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ホテルオークラ神戸のクチコミ･お客さまの声
総合2
すごく楽しみにして宿泊したのですが、すこし期待し過ぎたのかな？と感じました。まずはトイレ。普通の便座とオストメイトの便座の２つがありました。それは仕方ないのかなと思いましたが、２つとも便器に黒ずみがあって嫌でした。お風呂も浴槽に水垢？手で擦るとポロポロと垢が出て来て嫌でした。部屋に置いてあるコップに埃が沢山付いていて嫌でした。長い間使われてなかったのかなと思うような部屋でした。ご飯は満足でした。接客も素晴らしいと思います。とてもお得なプランのお部屋だったので、こんなものなのかな？という感じでした。でも凄く楽しみにしてたので、がっかりです。もう一度泊まりたいとは思いません。
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過日はホテルオークラ神戸にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。しかしながら、私共の客室清掃の不備、確認不足により、お客様に多大なるご迷惑とご不快の念をおかけし誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。貴重なご指摘をいただきましたお客様のご厚意に感謝申し上げますと共に今回の件を深く反省し、今後同様のことがございませぬよう業務の見直しと徹底を強化して参る所存でございますので、何卒ご海容賜りますようお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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ホテルオークラ神戸（兵庫県）
2.0
投稿日：2017-12-27 23:02:22
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総合2
mamax321さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ
すごく楽しみにして宿泊したのですが、
すこし期待し過ぎたのかな？と感じました。
まずはトイレ。普通の便座とオストメイトの便座の２つがありました。
それは仕方ないのかなと思いましたが、
２つとも便器に黒ずみがあって嫌でした。
お風呂も浴槽に水垢？手で擦るとポロポロと垢が出て来て嫌でした。
部屋に置いてあるコップに埃が沢山付いていて嫌でした。
長い間使われてなかったのかなと思うような部屋でした。
ご飯は満足でした。
接客も素晴らしいと思います。
とてもお得なプランのお部屋だったので、こんなものなのかな？という感じでした。
でも凄く楽しみにしてたので、がっかりです。
もう一度泊まりたいとは思いません。
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過日はホテルオークラ神戸にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
しかしながら、私共の客室清掃の不備、確認不足により、お客様に多大なるご迷惑とご不快の念をおかけし誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
貴重なご指摘をいただきましたお客様のご厚意に感謝申し上げますと共に今回の件を深く反省し、今後同様のことがございませぬよう業務の見直しと徹底を強化して参る所存でございますので、何卒ご海容賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。