわせて日々の清掃、メンテナンスを徹底させ、これまで以上に快適な客室作りに努めて参ります。
接客応対におきましても、今一度基本であるお客様の立場を最優先に考えたサービスを心がけて参ります。