この度はホテルオークラ神戸にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。
シャワー室のゴムシールや壁の目地の汚れが有り誠に申し訳ございませんでした。
今後同様の事が無い様、清掃員及び清掃後にお部屋の清掃確認をするスタッフに注意致しました。
今回の件はご容赦賜り次回のご利用何卒宜しくお願い致します。