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ホテルオークラ神戸 クチコミ・感想・情報

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ホテルオークラ神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.53
  • アンケート件数:7046件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.44
  • 立地4.41
  • 部屋4.54
  • 設備・アメニティ4.38
  • 風呂3.87
  • 食事4.41

総合4

K&Kコンビさんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

K&Kコンビさん [40代/男性] 2018-10-18 17:59:31

こども用のスリッパが用紙されていたり、2本の歯ブラシの色が色違いになっている等細やかな気遣いがされていました。
お部屋も広く、ポートタワーが目の前に見える部屋だったので快適でした。
最も良かったのが食事です。和洋どの品も美味しい。(特にお米) フレンチトーストを対面で作ってくださった方の技術も接客態度も最高でした。

難点をあげれば、禁煙室だったのですが、少し煙草の匂いがした点。(気のせいかもしれないが) かつて喫煙部屋だったところを禁煙部屋にしたのかもしれない。
駐車場の駐車枠が小さいので大型車だと駐車が大変かもしれません。特に夜、暗いと苦労しそうです。

コンビニが近くにあるのか、ないのか? 見つけられなかっただけで、近くにあったのかもしれません。

総合的には大満足でした。また宿泊したいホテルです。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ホテルオークラ神戸 2018-10-24 17:27:24

過日は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

この度は、客室からの眺望やアメニティや朝食につきましても、ご満足いただけたご様子を拝察し大変嬉しく存じます。

しかしながら、清掃時の確認不足により禁煙室にもかかわらず、お部屋に煙草の匂いが残っていたとのこと、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
今後このような事がございませんよう、基本業務を見直しと徹底を指導致しました。

また、私共の立地柄、駅などから離れておりご迷惑をおかけしておりますが、コンビニエンスストアにつきましては、徒歩で5~10分程の場所にございます。

これからも皆様に快適にご滞在いただけますよう、スタッフ一丸となりまして更なる精進に努めて参る所存でございますので、ホテルオークラ神戸を宜しくお願い致します。お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早期でお得】事前決済限定★基本プランより20%OFF!ご予約は60日前まで(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】オーセンティックフロアスタンダードダブル16~27階】
K&Kコンビさん
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