過日は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
しかしながら、入り口にスタッフが常駐しておらず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
上記の点でご迷惑をおかけしましたにもかかわらず、お部屋からの景色をご堪能いただけました旨のご感想をお聞かせくださり、重ねて御礼申し上げます。
これからも、お一人でも多くのお客様にご満足頂けますよう創意工夫を重ねながら一層精進して参りますので、ホテルオークラ神戸をお心に留めて頂けましたら幸いでございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申上げております。