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ホテルオークラ神戸 クチコミ・感想・情報

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ホテルオークラ神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:8045件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.41
  • 立地4.55
  • 部屋4.49
  • 設備・アメニティ4.39
  • 風呂3.94
  • 食事4.65

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2021-07-05 20:49:27

お部屋も広く、赤ちゃん連れでも、のんびり過ごせました。ベッドがありましたが、布団を敷いて頂き、子供も安心して寝かせられました。

サービスが充実していて、アメニティや、嬉しい特典もいっぱい。
食事も丁寧に説明頂き、冷めないような工夫や、冷たいままでのドリンクなどもありました。子連れでご飯がすぐ食べられない状況でも、美味しく頂きました。中でも、牛ロースは、牛の苦手な私でも美味しいと思えるほど。残さず頂きました。

有名なフレンチトーストも頂けて、本当に嬉しい限りです。

サービス特典であった、焼き立てパンも1つ頂けるのかとおもっていましたら、色んな種類から、たくさん選べました。

ただ一つだけ、帰ってパンを見ましたら、選んだパンが1種類入っておらず、一番食べてみたかったパンだったので、少し残念でした。
お忙しい中、対応して頂きましたし、たくさんいただきましたので、星5のままにさせて頂きました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
ホテルオークラ神戸 2021-07-20 17:46:16

過日は数あるホテルより当ホテルをお選び頂きまして、誠に有難うございました。
また私共でのご滞在を高くご評価くださり、重ねて御礼申し上げます。
お書き添え頂きました特典のパンのお持ち帰りの際、選ばれたパンを入れておらず、誠に申し訳ございませんでした。ご希望を伺った際の確認不足でございまして、今後このような事がございませぬよう、最新の注意を払ってまいります。
上記の件でご迷惑をおかけしましたにもかかわらず、お部屋で快適にお過ごしいただけましたご様子、温かいお言葉を添えて多岐に渡りご満足いただけました旨のご感想をお聞かせくださり大変嬉しく存じます。これからもお一人でも多くのお客様にご満足いただけますよう日々精進して参りますので、今後ともホテルオークラ神戸をよろしくお願いいたします。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【4~9月 3週間前までの早期割引!和洋スイート】兵庫の食材を使ったフルコースをお部屋で(夕朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋コンフォートルーム「大倉」6階】