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ホテルオークラ神戸 クチコミ・感想・情報

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ホテルオークラ神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:8024件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.40
  • 立地4.53
  • 部屋4.49
  • 設備・アメニティ4.37
  • 風呂3.91
  • 食事4.62

風呂5

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2020-09-01 14:56:00

一泊目を友人と、二泊目は1人でシングルユースしました。部屋替えが必要でしたが荷物の移動をしてくださったのでとてもスムーズでした。
トラブルが何点か重なってしまったのですが、その対応もスマート解決していただき、その後は快適に過ごす事ができホスピタリティの高さを感じました。
また神戸に行った際は是非利用したいと感じました。

1)伝統の味、フレンチトーストはメープルシロップも美味しいですが蜂蜜も違う美味さがあるのでシェアできる方や二泊以上で楽しむ方のご参考まで。

2)夕飯を食べてホテルに戻ったのが22時、飲み足りなくてワインでもと思ったのですがバーもルームサービスもこの状況下でクローズ、自販機にアルコールは無く、コンビニも近くにありません。冷蔵庫購入式の缶ビールがあったのでそちらで間に合わせましたが飲兵衛さんはご注意下さい。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ホテルオークラ神戸 2020-09-05 15:10:10

過日は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
ご滞在中、至らない点もありご迷惑をおかけした場面もあったかと存じますが、概ねご満足頂けましたご様子、またオークラ伝統のフレンチトーストもご堪能頂けました旨のご感想をお聞かせくださり私どももとても嬉しく存じます。
まだまだ至らない点を反省し、創意工夫を重ねながら日々精進して参りますので、 また神戸にお越しの機会がございましたなら、ぜひお立ち寄りくださいませ。 次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ルームサービスで優雅な朝を】オークラ伝統の味・フレンチトースト朝食付~幸せな1日のはじまり~
ご利用のお部屋
【【禁煙】オーセンティックデラックスシングルユース16~27階】