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ホテルオークラ神戸 クチコミ・感想・情報

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ホテルオークラ神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:8024件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.40
  • 立地4.53
  • 部屋4.49
  • 設備・アメニティ4.37
  • 風呂3.89
  • 食事4.60

総合4

りさうさぎ3211さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

りさうさぎ3211さん [20代/女性] 2014-08-07 15:54:00

お世話になりました。お部屋もきれいで、接客もとても満足いくものでした。
一点嫌だったのは、寝具の枕のシーツが失礼ながらかなりおじさん臭かったことです。寝る際に少し寝にくかったです。それ以外は夜景もきれいだし、朝食もおいしかったし最高でした。
またお世話になりたいと思います。よろしくおねがいいたします。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
ホテルオークラ神戸 2014-08-07 16:11:04

この度はホテルオークラ神戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご満足いただけたとのお言葉を頂戴しましたが、枕については大変ご不快な気分にさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
直ちに新しいものと取り替えをいたしました。
今後このようなことが無いよう、清掃担当者がしっかりチェックを行ってまいります。

また機会がございましたら、ぜひお越しください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【神戸夜景】観覧車側×リニューアルフロアに泊まる神戸ステイ(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】観覧車側オーセンティックスタンダードツイン22~27】