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ホテルオークラ神戸のクチコミ･お客さまの声
総合2
バーベキューディナー・屋外プール プランでした。雨が降り両方とも出来ませんでした。プールは小雨だったので利用はできたのですが、気分がのらずバーベキュー変更で宴会場での夕食でしたが、事前に時間の確認された割には、席についても飲み物のみ、自分で取りに行くのはサラダのみ…15分経っても出ずホテルの人にまだ何も出てないと言ったらやっと生春雨・人数分ないローストビーフ…飲み放題のビールも欲しくなくなりました。朝食の方が豪勢でした。
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この度は、ホテルオークラ神戸にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また、お忙しい中コメントも頂きました事、感謝申し上げます。しかしながら、ビアガーデンをご利用の際、スタッフの未熟で至らぬ接遇のためにお客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。今後同様の事がございませぬ様、至らぬ点を反省し、スタッフ一同精進して参りたいと存じます。このたびの件につきましては、何卒ご海容賜り、引き続きご支援ご愛顧頂ければ幸いでございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
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総合2
投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ
バーベキューディナー・屋外プール プランでした。
雨が降り両方とも出来ませんでした。
プールは小雨だったので利用はできたのですが、気分がのらず
バーベキュー変更で宴会場での夕食でしたが、
事前に時間の確認された割には、席についても飲み物のみ、自分で取りに行くのは
サラダのみ…
15分経っても出ずホテルの人にまだ何も出てないと言ったらやっと生春雨・人数分ないローストビーフ…
飲み放題のビールも欲しくなくなりました。
朝食の方が豪勢でした。
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この度は、ホテルオークラ神戸にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また、お忙しい中コメントも頂きました事、感謝申し上げます。
しかしながら、ビアガーデンをご利用の際、スタッフの未熟で至らぬ接遇のためにお客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
今後同様の事がございませぬ様、至らぬ点を反省し、スタッフ一同精進して参りたいと存じます。
このたびの件につきましては、何卒ご海容賜り、引き続きご支援ご愛顧頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。