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ホテルオークラ神戸のクチコミ・お客さまの声
少し不思議に思ったこと。男性のホテルマンの教育はすばらしく行き届いているのに対し、女性はいまひとつ教育が行き届いていないと感じました。客室係(加湿器を持ってきていただいた)にしろ、ドアボーイ(ドアガールっていうのかな)にしろ、少なくとも、むっすりと笑顔がないのはいかがなものかと・・・もう一点、歩いて訪れる人には非常に優しくないエントランスだと思います。どこから入ったらいいのか迷ってしまいました。その他は非常によく、また利用したいと思いました。
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この度はホテルオークラ神戸にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。ご滞在中の従業員の教育が行き届いていない、というご指摘に私共も早急にこの問題を取り上げ、女性スタッフのみならず全従業員が真摯に受け止めサービスの心得を見直していく所存でございます。申し訳ございませんでした。そして貴重なご意見をありがとうございました。機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ホテルオークラ神戸 宿泊部 杉山 康之
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投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ
少し不思議に思ったこと。
男性のホテルマンの教育はすばらしく行き届いているのに対し、
女性はいまひとつ教育が行き届いていないと感じました。
客室係(加湿器を持ってきていただいた)にしろ、ドアボーイ
(ドアガールっていうのかな)にしろ、
少なくとも、むっすりと笑顔がないのはいかがなものかと・・・
もう一点、歩いて訪れる人には非常に優しくないエントランスだと
思います。どこから入ったらいいのか迷ってしまいました。
その他は非常によく、また利用したいと思いました。
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この度はホテルオークラ神戸にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。ご滞在中の従業員の教育が行き届いていない、というご指摘に私共も早急にこの問題を取り上げ、女性スタッフのみならず全従業員が真摯に受け止めサービスの心得を見直していく所存でございます。申し訳ございませんでした。そして貴重なご意見をありがとうございました。機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ホテルオークラ神戸 宿泊部 杉山 康之