この度はホテルオークラ神戸にご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
夜景は大阪湾側を臨む東側でございましたが、お客様のご期待に沿うものではございませんでしたこと、お詫び申し上げます。
私どもでは、出来る限りお客様のご要望にお応えさせていただけるよう努力致しておりますので、次回ご利用の際、ご希望がございましたらご遠慮なくお申し付けくださいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。