過日はホテルオークラ神戸をご利用いただき、誠にありがとうございました。
この度はせっかくのご宿泊の機会にも拘らず、客室清掃時の確認不足により、ご迷惑並びにご不快な思いをおかけしましたこと、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。ご指摘頂きましたドライヤーにつきましては、早々に客室係へ伝え、再発防止に努めますよう促しております
今後も一層のサービス向上に努め、おひとりでも多くのお客様にご満足とご信頼を頂けますよう日々精進して参る所存でございますので、この度の件につきましては何卒ご海容賜り引き続きのご支援、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。