過日は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
ご滞在中には、客室からの眺望や設備にご満足頂けたとのこと、大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご朝食会場のスタッフの未熟な対応により、ご不快な思いをおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
すぐに担当部門に確認を行い、改善を厳しく指示した次第でございます。貴重なご意見をお寄せくださいました、お客様のご厚意に深く感謝申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。