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ホテルオークラ神戸 クチコミ・感想・情報

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ホテルオークラ神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:8042件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.39
  • 立地4.53
  • 部屋4.47
  • 設備・アメニティ4.40
  • 風呂3.94
  • 食事4.66

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2020-08-25 12:56:59

フロアをランクアップしていただき、お値段の数倍の値打ちを感じました。ただ子供がキーを持たずロックしてしまい、たまたまいらっしゃったフロアの清掃スタッフの方に解除をお願いしたところ、対応が冷ややかで残念だったそうです。

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評価
  • 総合5
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ホテルオークラ神戸 2020-10-08 18:38:10

過日は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。 この度のご宿泊に際しまして、スタッフの至らぬ接遇により、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 まだまだ至らない点を反省し、お一人でも多くのお客様にご満足頂けますよう善処して参りますので、今後ともホテルオークラ神戸をよろしくお願いいたします。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【兵庫県在住者限定】基本プランより10%OFF★駐車場無料&13時レイトアウト特典付(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】メインフロアスタンダードシングルユース6~15階】